Denne oversettelsen er gitt for enkelhets skyld. Den engelske versjonen er den bindende. Les den engelske versjonen

Vilkår for bruk

Sist oppdatert 28. september 2026

Disse vilkårene for bruk («vilkårene») regulerer din bruk av CleanRanking, tilgjengelig på cleanranking.com («tjenesten»), som drives av Ben Elers, Schoelerpark 17, 10715 Berlin, Tyskland («vi», «oss»). Ved å bruke tjenesten godtar du disse vilkårene. Hvis du bruker tjenesten på vegne av en organisasjon, godtar du dem på dens vegne og bekrefter at du har myndighet til det.

1. Tjenesten

CleanRanking er et verktøy for strukturert beslutningstaking i grupper, rangering, spørreundersøkelser og tilbakemeldinger. Du kan bruke deler av tjenesten uten konto (for eksempel svare på en økt eller opprette en enkeltstående økt som gjest). Med en konto kan du lagre økter, kjøre gruppeøkter og få tilgang til betalte funksjoner.

2. Kontoer

Du må oppgi korrekte opplysninger når du registrerer deg, og holde påloggingsopplysningene dine sikre. Du er ansvarlig for aktivitet på kontoen din. Du må være minst 16 år (eller den digitale samtykkealderen i landet ditt) for å opprette en konto.

3. Abonnementer, fakturering og prøveperioder

Abonnementer. Tjenesten tilbys med et gratisabonnement og med betalte abonnementer. Funksjonene og grensene i hvert abonnement er beskrevet på prissiden vår og kan endre seg over tid. Prisene er i euro og inkluderer eventuell gjeldende merverdiavgift.

Fakturering. Betalte abonnementer faktureres på forskudd, månedlig eller årlig, gjennom betalingsleverandøren vår, Stripe. Det er kontoen din som faktureres. Abonnementer fornyes automatisk ved slutten av hver faktureringsperiode til de sies opp.

Brukskvoter. Månedlige brukskvoter nullstilles ved starten av hver faktureringsmåned. Ubrukt kvote overføres ikke.

Prøveperioder. Betalte abonnementer har for øyeblikket ingen gratis prøveperiode; i stedet dekkes den første betalingen din av 14 dagers pengene-tilbake-garanti nedenfor. Hvis vi tilbyr gratis prøveperioder i fremtiden, belastes du ikke før prøveperioden er over, og du kan si opp i løpet av den gjennom faktureringsportalen uten å betale noe.

Oppsigelse. Du kan si opp abonnementet ditt når som helst gjennom faktureringsportalen som er lenket fra kontosiden din. Oppsigelsen trer i kraft ved slutten av gjeldende faktureringsperiode: du beholder de betalte funksjonene frem til da, og deretter flyttes kontoen din til gratisabonnementet. Vi sletter ikke øktene eller dataene dine når du nedgraderer; innhold som overskrider grensene i gratisabonnementet, kan bli skrivebeskyttet og er underlagt gratisabonnementets lagringsperiode.

Refusjon. Hvis du ikke er fornøyd med ditt første betalte abonnement, kan du kreve full refusjon innen 14 dager etter den første betalingen, i fanen Fakturering på kontoen din eller ved å kontakte oss. Vi refunderer alt du har betalt for det abonnementet, inkludert merverdiavgift, og avslutter det umiddelbart — uten spørsmål. Fornyelsesbetalinger refunderes ikke, men du kan si opp når som helst slik at ingen ny fornyelse skjer. Ingenting i denne delen begrenser dine lovfestede rettigheter.

Prisendringer. Vi kan endre prisene med minst 30 dagers varsel. Endringene gjelder fra neste faktureringsperiode. Hvis du ikke godtar dem, sier du opp før den nye prisen trer i kraft.

4. Ditt innhold

Eierskap. Du beholder alle rettigheter til innholdet du lager i tjenesten — økter, elementer, spørsmål, opplastede bilder og dokumenter, og svarene du samler inn («ditt innhold»). Vi gjør ikke krav på eierskap til det.

Lisens til oss. Du gir oss en begrenset lisens til å være vert for, lagre, behandle, vise og overføre ditt innhold utelukkende i den grad det er nødvendig for å levere tjenesten (for eksempel for å vise en økt til deltakerne, beregne resultater, lage eksporter eller lage KI-sammendrag du ber om).

Ditt ansvar. Du er ansvarlig for ditt innhold og for å ha rett til å bruke det. Hvis du samler inn personopplysninger fra deltakere (navn, e-postadresser eller andre egenskaper), er du ansvarlig for å ha et lovlig behandlingsgrunnlag og for hvordan du bruker dem.

5. Deltakerdata og personvern

For personopplysninger om deltakere som du samler inn gjennom øktene dine, er du behandlingsansvarlig og vi er din databehandler: vi behandler disse opplysningene bare for å levere tjenesten til deg. For dine egne kontoopplysninger er vi behandlingsansvarlig. Detaljer finner du i personvernerklæringen vår.

Deltakere kan be om sletting av sitt individuelle svar gjennom funksjonen for å slette egne data på resultatsiden sin; slik sletting er en anonymisering av innsendingen og kan ikke angres.

6. Akseptabel bruk

Du godtar å ikke bruke tjenesten til å:

• bryte loven eller krenke andres rettigheter;
• samle inn personopplysninger uten lovlig grunnlag eller i strid med personvernlovgivningen;
• spre skadevare, søppelpost eller uoppfordrede massemeldinger;
• laste opp innhold som er ulovlig, hatefullt eller trakasserer andre;
• forsøke å skaffe deg uautorisert tilgang til tjenesten, andre kontoer eller infrastrukturen vår, eller å forstyrre tjenesten;
• omgå abonnementsgrenser eller bruksbegrensninger;
• videreselge tjenesten eller selge den under eget merke uten skriftlig avtale med oss.

Vi kan suspendere eller avslutte kontoer som bryter disse reglene. Der det er praktisk mulig, varsler vi deg først.

7. KI-funksjoner

Noen abonnementer inkluderer KI-genererte sammendrag og svar om resultatene dine. KI-resultater kan være unøyaktige eller ufullstendige; de er ment å støtte din egen vurdering, ikke erstatte den. Du er ansvarlig for å gjennomgå KI-resultater før du stoler på dem eller deler dem.

8. Lagring og sletting av data

Hvert abonnement har en lagringsperiode for data, beskrevet på prissiden. Økter som har vært inaktive lenger enn denne perioden, kan bli slettet etter at vi har varslet kontoens e-postadresse. Du kan eksportere resultatene dine når som helst med de innebygde eksportfunksjonene.

Du kan slette kontoen din fra kontosiden. Sletting fjerner tilgangen din; tilknyttede data blir deretter fjernet eller anonymisert i samsvar med personvernerklæringen vår og lovpålagte oppbevaringsplikter.

Hvis du slutter å betale eller nedgraderer, sletter vi ikke noe umiddelbart; innholdet ditt blir ganske enkelt underlagt det nye abonnementets grenser og lagringsperiode.

9. Tilgjengelighet og endringer i tjenesten

Vi har som mål å holde tjenesten tilgjengelig og pålitelig, men den leveres «som den er» og «som tilgjengelig», uten garantier for oppetid. Vi kan endre, legge til eller fjerne funksjoner når som helst. Hvis vi legger ned tjenesten helt eller fjerner en sentral betalt funksjon, gir vi betalende kunder rimelig varsel og forholdsmessig refusjon for eventuell forhåndsbetalt, ubrukt periode.

10. Ansvar

I den grad loven tillater det:

• er vi ikke ansvarlige for indirekte tap eller følgeskader, tapt fortjeneste, tap av data eller tap av forretninger som følge av din bruk av tjenesten;
• er vårt samlede ansvar for alle krav som oppstår av tjenesten, begrenset til beløpet du har betalt oss i de 12 månedene før hendelsen som ga opphav til kravet (eller 50 € hvis du ikke har betalt noe).

Ingenting i disse vilkårene utelukker ansvar som ikke kan utelukkes etter loven, herunder ansvar for forsett eller grov uaktsomhet, eller dine lovfestede forbrukerrettigheter.

Du godtar å holde oss skadesløse mot krav fra tredjeparter som oppstår av ditt innhold eller ditt brudd på disse vilkårene.

11. Opphør

Du kan slutte å bruke tjenesten og slette kontoen din når som helst. Vi kan suspendere eller avslutte kontoen din ved vesentlig brudd på disse vilkårene; der bruddet kan rettes, gir vi deg varsel og mulighet til å rette det først. Ved opphør av hensyn til oss eller fordi tjenesten legges ned, gjelder refusjonsforpliktelsen i punkt 9.

12. Endringer i disse vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene fra tid til annen. Ved vesentlige endringer varsler vi kontoinnehavere på e-post eller med et varsel i appen minst 14 dager før de trer i kraft. Fortsatt bruk etter den datoen innebærer at du godtar endringene. Hvis du ikke godtar dem, sier du opp abonnementet og slutter å bruke tjenesten før endringene trer i kraft.

13. Gjeldende lov

Disse vilkårene er underlagt tysk lov. Tvister avgjøres av domstolene i Berlin, Tyskland, uten at dette begrenser ufravikelig forbrukervern som gir deg rett til å reise sak i landet der du bor.

14. Kontakt

Ben Elers
Schoelerpark 17
10715 Berlin
Tyskland
E-post: info@cleanranking.com
MVA-nummer: DE340102524

Se også personvernerklæringen og kolofonen vår.