Den här översättningen tillhandahålls som en service. Den engelska versionen är den bindande. Läs den engelska versionen

Användarvillkor

Senast uppdaterade 28 september 2026

Dessa användarvillkor (”Villkoren”) reglerar din användning av CleanRanking, tillgängligt på cleanranking.com (”Tjänsten”), som drivs av Ben Elers, Schoelerpark 17, 10715 Berlin, Tyskland (”vi”, ”oss”). Genom att använda Tjänsten godkänner du Villkoren. Om du använder Tjänsten för en organisations räkning godkänner du dem för dess räkning och bekräftar att du har behörighet att göra det.

1. Tjänsten

CleanRanking är ett verktyg för strukturerat beslutsfattande i grupp, rangordning, enkäter och återkoppling. Du kan använda delar av Tjänsten utan konto (till exempel för att svara i en session eller skapa en engångssession som gäst). Med ett konto kan du spara sessioner, köra gruppsessioner och få tillgång till betalfunktioner.

2. Konton

Du måste lämna korrekta uppgifter när du registrerar dig och hålla dina inloggningsuppgifter säkra. Du ansvarar för aktiviteten på ditt konto. Du måste vara minst 16 år (eller den ålder för digitalt samtycke som gäller i ditt land) för att skapa ett konto.

3. Planer, fakturering och provperioder

Planer. Tjänsten erbjuds med en kostnadsfri plan och med betalda abonnemangsplaner. Funktionerna och gränserna för varje plan beskrivs på vår prissida och kan förändras över tid. Priserna anges i euro och inkluderar eventuell tillämplig moms.

Fakturering. Betalda planer faktureras i förskott, månadsvis eller årsvis, via vår betalningsleverantör Stripe. Den fakturerade enheten är ditt konto. Abonnemang förnyas automatiskt i slutet av varje faktureringsperiod tills de sägs upp.

Användningskvoter. Månatliga användningskvoter återställs i början av varje faktureringsmånad. Outnyttjad kvot förs inte över.

Provperioder. Betalda planer har för närvarande ingen kostnadsfri provperiod; i stället omfattas din första betalning av pengarna-tillbaka-garantin på 14 dagar nedan. Om vi erbjuder kostnadsfria provperioder i framtiden debiteras du inte förrän provperioden är slut och kan säga upp under den via betalningsportalen utan att betala något.

Uppsägning. Du kan säga upp ditt abonnemang när som helst via betalningsportalen som är länkad från din kontosida. Uppsägningen gäller från slutet av den aktuella faktureringsperioden: du behåller dina betalfunktioner till dess, därefter flyttas ditt konto till den kostnadsfria planen. Vi raderar inte dina sessioner eller uppgifter när du nedgraderar; innehåll som överskrider den kostnadsfria planens gränser kan bli skrivskyddat och omfattas fortsatt av den kostnadsfria planens lagringstid.

Återbetalning. Om du inte är nöjd med ditt första betalda abonnemang kan du begära full återbetalning inom 14 dagar från din första betalning, under fliken Fakturering på ditt konto eller genom att kontakta oss. Vi återbetalar allt du har betalat för det abonnemanget, inklusive moms, och avslutar det omedelbart — utan frågor. Förnyelsebetalningar återbetalas inte, men du kan säga upp när som helst så att ingen ytterligare förnyelse sker. Inget i detta avsnitt begränsar dina lagstadgade rättigheter.

Prisändringar. Vi kan ändra priserna med minst 30 dagars varsel. Ändringarna gäller från din nästa faktureringsperiod. Om du inte godtar dem, säg upp innan det nya priset börjar gälla.

4. Ditt innehåll

Äganderätt. Du behåller alla rättigheter till det innehåll du skapar i Tjänsten — sessioner, objekt, frågor, uppladdade bilder och dokument samt de svar du samlar in (”Ditt innehåll”). Vi gör inte anspråk på någon äganderätt till det.

Licens till oss. Du ger oss en begränsad licens att lagra, behandla, visa och överföra Ditt innehåll enbart i den mån det behövs för att tillhandahålla Tjänsten (till exempel för att visa en session för dess deltagare, ta fram resultat, skapa exporter eller generera AI-sammanfattningar som du begär).

Ditt ansvar. Du ansvarar för Ditt innehåll och för att du har rätt att använda det. Om du samlar in personuppgifter från deltagare (namn, e-postadresser eller andra attribut) ansvarar du för att ha en rättslig grund för det och för hur du använder dem.

5. Deltagaruppgifter och integritet

För deltagares personuppgifter som du samlar in genom dina sessioner är du personuppgiftsansvarig och vi är ditt personuppgiftsbiträde: vi behandlar dessa uppgifter enbart för att tillhandahålla Tjänsten åt dig. För dina egna kontouppgifter är vi personuppgiftsansvariga. Detaljer finns i vår integritetspolicy.

Deltagare kan begära radering av sitt enskilda svar via funktionen för att radera sina uppgifter på resultatsidan; en sådan radering innebär att inlämningen anonymiseras och kan inte ångras.

6. Godtagbar användning

Du förbinder dig att inte använda Tjänsten för att:

Vi kan stänga av eller avsluta konton som bryter mot dessa regler. Där det är praktiskt möjligt varnar vi dig först.

7. AI-funktioner

Vissa planer innehåller AI-genererade sammanfattningar och svar om dina resultat. AI-resultat kan vara felaktiga eller ofullständiga; de tillhandahålls för att stödja ditt eget omdöme, inte för att ersätta det. Du ansvarar för att granska AI-resultat innan du förlitar dig på dem eller delar dem.

8. Lagring och radering av uppgifter

Varje plan har en lagringstid som beskrivs på prissidan. Sessioner som har varit inaktiva längre än så kan raderas efter att vi har meddelat kontots e-postadress. Du kan när som helst exportera dina resultat med de inbyggda exportfunktionerna.

Du kan radera ditt konto från din kontosida. Raderingen tar bort din åtkomst; tillhörande uppgifter tas därefter bort eller anonymiseras i enlighet med vår integritetspolicy och lagstadgade lagringsskyldigheter.

Om du slutar betala eller nedgraderar raderar vi ingenting omedelbart; ditt innehåll omfattas helt enkelt av din nya plans gränser och lagringstid.

9. Tillgänglighet och ändringar av Tjänsten

Vi strävar efter att hålla Tjänsten tillgänglig och tillförlitlig, men den tillhandahålls ”i befintligt skick” och ”i mån av tillgänglighet”, utan garantier för drifttid. Vi kan när som helst ändra, lägga till eller ta bort funktioner. Om vi helt upphör med Tjänsten eller tar bort en central betalfunktion ger vi betalande kunder skäligt varsel och en proportionell återbetalning för förbetald, outnyttjad period.

10. Ansvar

I den utsträckning som lagen medger:

Inget i dessa Villkor utesluter ansvar som inte kan uteslutas enligt lag, inklusive ansvar vid uppsåt eller grov vårdslöshet, eller dina lagstadgade konsumenträttigheter.

Du förbinder dig att hålla oss skadeslösa mot anspråk från tredje part som uppstår ur Ditt innehåll eller ditt brott mot dessa Villkor.

11. Uppsägning

Du kan sluta använda Tjänsten och radera ditt konto när som helst. Vi kan stänga av eller avsluta ditt konto vid väsentligt brott mot dessa Villkor; om brottet kan avhjälpas meddelar vi dig först och ger dig möjlighet att rätta till det. Vid uppsägning av andra skäl från vår sida eller för att Tjänsten upphör gäller åtagandet om återbetalning i avsnitt 9.

12. Ändringar av dessa Villkor

Vi kan uppdatera dessa Villkor då och då. Vid väsentliga ändringar meddelar vi kontoinnehavare via e-post eller ett meddelande i appen minst 14 dagar innan de börjar gälla. Fortsatt användning efter det datumet innebär att du godtar ändringarna. Om du inte godtar dem, säg upp ditt abonnemang och sluta använda Tjänsten innan ändringarna börjar gälla.

13. Tillämplig lag

Dessa Villkor regleras av tysk lag. Tvister avgörs av domstolarna i Berlin, Tyskland, utan att det påverkar tvingande konsumentskydd som ger dig rätt att väcka talan i ditt bosättningsland.

14. Kontakt

Ben Elers
Schoelerpark 17
10715 Berlin
Tyskland
E-post: info@cleanranking.com
Momsregistreringsnummer: DE340102524

Se även vår integritetspolicy och vårt impressum.