تُقدَّم هذه الترجمة للتيسير فقط. النسخة الإنجليزية هي الملزمة. اقرأ النسخة الإنجليزية

شروط الخدمة

آخر تحديث: 28 سبتمبر 2026

تحكم شروط الخدمة هذه («الشروط») استخدامك لـ CleanRanking، المتاح على cleanranking.com («الخدمة»)، الذي يديره Ben Elers، Scholerpark 17، 10715 برلين، ألمانيا («نحن»). باستخدامك الخدمة فإنك توافق على هذه الشروط. وإذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن مؤسسة، فإنك توافق نيابةً عنها وتؤكد أنك مخوّل بذلك.

1. الخدمة

CleanRanking أداة لاتخاذ القرارات الجماعية المنظمة والترتيب والاستبيانات والملاحظات. يمكنك استخدام أجزاء من الخدمة دون حساب (مثل الإجابة في جلسة أو إنشاء جلسة لمرة واحدة كضيف). ويتيح لك إنشاء حساب حفظ الجلسات وإدارة الجلسات الجماعية والوصول إلى الميزات المدفوعة.

2. الحسابات

يجب أن تقدّم معلومات صحيحة عند التسجيل وأن تحافظ على أمان بيانات دخولك. أنت مسؤول عن النشاط في حسابك. ويجب ألا يقل عمرك عن 16 عامًا (أو سن الموافقة الرقمية في بلدك) لإنشاء حساب.

3. الباقات والفوترة والتجارب

الباقات. تُقدَّم الخدمة بباقة مجانية وباقات اشتراك مدفوعة. وتوضّح صفحة الأسعار ميزات كل باقة وحدودها، وقد تتغير بمرور الوقت. الأسعار باليورو وتشمل ضريبة القيمة المضافة المطبقة.

الفوترة. تُدفع الباقات المدفوعة مقدمًا، شهريًا أو سنويًا، عبر مزوّد الدفع Stripe. والجهة المفوترة هي حسابك. وتتجدد الاشتراكات تلقائيًا في نهاية كل فترة فوترة حتى يتم إلغاؤها.

حصص الاستخدام. تُعاد الحصص الشهرية إلى البداية مع بداية كل شهر فوترة. ولا تُرحَّل الحصة غير المستخدمة.

التجارب. لا تتضمن الباقات المدفوعة حاليًا تجربة مجانية؛ وبدلًا من ذلك تشمل دفعتك الأولى ضمان استرداد الأموال لمدة 14 يومًا الوارد أدناه. وإذا قدّمنا تجارب مجانية مستقبلًا، فلن تُفرض عليك رسوم حتى انتهاء التجربة، ويمكنك الإلغاء خلالها عبر بوابة الفوترة دون دفع أي شيء.

الإلغاء. يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت عبر بوابة الفوترة المرتبطة بصفحة حسابك. ويسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية: تحتفظ بالميزات المدفوعة حتى ذلك الحين، ثم ينتقل حسابك إلى الباقة المجانية. لا نحذف جلساتك أو بياناتك عند الانتقال إلى باقة أدنى؛ وقد يصبح المحتوى الذي يتجاوز حدود الباقة المجانية للقراءة فقط، ويظل خاضعًا لمدة الاحتفاظ بالبيانات في الباقة المجانية.

الاسترداد. إذا لم تكن راضيًا عن اشتراكك المدفوع الأول، يمكنك طلب استرداد كامل خلال 14 يومًا من دفعتك الأولى، من تبويب الفوترة في حسابك أو بالتواصل معنا. نرد كل ما دفعته مقابل ذلك الاشتراك، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة، وننهيه فورًا — دون أسئلة. ولا تُسترد دفعات التجديد، لكن يمكنك الإلغاء في أي وقت لتجنب أي تجديد لاحق. ولا يحدّ أي شيء في هذا القسم من حقوقك القانونية.

تغيير الأسعار. يجوز لنا تغيير الأسعار بإشعار مسبق لا يقل عن 30 يومًا. وتسري التغييرات اعتبارًا من فترة الفوترة التالية. وإن لم توافق، فألغِ قبل سريان السعر الجديد.

4. محتواك

الملكية. تحتفظ بجميع الحقوق في المحتوى الذي تنشئه في الخدمة — الجلسات والعناصر والأسئلة والصور والمستندات المرفوعة والإجابات التي تجمعها («محتواك»). ولا ندّعي أي ملكية له.

ترخيص لنا. تمنحنا ترخيصًا محدودًا لاستضافة محتواك وتخزينه ومعالجته وعرضه ونقله بالقدر اللازم فقط لتقديم الخدمة (مثل عرض جلسة على المشاركين فيها، أو إنتاج النتائج أو ملفات التصدير أو ملخصات الذكاء الاصطناعي التي تطلبها).

مسؤوليتك. أنت مسؤول عن محتواك وعن امتلاك الحق في استخدامه. وإذا جمعت بيانات شخصية من المشاركين (أسماء أو عناوين بريد أو سمات أخرى)، فأنت مسؤول عن وجود أساس قانوني لذلك وعن طريقة استخدامها.

5. بيانات المشاركين والخصوصية

بالنسبة للبيانات الشخصية للمشاركين التي تجمعها عبر جلساتك، تكون أنت المتحكم في البيانات ونحن المعالج: نعالج هذه البيانات فقط لتقديم الخدمة لك. أما بيانات حسابك الخاص فنحن المتحكم فيها. التفاصيل في سياسة الخصوصية.

يمكن للمشاركين طلب حذف إجابتهم الفردية عبر وظيفة حذف بياناتي في صفحة نتائجهم؛ وهذا الحذف هو إخفاء هوية مشاركتهم ولا يمكن التراجع عنه.

6. الاستخدام المقبول

توافق على عدم استخدام الخدمة من أجل:

يجوز لنا تعليق الحسابات المخالفة لهذه القواعد أو إغلاقها. وسننبّهك أولًا متى أمكن ذلك.

7. ميزات الذكاء الاصطناعي

تتضمن بعض الباقات ملخصات وإجابات عن نتائجك يولّدها الذكاء الاصطناعي. وقد تكون مخرجات الذكاء الاصطناعي غير دقيقة أو ناقصة؛ فهي تُقدَّم لدعم حكمك لا لتحل محله. وأنت مسؤول عن مراجعتها قبل الاعتماد عليها أو مشاركتها.

8. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

لكل باقة مدة احتفاظ بالبيانات موضحة في صفحة الأسعار. وقد تُحذف الجلسات غير النشطة بعد تجاوز تلك المدة إثر إخطار البريد الإلكتروني للحساب. ويمكنك تصدير نتائجك في أي وقت بأدوات التصدير المدمجة.

يمكنك حذف حسابك من صفحة الحساب. ويزيل الحذف وصولك، ثم تُحذف البيانات المرتبطة أو يُخفى ما يدل على هويتها وفقًا لـسياسة الخصوصية والتزامات الاحتفاظ القانونية.

إذا توقفت عن الدفع أو انتقلت إلى باقة أدنى، فلا نحذف شيئًا فورًا؛ بل يصبح محتواك خاضعًا لحدود باقتك الجديدة ومدة الاحتفاظ فيها.

9. توفر الخدمة والتغييرات عليها

نسعى لإبقاء الخدمة متاحة وموثوقة، لكنها تُقدَّم «كما هي» و«حسب التوفر» دون ضمانات لوقت التشغيل. ويجوز لنا تعديل الميزات أو إضافتها أو إزالتها في أي وقت. وإذا أوقفنا الخدمة كليًا أو أزلنا ميزة مدفوعة أساسية، فسنمنح العملاء الدافعين إشعارًا معقولًا واستردادًا تناسبيًا لأي فترة مدفوعة مسبقًا لم تُستخدم.

10. المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون:

لا يستبعد شيء في هذه الشروط المسؤولية التي لا يمكن استبعادها قانونًا، بما في ذلك المسؤولية عن العمد أو الإهمال الجسيم، ولا حقوقك القانونية بصفتك مستهلكًا.

توافق على تعويضنا عن مطالبات الغير الناشئة عن محتواك أو عن مخالفتك لهذه الشروط.

11. الإنهاء

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة وحذف حسابك في أي وقت. ويجوز لنا تعليق حسابك أو إنهاؤه عند المخالفة الجوهرية لهذه الشروط؛ وإذا كانت المخالفة قابلة للتصحيح، فسنخطرك أولًا ونمنحك فرصة لإصلاحها. وعند الإنهاء لمصلحتنا أو بسبب إيقاف الخدمة، ينطبق التزام الاسترداد الوارد في القسم 9.

12. التغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من حين لآخر. وفي حال التغييرات الجوهرية سنخطر أصحاب الحسابات بالبريد الإلكتروني أو بإشعار داخل التطبيق قبل 14 يومًا على الأقل من سريانها. ويُعد الاستمرار في الاستخدام بعد ذلك التاريخ قبولًا. وإن لم توافق، فألغِ اشتراكك وتوقف عن استخدام الخدمة قبل سريان التغييرات.

13. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين ألمانيا. وتختص محاكم برلين بألمانيا بالنزاعات، دون الإخلال بأحكام حماية المستهلك الإلزامية التي تتيح لك رفع الدعوى في بلد إقامتك.

14. التواصل

Ben Elers
Scholerpark 17
10715 برلين
ألمانيا
البريد الإلكتروني: info@cleanranking.com
رقم ضريبة القيمة المضافة: DE340102524

انظر أيضًا سياسة الخصوصية والبيانات القانونية.