Този превод е предоставен за удобство. Обвързваща е версията на английски език. Прочетете версията на английски

Общи условия

Последна актуализация: 28 септември 2026 г.

Настоящите Общи условия („Условия“) уреждат използването на CleanRanking, достъпен на cleanranking.com („Услугата“), управляван от Ben Elers, Scholerpark 17, 10715 Берлин, Германия („ние“). С използването на Услугата приемате настоящите Условия. Ако използвате Услугата от името на организация, приемате ги от нейно име и потвърждавате, че имате правомощие за това.

1. Услугата

CleanRanking е инструмент за структурирано групово вземане на решения, класиране, анкети и обратна връзка. Можете да използвате части от Услугата без профил (например като отговаряте в сесия или създадете еднократна сесия като гост). Създаването на профил ви позволява да запазвате сесии, да провеждате групови сесии и да използвате платени функции.

2. Профили

При регистрация трябва да предоставите точна информация и да пазите данните си за вход. Отговаряте за действията в профила си. За да създадете профил, трябва да сте навършили поне 16 години (или възрастта за цифрово съгласие във вашата държава).

3. Планове, плащане и пробни периоди

Планове. Услугата се предлага в безплатен план и в платени абонаментни планове. Функциите и ограниченията на всеки план са описани на страницата с цени и могат да се променят с времето. Цените са в евро и включват приложимия ДДС.

Плащане. Платените планове се плащат предварително, месечно или годишно, чрез нашия доставчик на плащания Stripe. Таксуваният субект е вашият профил. Абонаментите се подновяват автоматично в края на всеки период на плащане, докато не бъдат прекратени.

Лимити за ползване. Месечните лимити се подновяват в началото на всеки месец на плащане. Неизползваният лимит не се прехвърля.

Пробни периоди. В момента платените планове не включват безплатен пробен период; вместо това първото ви плащане е покрито от 14-дневната гаранция за връщане на парите по-долу. Ако в бъдеще предложим безплатни пробни периоди, няма да бъдете таксувани до края на пробния период и можете да се откажете през него от портала за плащания, без да платите нищо.

Прекратяване. Можете да прекратите абонамента си по всяко време от портала за плащания, достъпен от страницата на профила. Прекратяването влиза в сила в края на текущия период на плащане: дотогава запазвате платените функции, след което профилът ви преминава към безплатния план. Не изтриваме сесиите или данните ви при преминаване към по-нисък план; съдържанието над ограниченията на безплатния план може да стане само за четене и остава подчинено на срока за съхранение на безплатния план.

Възстановяване на суми. Ако не сте доволни от първия си платен абонамент, можете да поискате пълно възстановяване в рамките на 14 дни от първото плащане в раздел „Плащания“ на профила си или като се свържете с нас. Възстановяваме всичко платено за този абонамент, включително ДДС, и го прекратяваме веднага — без въпроси. Плащанията за подновяване не се възстановяват, но можете да прекратите по всяко време, за да не последва ново подновяване. Нищо в този раздел не ограничава законовите ви права.

Промени в цените. Можем да променяме цените с предизвестие от поне 30 дни. Промените важат от следващия ви период на плащане. Ако не сте съгласни, прекратете преди новата цена да влезе в сила.

4. Вашето съдържание

Собственост. Запазвате всички права върху съдържанието, което създавате в Услугата — сесии, елементи, въпроси, качени изображения и документи и събраните отговори („Вашето съдържание“). Не претендираме за никаква собственост върху него.

Лиценз за нас. Предоставяте ни ограничен лиценз да хостваме, съхраняваме, обработваме, показваме и предаваме Вашето съдържание само доколкото е нужно за предоставяне на Услугата (например показване на сесия на участниците, генериране на резултати, експорти или обобщения с ИИ по ваше искане).

Вашата отговорност. Отговаряте за Вашето съдържание и за това да имате право да го използвате. Ако събирате лични данни от участници (имена, имейли или други характеристики), отговаряте да имате правно основание за това и за начина, по който ги използвате.

5. Данни на участниците и поверителност

За личните данни на участниците, които събирате чрез сесиите си, вие сте администратор на данни, а ние — обработващ: обработваме тези данни само за да ви предоставяме Услугата. За данните на собствения ви профил ние сме администратор. Подробности има в Политиката за поверителност.

Участниците могат да поискат изтриване на индивидуалния си отговор чрез функцията за изтриване на данните ми на страницата с резултати; това изтриване е анонимизиране на подадения отговор и е необратимо.

6. Допустимо използване

Съгласявате се да не използвате Услугата, за да:

Можем да спрем или закрием профили, които нарушават тези правила. Когато е възможно, ще ви предупредим първо.

7. Функции с ИИ

Някои планове включват генерирани с ИИ обобщения и отговори за резултатите ви. Резултатът от ИИ може да е неточен или непълен; той служи за подкрепа на собствената ви преценка, а не за нейна замяна. Отговаряте да прегледате резултата от ИИ, преди да разчитате на него или да го споделите.

8. Съхранение и изтриване на данни

Всеки план включва срок за съхранение на данните, описан на страницата с цени. Сесии, неактивни след този срок, могат да бъдат изтрити, след като уведомим имейла на профила. Можете да изнасяте резултатите си по всяко време чрез вградените функции за експорт.

Можете да изтриете профила си от страницата на профила. Изтриването премахва достъпа ви; свързаните данни след това се премахват или анонимизират в съответствие с Политиката за поверителност и законовите задължения за съхранение.

Ако спрете да плащате или преминете към по-нисък план, не изтриваме нищо веднага; съдържанието ви просто става подчинено на ограниченията и срока за съхранение на новия план.

9. Наличност и промени в Услугата

Стремим се Услугата да е налична и надеждна, но тя се предоставя „както е“ и „според наличността“, без гаранции за непрекъсната работа. Можем да променяме, добавяме или премахваме функции по всяко време. Ако прекратим изцяло Услугата или премахнем основна платена функция, ще дадем на плащащите клиенти разумно предизвестие и пропорционално възстановяване за всеки предплатен, неизползван период.

10. Отговорност

В максималната степен, допустима от закона:

Нищо в настоящите Условия не изключва отговорност, която не може да бъде изключена по закон, включително за умисъл или груба небрежност, нито законовите ви права като потребител.

Съгласявате се да ни обезщетите за претенции на трети лица, произтичащи от Вашето съдържание или от нарушаване на настоящите Условия от ваша страна.

11. Прекратяване

Можете да спрете да използвате Услугата и да изтриете профила си по всяко време. Можем да спрем или закрием профила ви при съществено нарушение на тези Условия; ако нарушението може да бъде отстранено, първо ще ви уведомим и ще ви дадем възможност да го поправите. При прекратяване по наша преценка или поради спиране на Услугата се прилага ангажиментът за възстановяване по раздел 9.

12. Промени в Условията

Можем периодично да актуализираме тези Условия. За съществени промени ще уведомяваме притежателите на профили по имейл или с известие в приложението поне 14 дни преди влизането им в сила. Продължаването на използването след тази дата означава приемане. Ако не сте съгласни, прекратете абонамента си и спрете да използвате Услугата, преди промените да влязат в сила.

13. Приложимо право

Настоящите Условия се уреждат от правото на Германия. Споровете са подсъдни на съдилищата в Берлин, Германия, без да се засягат задължителните потребителски защити, които ви дават право да заведете дело в държавата си на пребиваване.

14. Контакт

Ben Elers
Scholerpark 17
10715 Берлин
Германия
Имейл: info@cleanranking.com
ДДС номер: DE340102524

Вижте също Политиката за поверителност и Правната информация.