Tento překlad slouží pro vaše pohodlí. Závazná je anglická verze. Přečíst anglickou verzi

Obchodní podmínky

Naposledy aktualizováno 28. září 2026

Tyto obchodní podmínky („Podmínky“) upravují vaše používání služby CleanRanking dostupné na cleanranking.com („Služba“), kterou provozuje Ben Elers, Scholerpark 17, 10715 Berlín, Německo („my“). Používáním Služby souhlasíte s těmito Podmínkami. Pokud Službu používáte jménem organizace, souhlasíte jejím jménem a potvrzujete, že k tomu máte oprávnění.

1. Služba

CleanRanking je nástroj pro strukturované skupinové rozhodování, sestavování pořadí, dotazníky a zpětnou vazbu. Části Služby můžete používat bez účtu (například když odpovídáte v relaci nebo jako host vytvoříte jednorázovou relaci). Účet vám umožní ukládat relace, vést skupinové relace a používat placené funkce.

2. Účty

Při registraci musíte uvést přesné údaje a své přihlašovací údaje chránit. Za činnost ve svém účtu odpovídáte vy. Pro vytvoření účtu vám musí být alespoň 16 let (nebo věk digitálního souhlasu ve vaší zemi).

3. Tarify, fakturace a zkušební verze

Tarify. Služba je nabízena v bezplatném tarifu a v placených předplatných tarifech. Funkce a limity jednotlivých tarifů jsou popsány na naší stránce s ceníkem a mohou se v čase měnit. Ceny jsou v eurech a zahrnují příslušnou DPH.

Fakturace. Placené tarify se účtují předem, měsíčně nebo ročně, prostřednictvím našeho poskytovatele plateb Stripe. Účtovaným subjektem je váš účet. Předplatné se na konci každého fakturačního období automaticky obnovuje, dokud ho nezrušíte.

Limity využití. Měsíční limity využití se obnovují na začátku každého fakturačního měsíce. Nevyužitý limit se nepřevádí.

Zkušební verze. Placené tarify v současnosti nezahrnují bezplatnou zkušební verzi; vaši první platbu místo toho kryje níže uvedená 14denní záruka vrácení peněz. Pokud v budoucnu zkušební verze nabídneme, nebude vám nic účtováno, dokud zkušební verze neskončí, a během ní ji můžete přes fakturační portál zrušit a nic nezaplatit.

Zrušení. Předplatné můžete kdykoli zrušit přes fakturační portál, na který vede odkaz ze stránky vašeho účtu. Zrušení nabývá účinnosti na konci aktuálního fakturačního období: do té doby si placené funkce ponecháte, poté váš účet přejde na bezplatný tarif. Při přechodu na nižší tarif vaše relace ani data nemažeme; obsah překračující limity bezplatného tarifu může být pouze ke čtení a nadále podléhá době uchování dat bezplatného tarifu.

Vrácení peněz. Pokud nejste se svým prvním placeným předplatným spokojeni, můžete do 14 dnů od první platby požádat o plnou náhradu na kartě Fakturace ve svém účtu nebo nás kontaktovat. Vrátíme vše, co jste za toto předplatné zaplatili, včetně DPH, a předplatné okamžitě ukončíme — bez otázek. Platby za obnovení se nevracejí, ale předplatné můžete kdykoli zrušit, aby k dalšímu obnovení nedošlo. Nic v tomto oddílu neomezuje vaše zákonná práva.

Změny cen. Ceny můžeme změnit s alespoň 30denním předstihem. Změny platí od vašeho dalšího fakturačního období. Pokud nesouhlasíte, zrušte předplatné dříve, než nová cena nabude účinnosti.

4. Váš obsah

Vlastnictví. Ke všemu obsahu, který ve Službě vytvoříte — relacím, položkám, otázkám, nahraným obrázkům a dokumentům a odpovědím, které shromáždíte („Váš obsah“) — si ponecháváte veškerá práva. Žádné vlastnictví si k němu nenárokujeme.

Licence pro nás. Udělujete nám omezenou licenci Váš obsah hostovat, ukládat, zpracovávat, zobrazovat a přenášet výhradně v rozsahu potřebném k poskytování Služby (například zobrazení relace jejím účastníkům, vytvoření výsledků, exportů nebo shrnutí AI, o která požádáte).

Vaše odpovědnost. Za Váš obsah a za to, že máte právo ho používat, odpovídáte vy. Pokud od účastníků shromažďujete osobní údaje (jména, e-maily nebo jiné atributy), odpovídáte za to, že k tomu máte právní základ, a za způsob jejich použití.

5. Údaje účastníků a soukromí

U osobních údajů účastníků, které shromažďujete prostřednictvím svých relací, jste správcem vy a my jsme vaším zpracovatelem: tyto údaje zpracováváme pouze za účelem poskytování Služby vám. U údajů vašeho vlastního účtu jsme správcem my. Podrobnosti najdete v našich zásadách ochrany osobních údajů.

Účastníci mohou požádat o smazání své jednotlivé odpovědi pomocí funkce smazání mých údajů na stránce s výsledky; takové smazání představuje anonymizaci jejich odpovědi a nelze ho vrátit.

6. Přijatelné použití

Zavazujete se, že Službu nebudete používat k tomu, abyste:

• porušovali zákon nebo práva jiných;
• shromažďovali osobní údaje bez právního základu nebo v rozporu s předpisy o ochraně soukromí;
• šířili malware, spam nebo nevyžádané hromadné zprávy;
• nahrávali obsah, který je protiprávní, nenávistný nebo obtěžuje jiné;
• se pokoušeli získat neoprávněný přístup ke Službě, jiným účtům nebo naší infrastruktuře nebo Službu narušovat;
• obcházeli limity tarifů nebo stropy využití;
• Službu bez našeho písemného souhlasu přeprodávali nebo nabízeli pod vlastní značkou.

Účty, které tato pravidla porušují, můžeme pozastavit nebo zrušit. Pokud to bude možné, nejprve vás upozorníme.

7. Funkce AI

Některé tarify zahrnují shrnutí a odpovědi o vašich výsledcích generované AI. Výstup AI může být nepřesný nebo neúplný; slouží jako podpora vašeho vlastního úsudku, ne jako jeho náhrada. Před spoléháním se na výstup AI nebo jeho sdílením ho musíte zkontrolovat.

8. Uchovávání a mazání dat

Každý tarif zahrnuje dobu uchování dat popsanou na stránce s ceníkem. Relace neaktivní déle než tato doba mohou být po upozornění na e-mail účtu smazány. Své výsledky můžete kdykoli exportovat pomocí vestavěných funkcí exportu.

Svůj účet můžete smazat na stránce účtu. Smazání odebere váš přístup; související data jsou poté odstraněna nebo anonymizována v souladu s našimi zásadami ochrany osobních údajů a zákonnými povinnostmi uchovávání.

Pokud přestanete platit nebo přejdete na nižší tarif, nic okamžitě nemažeme; váš obsah se jen začne řídit limity a dobou uchování nového tarifu.

9. Dostupnost a změny Služby

Snažíme se, aby Služba byla dostupná a spolehlivá, ale je poskytována „tak, jak je“ a „podle dostupnosti“, bez záruk dostupnosti. Funkce můžeme kdykoli upravit, přidat nebo odebrat. Pokud Službu zcela ukončíme nebo odebereme klíčovou placenou funkci, dáme platícím zákazníkům přiměřenou lhůtu a poměrnou náhradu za předplacené nevyužité období.

10. Odpovědnost

V maximálním rozsahu povoleném zákonem:

• neodpovídáme za nepřímé nebo následné škody, ušlý zisk, ztrátu dat ani ztrátu obchodu vzniklé v důsledku vašeho používání Služby;
• naše celková odpovědnost za jakékoli nároky vzniklé ze Služby je omezena částkou, kterou jste nám zaplatili během 12 měsíců před událostí, z níž nárok vznikl (nebo 50 €, pokud jste nezaplatili nic).

Nic v těchto Podmínkách nevylučuje odpovědnost, kterou nelze ze zákona vyloučit, včetně odpovědnosti za úmysl nebo hrubou nedbalost, ani vaše zákonná spotřebitelská práva.

Zavazujete se nás odškodnit za nároky třetích stran vzniklé z Vašeho obsahu nebo z porušení těchto Podmínek z vaší strany.

11. Ukončení

Službu můžete kdykoli přestat používat a svůj účet smazat. Při podstatném porušení těchto Podmínek můžeme váš účet pozastavit nebo zrušit; pokud lze porušení napravit, nejprve vás upozorníme a dáme vám příležitost k nápravě. Při ukončení z našeho rozhodnutí nebo z důvodu ukončení Služby platí závazek vrácení peněz podle oddílu 9.

12. Změny těchto Podmínek

Tyto Podmínky můžeme čas od času aktualizovat. O podstatných změnách budeme držitele účtů informovat e-mailem nebo oznámením v aplikaci alespoň 14 dní před jejich účinností. Další používání po tomto datu znamená souhlas. Pokud nesouhlasíte, zrušte předplatné a přestaňte Službu používat dříve, než změny nabudou účinnosti.

13. Rozhodné právo

Tyto Podmínky se řídí právem Německa. Spory podléhají soudům v Berlíně v Německu, aniž jsou dotčena kogentní ustanovení na ochranu spotřebitele, která vám umožňují zahájit řízení v zemi vašeho bydliště.

14. Kontakt

Ben Elers
Scholerpark 17
10715 Berlín
Německo
E-mail: info@cleanranking.com
DIČ: DE340102524

Viz také naše zásady ochrany osobních údajů a tiráž.