این ترجمه برای سهولت ارائه شده است. نسخه انگلیسی نسخه الزام‌آور است. خواندن نسخه انگلیسی
سیاست حریم خصوصی
نسخه 2.1 — آخرین به‌روزرسانی: 10 اکتبر 2026
1. ما چه کسی هستیم و چگونه با ما تماس بگیرید
CleanRanking توسط Ben Elers، Schoelerpark 17, 10715 Berlin، آلمان («ما») اداره می‌شود. Ben Elers کنترل‌کننده داده و مسئول داده‌های شخصی گردآوری‌شده از طریق cleanranking.com است.
تماس برای امور حفاظت از داده‌ها:
ایمیل: info@cleanranking.com
پست: Ben Elers, Schoelerpark 17, 10715 Berlin، آلمان
2. چه داده‌هایی گردآوری می‌کنیم و چرا
2.1 استفاده از ابزار رتبه‌بندی (بدون نیاز به حساب)
وقتی به‌صورت ناشناس از CleanRanking استفاده می‌کنید، انتخاب‌های شما در مقایسه‌های دوبه‌دو و امتیازهای رتبه‌بندی حاصل از آن را گردآوری می‌کنیم. این داده‌ها به هویت شما پیوند داده نمی‌شوند، مگر اینکه خودتان نشانی ایمیل خود را ارائه دهید.
مبنای قانونی: ماده 6(1)(b) GDPR — پردازش لازم برای ارائه خدمتی که درخواست کرده‌اید.
2.2 درخواست نتایج از طریق ایمیل
اگر بخواهید نتایج خود را از طریق ایمیل دریافت کنید، نشانی ایمیل شما را گردآوری می‌کنیم و صرفاً برای فرستادن همان ایمیل از آن استفاده می‌کنیم. سپس ایمیل شما 30 روز نگهداری و برای همیشه حذف می‌شود.
مبنای قانونی: ماده 6(1)(a) GDPR — رضایت صریح شما که هنگام ارسال فرم ایمیل داده می‌شود.
2.3 پذیرش ایمیل‌های بازاریابی
اگر کادر «مرا از قابلیت‌ها و کاربردهای تازه CleanRanking باخبر کنید» را علامت بزنید، نشانی ایمیل شما را به فهرست پستی خود (که از طریق Mailchimp مدیریت می‌شود — بند 5 را ببینید) اضافه می‌کنیم. می‌توانید هر زمان با استفاده از پیوند لغو اشتراک در هر ایمیل بازاریابی یا با تماس مستقیم با ما، این رضایت را پس بگیرید.
مبنای قانونی: ماده 6(1)(a) GDPR — رضایت صریح و داوطلبانه.
2.4 ساختن حساب
اگر برای حساب ثبت‌نام کنید، نام، نام خانوادگی، نشانی ایمیل و نام سازمان شما را گردآوری می‌کنیم. از این اطلاعات برای ارائه حساب، مدیریت جلسه‌ها و فرستادن اعلان‌های مربوط به جلسه استفاده می‌کنیم.
مبنای قانونی: ماده 6(1)(b) GDPR — اجرای قرارداد.
2.5 داده‌های جلسه تسهیلگر
هنگامی که شما یک جلسه گروهی ایجاد می‌کنید، ما پیکربندی جلسه، مواردی که رتبه‌بندی می‌شوند، پاسخ‌های شرکت‌کنندگان و هر فیلد شرکت‌کننده‌ای را که افزوده‌اید جمع‌آوری و ذخیره می‌کنیم. این داده‌ها برای شما به‌عنوان تسهیلگر و برای ما به‌عنوان گرداننده پلتفرم قابل مشاهده است. این داده‌ها با هیچ طرف دیگری به اشتراک گذاشته نمی‌شوند، مگر پردازشگران بخش ۵ که ویژگی‌هایی را که شما استفاده می‌کنید ارائه می‌دهند.
مبنای قانونی: ماده 6(1)(b) GDPR — اجرای قرارداد.
2.6 فرم تماس
اگر از طریق فرم تماس ما پیامی بفرستید، نام، نشانی ایمیل و محتوای پیام شما را گردآوری می‌کنیم. این اطلاعات را تا 12 ماه نگه می‌داریم و صرفاً برای پاسخ به درخواست شما از آن استفاده می‌کنیم.
مبنای قانونی: ماده 6(1)(f) GDPR — منافع مشروع در پاسخ به درخواست‌ها.
2.7 کوکی‌های تحلیلی (با رضایت)
از Google Analytics 4 (GA4) برای درک کلی نحوه استفاده از سکو استفاده می‌کنیم. GA4 روی دستگاه شما کوکی قرار می‌دهد و ممکن است نشانی IP شما (ناشناس‌شده)، نوع مرورگر، نوع دستگاه، صفحه‌های بازدیدشده و مدت بازدید را گردآوری کند. GA4 فقط پس از آنکه از طریق نوار رضایت کوکی ما رضایت دادید بارگیری می‌شود. اگر نپذیرید، هیچ کوکی تحلیلی قرار داده نمی‌شود و هیچ داده‌ای به Google فرستاده نمی‌شود.
مبنای قانونی: ماده 6(1)(a) GDPR و § 25 TDDDG — رضایت صریح.
2.8 کوکی‌های ضروری
از کوکی‌های نشست استفاده می‌کنیم که برای کار کردن سایت کاملاً ضروری‌اند. این کوکی‌ها شما را ردیابی نمی‌کنند و طبق § 25(2) TDDDG به رضایت نیاز ندارند.
3. کوکی‌ها
| کوکی | هدف | نوع | مدت |
|---|---|---|---|
| laravel_session | نشست ورود شما را حفظ می‌کند | ضروری | تا بسته شدن مرورگر |
| XSRF-TOKEN | حفاظت امنیتی برای ارسال فرم‌ها | ضروری | تا بسته شدن مرورگر |
| cookie_consent | ترجیح کوکی شما را ذخیره می‌کند | ضروری | 365 روز |
| locale | زبانی را که انتخاب کرده‌اید به خاطر می‌سپارد | ضروری | 365 روز |
| ckr_device | هر دستگاه را در بازخورد رویداد یک بار می‌شمارد | ضروری | 365 روز |
| _ga, _ga_* | Google Analytics — آمار استفاده | تحلیلی (نیازمند رضایت) | تا 2 سال |
می‌توانید هر زمان با کلیک روی تنظیمات کوکی در پاورقی، رضایت کوکی خود را مدیریت کنید یا پس بگیرید.
4. دسترسی اداره‌کننده سکو به داده‌های شما
ما به‌عنوان اداره‌کننده سکو، دسترسی فنی به همه داده‌های ذخیره‌شده در سکو داریم، از جمله محتوای جلسه، موارد و نتایج رتبه‌بندی. این ویژگی ذاتی نحوه کار سکوست — نتایج در سمت سرور تجمیع و نمایش داده می‌شوند. ما به داده‌های شما برای هیچ هدفی جز ارائه و نگهداری سکو دسترسی نمی‌یابیم، آن را نمی‌خوانیم و از آن استفاده نمی‌کنیم. آن را به هیچ شخص ثالثی نمی‌فروشیم یا با او به اشتراک نمی‌گذاریم، مگر به شرحی که در بند 5 آمده است.
5. پردازشگران شخص ثالث
| پردازشگر | هدف | مکان | سازوکار انتقال |
|---|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | میزبانی سرور و ذخیره‌سازی | آلمان (اتحادیه اروپا) | بدون انتقال به خارج از اتحادیه اروپا |
| Resend Inc. | تحویل ایمیل‌های تراکنشی | ایالات متحده | بندهای قراردادی استاندارد |
| Mailchimp (Intuit Inc.) | فهرست ایمیل بازاریابی (فقط کاربرانی که پذیرفته‌اند) | ایالات متحده | بندهای قراردادی استاندارد |
| Google LLC | تحلیل (فقط کاربرانی که رضایت داده‌اند) | ایالات متحده | بندهای قراردادی استاندارد |
| Sentry (Functional Software Inc.) | پایش خطا | ایالات متحده | بندهای قراردادی استاندارد |
| Anthropic, PBC | خلاصه‌های هوش مصنوعی و تحلیل نتایج | ایالات متحده | بندهای قراردادی استاندارد |
| Stripe Payments Europe Ltd | پرداخت‌ها و صورت‌حساب | ایرلند (اتحادیه اروپا) | بدون انتقال به خارج از اتحادیه اروپا |
6. انتقال بین‌المللی داده‌ها
برخی از پردازشگران فهرست‌شده در بالا در ایالات متحده مستقرند. همه این انتقال‌ها بر اساس بندهای قراردادی استانداردِ مصوب کمیسیون اروپا انجام می‌شود که تضمین‌های مناسب را طبق ماده 46 GDPR فراهم می‌کند.
7. داده‌های شما را تا چه مدت نگه می‌داریم
| داده | دوره نگهداری |
|---|---|
| نشانی ایمیل (تحویل نتایج) | 30 روز، سپس حذف دائمی |
| ارسال‌های فرم تماس | 12 ماه |
| داده‌های حساب | تا حذف حساب، سپس 30 روز |
| داده‌های جلسه و رتبه‌بندی | تا حذف توسط تسهیلگر یا هنگام حذف حساب |
| نشانی ایمیل بازاریابی | تا لغو اشتراک یا درخواست حذف |
| داده‌های تحلیلی (GA4) | 14 ماه |
| گزارش‌های سرور | 14 روز |
8. حقوق شما طبق GDPR
- حق دسترسی (ماده 15) — می‌توانید نسخه‌ای از داده‌های شخصی‌ای که از شما نگه می‌داریم درخواست کنید.
- حق اصلاح (ماده 16) — می‌توانید اصلاح داده‌های نادرست را درخواست کنید.
- حق پاک‌سازی (ماده 17) — می‌توانید حذف داده‌های شخصی خود را درخواست کنید. شرکت‌کنندگان می‌توانند از پیوند «حذف داده‌های من» در صفحه نتایج خود استفاده کنند. دارندگان حساب می‌توانند حساب خود را از تنظیمات حساب ببندند، که دسترسی شما را از بین می‌برد و هر اشتراک فعالی را لغو می‌کند؛ برای پاک‌سازی کامل داده‌هایی که با حساب بسته‌شده نگهداری می‌شوند، از طریق نشانی زیر با ما تماس بگیرید تا آن‌ها را حذف کنیم.
- حق محدودسازی (ماده 18) — می‌توانید درخواست کنید که در شرایط معینی پردازش داده‌های شما را محدود کنیم.
- حق انتقال‌پذیری داده (ماده 20) — هر جا پردازش بر پایه رضایت یا قرارداد باشد، می‌توانید داده‌های خود را در قالبی ساختاریافته و ماشین‌خوان درخواست کنید.
- حق اعتراض (ماده 21) — می‌توانید به پردازشی که بر پایه منافع مشروع است اعتراض کنید.
- حق پس گرفتن رضایت — هر جا پردازش بر پایه رضایت باشد، می‌توانید هر زمان آن را پس بگیرید، بی‌آنکه بر قانونی بودن پردازش‌های پیشین اثری بگذارد.
برای اعمال هر یک از این حقوق، از طریق info@cleanranking.com با ما تماس بگیرید. ظرف یک ماه پاسخ می‌دهیم و ممکن است از شما بخواهیم هویت خود را تأیید کنید.
9. حق طرح شکایت
اگر معتقدید حقوق شما در زمینه حفاظت از داده‌ها نقض شده است، می‌توانید نزد مرجع نظارتی مسئول ما شکایت کنید:
Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Friedrichstr. 219, 10969 Berlin
mailbox@datenschutz-berlin.de
www.datenschutz-berlin.de
10. امنیت داده‌ها
همه داده‌ها با رمزنگاری TLS (HTTPS) منتقل می‌شوند. داده‌ها روی سرورهایی که Hetzner در آلمان میزبانی می‌کند ذخیره می‌شوند. نسخه‌های پشتیبان رمزنگاری‌شده روزانه از پایگاه داده با نگهداری 14 روزه تهیه می‌کنیم. دسترسی به سامانه‌های عملیاتی به اداره‌کننده سکو محدود است.
11. کودکان
CleanRanking برای کودکان زیر 16 سال طراحی نشده است. ما آگاهانه داده‌های شخصی کودکان را گردآوری نمی‌کنیم. اگر معتقدید کودکی داده‌های شخصی به ما داده است، لطفاً با ما تماس بگیرید تا آن را بی‌درنگ حذف کنیم.
12. تغییرات این سیاست
ممکن است هر از گاهی این سیاست را به‌روز کنیم. تغییرات اساسی را از طریق ایمیل به کاربران ثبت‌نام‌شده اطلاع می‌دهیم. شماره نسخه و تاریخ بالای این صفحه همیشه نسخه کنونی را نشان می‌دهد.