این ترجمه برای سهولت ارائه شده است. نسخه انگلیسی نسخه الزام‌آور است. خواندن نسخه انگلیسی
شرایط خدمات
آخرین به‌روزرسانی: 28 سپتامبر 2026
این شرایط خدمات («شرایط») بر استفاده شما از CleanRanking، در دسترس در cleanranking.com («خدمت»)، حاکم است که توسط Ben Elers، Schoelerpark 17, 10715 Berlin، آلمان («ما») اداره می‌شود. با استفاده از خدمت، شما این شرایط را می‌پذیرید. اگر از خدمت از طرف یک سازمان استفاده می‌کنید، از طرف آن می‌پذیرید و تأیید می‌کنید که اختیار این کار را دارید.
1. خدمت
CleanRanking ابزاری برای تصمیم‌گیری گروهی ساختاریافته، رتبه‌بندی، نظرسنجی و بازخورد است. می‌توانید از بخش‌هایی از خدمت بدون حساب استفاده کنید (برای نمونه، پاسخ دادن به یک جلسه یا ساختن یک جلسه یک‌باره به‌عنوان مهمان). ساختن حساب به شما امکان می‌دهد جلسه‌ها را ذخیره کنید، جلسه‌های گروهی اجرا کنید و به قابلیت‌های پولی دسترسی داشته باشید.
2. حساب‌ها
هنگام ثبت‌نام باید اطلاعات دقیق ارائه دهید و اطلاعات ورود خود را امن نگه دارید. شما مسئول فعالیت‌هایی هستید که با حساب شما انجام می‌شود. برای ساختن حساب باید دست‌کم 16 سال (یا سن رضایت دیجیتال در کشور خود) داشته باشید.
3. طرح‌ها، صورت‌حساب و دوره‌های آزمایشی
طرح‌ها. خدمت در قالب یک طرح رایگان و طرح‌های اشتراک پولی ارائه می‌شود. قابلیت‌ها و محدودیت‌های هر طرح در صفحه قیمت‌های ما شرح داده شده است و ممکن است به مرور زمان تغییر کند. قیمت‌ها به یورو است و هر مالیات بر ارزش افزوده‌ای را که اعمال شود در بر می‌گیرد.
صورت‌حساب. هزینه طرح‌های پولی به‌صورت پیش‌پرداخت، ماهانه یا سالانه، از طریق ارائه‌دهنده پرداخت ما، Stripe، دریافت می‌شود. طرف صورت‌حساب، حساب شماست. اشتراک‌ها در پایان هر دوره صورت‌حساب به‌طور خودکار تمدید می‌شوند تا زمانی که لغو شوند.
سهمیه‌های استفاده. سهمیه‌های استفاده ماهانه در آغاز هر ماه صورت‌حساب بازنشانی می‌شوند. سهمیه استفاده‌نشده به ماه بعد منتقل نمی‌شود.
دوره‌های آزمایشی. طرح‌های پولی در حال حاضر دوره آزمایشی رایگان ندارند؛ در عوض، نخستین پرداخت شما مشمول ضمانت بازگشت وجه 14 روزه زیر است. اگر در آینده دوره آزمایشی رایگان ارائه کنیم، تا پایان دوره آزمایشی هزینه‌ای از شما دریافت نمی‌شود و می‌توانید در طول آن از طریق درگاه صورت‌حساب لغو کنید و چیزی نپردازید.
لغو. می‌توانید هر زمان از طریق درگاه صورت‌حسابی که از صفحه حساب شما پیوند داده شده است، اشتراک خود را لغو کنید. لغو در پایان دوره صورت‌حساب جاری اعمال می‌شود: تا آن زمان قابلیت‌های پولی خود را حفظ می‌کنید و پس از آن حساب شما به طرح رایگان منتقل می‌شود. هنگام تنزل طرح، جلسه‌ها یا داده‌های شما را حذف نمی‌کنیم؛ محتوایی که از محدودیت‌های طرح رایگان فراتر برود ممکن است فقط‌خواندنی شود و مشمول دوره نگهداری داده طرح رایگان باقی می‌ماند.
بازپرداخت. اگر از نخستین اشتراک پولی خود راضی نیستید، می‌توانید ظرف 14 روز از نخستین پرداخت، از زبانه صورت‌حساب در حساب خود یا با تماس با ما، درخواست بازپرداخت کامل کنید. همه آنچه برای آن اشتراک پرداخته‌اید، از جمله مالیات بر ارزش افزوده، را بازمی‌گردانیم و اشتراک را بی‌درنگ پایان می‌دهیم — بدون هیچ پرسشی. پرداخت‌های تمدید قابل بازپرداخت نیستند، اما می‌توانید هر زمان لغو کنید تا تمدید دیگری انجام نشود. هیچ بخشی از این بند حقوق قانونی شما را محدود نمی‌کند.
تغییر قیمت. ممکن است قیمت‌ها را با دست‌کم 30 روز اطلاع قبلی تغییر دهیم. تغییرات از دوره صورت‌حساب بعدی شما اعمال می‌شوند. اگر موافق نیستید، پیش از اعمال قیمت تازه لغو کنید.
4. محتوای شما
مالکیت. همه حقوق محتوایی که در خدمت می‌سازید — جلسه‌ها، موارد، پرسش‌ها، تصاویر و اسناد بارگذاری‌شده و پاسخ‌هایی که گردآوری می‌کنید («محتوای شما») — برای شما محفوظ است. ما هیچ ادعای مالکیتی بر آن نداریم.
مجوز به ما. شما به ما مجوزی محدود می‌دهید تا محتوای شما را صرفاً به اندازه‌ای که برای ارائه خدمت لازم است میزبانی، ذخیره، پردازش، نمایش و انتقال دهیم (برای نمونه، نمایش یک جلسه به شرکت‌کنندگانش، تولید نتایج، تهیه خروجی‌ها یا تولید خلاصه‌های هوش مصنوعی که درخواست می‌کنید).
مسئولیت شما. شما مسئول محتوای خود و داشتن حق استفاده از آن هستید. اگر داده‌های شخصی شرکت‌کنندگان (نام، ایمیل یا سایر ویژگی‌ها) را گردآوری می‌کنید، مسئول داشتن مبنای قانونی برای این کار و نحوه استفاده از آن هستید.
5. داده‌های شرکت‌کنندگان و حریم خصوصی
درباره داده‌های شخصی شرکت‌کنندگان که از طریق جلسه‌های خود گردآوری می‌کنید، شما در جایگاه کنترل‌کننده داده و ما در جایگاه پردازشگر شما عمل می‌کنیم: آن داده‌ها را فقط برای ارائه خدمت به شما پردازش می‌کنیم. درباره داده‌های حساب خودتان، ما کنترل‌کننده هستیم. جزئیات در سیاست حریم خصوصی ما آمده است.
شرکت‌کنندگان می‌توانند از طریق قابلیت حذف داده‌های من در صفحه نتایج خود، درخواست حذف پاسخ فردی خود را بدهند؛ چنین حذفی به معنای ناشناس‌سازی پاسخ ارسالی آن‌هاست و برگشت‌پذیر نیست.
6. استفاده مجاز
شما می‌پذیرید که از خدمت برای این کارها استفاده نکنید:
- نقض قانون یا تجاوز به حقوق دیگران؛
- گردآوری داده‌های شخصی بدون مبنای قانونی یا در نقض قوانین حریم خصوصی؛
- پخش بدافزار، هرزنامه یا پیام‌های انبوه ناخواسته؛
- بارگذاری محتوای غیرقانونی، نفرت‌پراکن یا آزارنده دیگران؛
- تلاش برای دسترسی غیرمجاز به خدمت، حساب‌های دیگر یا زیرساخت ما، یا اختلال در خدمت؛
- دور زدن محدودیت‌های طرح یا سقف‌های استفاده؛
- فروش مجدد یا عرضه خدمت با برند خود بدون توافق کتبی ما.
ممکن است حساب‌هایی را که این قواعد را نقض می‌کنند تعلیق یا خاتمه دهیم. هر جا عملی باشد، ابتدا به شما هشدار می‌دهیم.
7. قابلیت‌های هوش مصنوعی
برخی طرح‌ها شامل خلاصه‌ها و پاسخ‌های تولیدشده با هوش مصنوعی درباره نتایج شما هستند. خروجی هوش مصنوعی ممکن است نادرست یا ناقص باشد؛ برای کمک به داوری خود شما ارائه می‌شود، نه جایگزینی آن. شما مسئول بازبینی خروجی هوش مصنوعی پیش از تکیه بر آن یا به اشتراک گذاشتن آن هستید.
8. نگهداری و حذف داده‌ها
هر طرح یک دوره نگهداری داده دارد که در صفحه قیمت‌ها شرح داده شده است. جلسه‌هایی که فراتر از آن دوره غیرفعال بمانند، ممکن است پس از اطلاع‌رسانی به ایمیل حساب حذف شوند. می‌توانید هر زمان با استفاده از قابلیت‌های داخلی خروجی، از نتایج خود خروجی بگیرید.
می‌توانید حساب خود را از صفحه حساب حذف کنید. حذف، دسترسی شما را از بین می‌برد؛ سپس داده‌های مرتبط مطابق سیاست حریم خصوصی ما و الزامات قانونی نگهداری، حذف یا ناشناس می‌شوند.
اگر پرداخت را متوقف کنید یا طرح خود را تنزل دهید، بی‌درنگ چیزی را حذف نمی‌کنیم؛ محتوای شما صرفاً مشمول محدودیت‌ها و دوره نگهداری طرح تازه شما می‌شود.
9. دسترس‌پذیری و تغییرات خدمت
هدف ما این است که خدمت در دسترس و قابل اعتماد بماند، اما خدمت «همان‌گونه که هست» و «همان‌گونه که در دسترس است»، بدون تضمین زمان فعالیت، ارائه می‌شود. ممکن است هر زمان قابلیت‌هایی را تغییر دهیم، اضافه یا حذف کنیم. اگر خدمت را به‌طور کامل متوقف کنیم یا یک قابلیت پولی اصلی را حذف کنیم، به مشتریان پرداخت‌کننده اطلاع قبلی معقول می‌دهیم و مبلغ هر دوره پیش‌پرداخت‌شده و استفاده‌نشده را به نسبت بازمی‌گردانیم.
10. مسئولیت
تا حداکثر میزانی که قانون اجازه می‌دهد:
- ما مسئول خسارت‌های غیرمستقیم یا تبعی، از دست رفتن سود، از دست رفتن داده یا از دست رفتن کسب‌وکار ناشی از استفاده شما از خدمت نیستیم؛
- کل مسئولیت ما در قبال هر ادعای ناشی از خدمت، به مبلغی محدود است که در 12 ماه پیش از رویداد منشأ ادعا به ما پرداخته‌اید (یا 50 € اگر چیزی نپرداخته‌اید).
هیچ بخشی از این شرایط مسئولیتی را که طبق قانون قابل استثنا نیست، از جمله مسئولیت ناشی از عمد یا سهل‌انگاری فاحش، یا حقوق قانونی شما به‌عنوان مصرف‌کننده را مستثنا نمی‌کند.
شما می‌پذیرید که ما را در برابر ادعاهای اشخاص ثالث ناشی از محتوای شما یا نقض این شرایط توسط شما، مصون نگه دارید و خسارت آن را جبران کنید.
11. خاتمه
می‌توانید هر زمان استفاده از خدمت را متوقف کنید و حساب خود را حذف کنید. ممکن است در صورت نقض اساسی این شرایط، حساب شما را تعلیق یا خاتمه دهیم؛ اگر نقض قابل جبران باشد، ابتدا به شما اطلاع می‌دهیم و فرصت رفع آن را می‌دهیم. در صورت خاتمه به صلاحدید ما یا به دلیل توقف خدمت، تعهد بازپرداخت بند 9 اعمال می‌شود.
12. تغییرات این شرایط
ممکن است هر از گاهی این شرایط را به‌روز کنیم. درباره تغییرات اساسی، دست‌کم 14 روز پیش از اعمال آن‌ها از طریق ایمیل یا اعلان درون برنامه به دارندگان حساب اطلاع می‌دهیم. ادامه استفاده پس از آن تاریخ به منزله پذیرش است. اگر موافق نیستید، پیش از اعمال تغییرات اشتراک خود را لغو کنید و استفاده از خدمت را متوقف کنید.
13. قانون حاکم
این شرایط تابع قوانین آلمان است. رسیدگی به اختلافات در صلاحیت دادگاه‌های برلین، آلمان است، بدون خدشه به حمایت‌های الزامی از مصرف‌کننده که به شما حق می‌دهد در کشور محل اقامت خود اقامه دعوا کنید.
14. تماس
Ben Elers
Schoelerpark 17
10715 Berlin
آلمان
ایمیل: info@cleanranking.com
شناسه مالیات بر ارزش افزوده: DE340102524
همچنین سیاست حریم خصوصی و اطلاعات حقوقی ما را ببینید.