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गोपनीयता नीति
संस्करण 2.1 — अंतिम अपडेट 10 अक्टूबर 2026
अगर आप ईमेल से अपने परिणाम पाना चुनते हैं, तो हम आपका ईमेल पता एकत्र करते हैं और उसका उपयोग केवल वह ईमेल भेजने के लिए करते हैं। इसके बाद आपका ईमेल 30 दिनों तक रखा जाता है और फिर स्थायी रूप से हटा दिया जाता है।
कानूनी आधार: Art. 6(1)(a) GDPR — ईमेल फ़ॉर्म सबमिट करते समय दी गई आपकी स्पष्ट सहमति।
2.3 मार्केटिंग के लिए सहमति
अगर आप “CleanRanking की नई उत्पाद सुविधाओं और उपयोग के उदाहरणों के बारे में मुझे जानकारी देते रहें” चेकबॉक्स पर टिक करते हैं, तो हम आपका ईमेल पता अपनी मेलिंग सूची में जोड़ते हैं (Mailchimp के माध्यम से प्रबंधित — खंड 5 देखें)। आप किसी भी मार्केटिंग ईमेल में अनसब्सक्राइब लिंक का उपयोग करके या सीधे हमसे संपर्क करके कभी भी यह सहमति वापस ले सकते हैं।
कानूनी आधार: Art. 6(1)(a) GDPR — स्पष्ट सहमति।
2.4 खाता बनाना
अगर आप खाते के लिए पंजीकरण करते हैं, तो हम आपका पहला नाम, उपनाम, ईमेल पता और संगठन का नाम एकत्र करते हैं। इसका उपयोग हम आपका खाता प्रदान करने, आपके सत्रों को प्रबंधित करने और सत्र से संबंधित सूचनाएँ भेजने के लिए करते हैं।
कानूनी आधार: Art. 6(1)(b) GDPR — अनुबंध का निष्पादन।
2.5 फ़ैसिलिटेटर का सत्र डेटा
जब आप कोई समूह सत्र बनाते हैं, तो हम सत्र का कॉन्फ़िगरेशन, रैंक किए जा रहे आइटम, प्रतिभागियों के उत्तर और आपके द्वारा जोड़े गए कोई भी प्रतिभागी फ़ील्ड एकत्र और संग्रहीत करते हैं। यह डेटा सुविधाकर्ता के रूप में आपको और प्लेटफ़ॉर्म संचालक के रूप में हमें दिखाई देता है। इसे किसी अन्य पक्ष के साथ साझा नहीं किया जाता, सिवाय खंड 5 के उन प्रोसेसरों के जो आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली सुविधाएँ प्रदान करते हैं।
1. हम कौन हैं और हमसे कैसे संपर्क करें
कानूनी आधार: Art. 6(1)(b) GDPR — अनुबंध का निष्पादन।
2.6 संपर्क फ़ॉर्म
अगर आप हमारे संपर्क फ़ॉर्म से संदेश भेजते हैं, तो हम आपका नाम, ईमेल पता और संदेश की सामग्री एकत्र करते हैं। हम इसे 12 महीने तक रखते हैं और इसका उपयोग केवल आपकी पूछताछ का उत्तर देने के लिए करते हैं।
कानूनी आधार: Art. 6(1)(f) GDPR — पूछताछ का उत्तर देने में वैध हित।
2.7 एनालिटिक्स कुकीज़ (सहमति के साथ)
प्लेटफ़ॉर्म का कुल मिलाकर उपयोग कैसे होता है, यह समझने के लिए हम Google Analytics 4 (GA4) का उपयोग करते हैं। GA4 आपके डिवाइस पर कुकीज़ सेट करता है और आपका IP पता (अनाम बनाया गया), ब्राउज़र का प्रकार, डिवाइस का प्रकार, देखे गए पेज और सत्र की अवधि एकत्र कर सकता है। GA4 केवल तभी लोड होता है जब आप हमारे कुकी सहमति बैनर से अपनी सहमति दे देते हैं। अगर आप अस्वीकार करते हैं, तो कोई एनालिटिक्स कुकी सेट नहीं होती और Google को कोई डेटा नहीं भेजा जाता।
कानूनी आधार: Art. 6(1)(a) GDPR और § 25 TDDDG — स्पष्ट सहमति।
2.8 आवश्यक कुकीज़
हम ऐसी सत्र कुकीज़ का उपयोग करते हैं जो साइट के काम करने के लिए अनिवार्य रूप से आवश्यक हैं। ये आपको ट्रैक नहीं करतीं और § 25(2) TDDDG के अंतर्गत इनके लिए सहमति की आवश्यकता नहीं है।
3. कुकीज़
CleanRanking का संचालन Ben Elers, Schoelerpark 17, 10715 Berlin, जर्मनी (“हम”, “हमें”, “हमारा”) द्वारा किया जाता है। Ben Elers cleanranking.com के माध्यम से एकत्र किए गए व्यक्तिगत डेटा के लिए ज़िम्मेदार डेटा नियंत्रक हैं।
| कुकी | उद्देश्य | प्रकार | अवधि |
|---|---|---|---|
| laravel_session | आपके लॉगिन सत्र को बनाए रखती है | आवश्यक | ब्राउज़र बंद होने तक |
| XSRF-TOKEN | फ़ॉर्म सबमिशन के लिए सुरक्षा | आवश्यक | ब्राउज़र बंद होने तक |
| cookie_consent | आपकी कुकी पसंद सहेजती है | आवश्यक | 365 दिन |
| locale | आपके द्वारा चुनी गई भाषा याद रखती है | आवश्यक | 365 दिन |
| ckr_device | इवेंट फ़ीडबैक के लिए हर डिवाइस को एक बार गिनता है | आवश्यक | 365 दिन |
| _ga, _ga_* | Google Analytics — उपयोग के आँकड़े | एनालिटिक्स (सहमति आवश्यक) | 2 वर्ष तक |
आप फ़ुटर में कुकी सेटिंग्स पर क्लिक करके कभी भी अपनी कुकी सहमति प्रबंधित कर सकते हैं या वापस ले सकते हैं।
4. आपके डेटा तक संचालक की पहुँच
प्लेटफ़ॉर्म संचालक के रूप में, प्लेटफ़ॉर्म पर संग्रहीत सभी डेटा तक हमारी तकनीकी पहुँच है, जिसमें सत्र की सामग्री, आइटम और रैंकिंग परिणाम शामिल हैं। यह प्लेटफ़ॉर्म के काम करने के तरीके का स्वाभाविक हिस्सा है — परिणाम सर्वर पर एकत्रित और प्रदर्शित होते हैं। हम प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करने और उसके रखरखाव के अलावा किसी अन्य उद्देश्य के लिए आपके डेटा तक पहुँच, उसे पढ़ते या उसका उपयोग नहीं करते। खंड 5 में बताए गए को छोड़कर हम इसे किसी तृतीय पक्ष को न बेचते हैं न शेयर करते हैं।
5. तृतीय-पक्ष प्रोसेसर
| प्रोसेसर | उद्देश्य | स्थान | हस्तांतरण तंत्र |
|---|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | सर्वर होस्टिंग और स्टोरेज | जर्मनी (EU) | EU से बाहर कोई हस्तांतरण नहीं |
| Resend Inc. | लेन-देन संबंधी ईमेल भेजना | USA | मानक संविदात्मक खंड |
| Mailchimp (Intuit Inc.) | मार्केटिंग ईमेल सूची (केवल सहमति देने वाले उपयोगकर्ता) | USA | मानक संविदात्मक खंड |
| Google LLC | एनालिटिक्स (केवल सहमति देने वाले उपयोगकर्ता) | USA | मानक संविदात्मक खंड |
| Sentry (Functional Software Inc.) | त्रुटि निगरानी | USA | मानक संविदात्मक खंड |
| Anthropic, PBC | AI सारांश और परिणामों का विश्लेषण | USA | मानक संविदात्मक खंड |
| Stripe Payments Europe Ltd | भुगतान और बिलिंग | आयरलैंड (EU) | EU से बाहर कोई हस्तांतरण नहीं |
6. अंतरराष्ट्रीय डेटा हस्तांतरण
ऊपर सूचीबद्ध कुछ प्रोसेसर संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थित हैं। ऐसे सभी हस्तांतरण यूरोपीय आयोग द्वारा अनुमोदित मानक संविदात्मक खंडों के अंतर्गत किए जाते हैं, जो Art. 46 GDPR की आवश्यकता के अनुसार उचित सुरक्षा उपाय प्रदान करते हैं।
7. हम आपका डेटा कितने समय तक रखते हैं
| डेटा | प्रतिधारण अवधि |
|---|---|
| ईमेल पता (परिणाम भेजना) | 30 दिन, फिर स्थायी रूप से हटाया जाता है |
| संपर्क फ़ॉर्म सबमिशन | 12 महीने |
| खाता डेटा | खाता हटाए जाने तक, फिर 30 दिन |
| सत्र और रैंकिंग डेटा | फ़ैसिलिटेटर द्वारा हटाए जाने तक या खाता हटाए जाने पर |
| मार्केटिंग ईमेल पता | अनसब्सक्राइब या हटाने के अनुरोध तक |
| एनालिटिक्स डेटा (GA4) | 14 महीने |
| सर्वर लॉग | 14 दिन |
डेटा सुरक्षा मामलों के लिए संपर्क:
ईमेल: info@cleanranking.com
डाक: Ben Elers, Schoelerpark 17, 10715 Berlin, जर्मनी
8. GDPR के अंतर्गत आपके अधिकार
- पहुँच का अधिकार (Art. 15) — आप हमारे पास मौजूद अपने व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति का अनुरोध कर सकते हैं।
- सुधार का अधिकार (Art. 16) — आप गलत डेटा को सुधारने का अनुरोध कर सकते हैं।
- मिटाने का अधिकार (Art. 17) — आप अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। प्रतिभागी अपने परिणाम पेज पर “मेरा डेटा हटाएँ” लिंक का उपयोग कर सकते हैं। खाताधारक खाता सेटिंग्स से अपना खाता बंद कर सकते हैं, जिससे आपकी पहुँच समाप्त हो जाती है और कोई भी सक्रिय सदस्यता रद्द हो जाती है; बंद खाते के साथ रखे गए डेटा को पूरी तरह मिटवाने के लिए नीचे दिए गए पते पर हमसे संपर्क करें और हम उसे हटा देंगे।
- प्रतिबंध का अधिकार (Art. 18) — आप अनुरोध कर सकते हैं कि हम कुछ परिस्थितियों में आपके डेटा के प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करें।
- डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार (Art. 20) — जहाँ प्रसंस्करण सहमति या अनुबंध पर आधारित है, वहाँ आप अपना डेटा संरचित, मशीन-पठनीय प्रारूप में माँग सकते हैं।
- आपत्ति का अधिकार (Art. 21) — आप वैध हितों पर आधारित प्रसंस्करण पर आपत्ति कर सकते हैं।
- सहमति वापस लेने का अधिकार — जहाँ प्रसंस्करण सहमति पर आधारित है, वहाँ आप पहले के प्रसंस्करण की वैधता को प्रभावित किए बिना कभी भी उसे वापस ले सकते हैं।
इनमें से किसी भी अधिकार का उपयोग करने के लिए हमसे info@cleanranking.com पर संपर्क करें। हम एक महीने के भीतर उत्तर देंगे और आपसे अपनी पहचान सत्यापित करने के लिए कह सकते हैं।
9. शिकायत दर्ज करने का अधिकार
अगर आपको लगता है कि आपके डेटा सुरक्षा अधिकारों का उल्लंघन हुआ है, तो आप हमारे लिए ज़िम्मेदार पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज कर सकते हैं:
Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Friedrichstr. 219, 10969 Berlin
mailbox@datenschutz-berlin.de
www.datenschutz-berlin.de
10. डेटा सुरक्षा
सारा डेटा TLS एन्क्रिप्शन (HTTPS) के साथ भेजा जाता है। डेटा जर्मनी में Hetzner द्वारा होस्ट किए गए सर्वरों पर संग्रहीत है। हम 14 दिन के प्रतिधारण के साथ रोज़ाना एन्क्रिप्टेड डेटाबेस बैकअप रखते हैं। प्रोडक्शन सिस्टम तक पहुँच प्लेटफ़ॉर्म संचालक तक सीमित है।
11. बच्चे
CleanRanking 16 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं है। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते। अगर आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत डेटा दिया है, तो कृपया हमसे संपर्क करें और हम उसे तुरंत हटा देंगे।
2. हम कौन सा डेटा एकत्र करते हैं और क्यों
12. इस नीति में बदलाव
हम समय-समय पर इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण बदलावों के बारे में हम पंजीकृत उपयोगकर्ताओं को ईमेल से सूचित करेंगे। इस पेज के ऊपर दिया गया संस्करण क्रमांक और तिथि हमेशा मौजूदा संस्करण को दर्शाते हैं।
2.1 रैंकिंग टूल का उपयोग (खाते की ज़रूरत नहीं)
जब आप CleanRanking का अनाम रूप से उपयोग करते हैं, तो हम आपके जोड़ीवार तुलना के चुनाव और उनसे बनने वाले रैंकिंग स्कोर एकत्र करते हैं। ये आपकी पहचान से तब तक नहीं जुड़ते जब तक आप अपना ईमेल पता देना न चुनें।
कानूनी आधार: Art. 6(1)(b) GDPR — आपके द्वारा अनुरोधित सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक प्रसंस्करण।