Ezt a fordítást a kényelmed érdekében biztosítjuk. A kötelező érvényű az angol változat. Az angol változat elolvasása

Általános Szerződési Feltételek

Utolsó frissítés: 2026. szeptember 28.

Ezek az Általános Szerződési Feltételek (a „Feltételek”) szabályozzák a cleanranking.com címen elérhető CleanRanking (a „Szolgáltatás”) használatát, amelyet Ben Elers, Scholerpark 17, 10715 Berlin, Németország („mi”) üzemeltet. A Szolgáltatás használatával elfogadod ezeket a Feltételeket. Ha a Szolgáltatást egy szervezet nevében használod, a szervezet nevében fogadod el őket, és megerősíted, hogy erre jogosult vagy.

1. A Szolgáltatás

A CleanRanking a strukturált csoportos döntéshozatal, a rangsorolás, a kérdőívek és a visszajelzések eszköze. A Szolgáltatás egyes részeit fiók nélkül is használhatod (például egy munkamenetre válaszolva vagy vendégként egyszeri munkamenetet létrehozva). Fiókkal mentheted a munkameneteidet, csoportos munkameneteket vezethetsz, és elérheted a fizetős funkciókat.

2. Fiókok

Regisztrációkor pontos adatokat kell megadnod, és biztonságban kell tartanod a bejelentkezési adataidat. A fiókodban végzett tevékenységért te felelsz. Fiók létrehozásához legalább 16 évesnek kell lenned (vagy el kell érned az országodban érvényes digitális beleegyezési korhatárt).

3. Csomagok, számlázás és próbaidőszakok

Csomagok. A Szolgáltatás ingyenes csomagban és fizetős előfizetéses csomagokban érhető el. Az egyes csomagok funkcióit és korlátait az árazási oldalunk írja le, és idővel változhatnak. Az árak euróban értendők, és tartalmazzák a vonatkozó áfát.

Számlázás. A fizetős csomagokat előre, havonta vagy évente számlázzuk fizetési szolgáltatónkon, a Stripe-on keresztül. A számlázott fél a fiókod. Az előfizetések minden számlázási időszak végén automatikusan megújulnak, amíg le nem mondod őket.

Felhasználási keretek. A havi felhasználási keretek minden számlázási hónap elején megújulnak. A fel nem használt keret nem vihető át.

Próbaidőszakok. A fizetős csomagok jelenleg nem tartalmaznak ingyenes próbaidőszakot; helyette az első fizetésedre az alábbi 14 napos pénzvisszafizetési garancia vonatkozik. Ha a jövőben ingyenes próbaidőszakot kínálunk, a próbaidőszak végéig nem terhelünk, és közben a számlázási portálon lemondhatod, így semmit sem fizetsz.

Lemondás. Az előfizetésedet bármikor lemondhatod a fiókoldaladról elérhető számlázási portálon. A lemondás az aktuális számlázási időszak végén lép hatályba: addig megtartod a fizetős funkciókat, utána a fiókod az ingyenes csomagra vált. Kisebb csomagra váltáskor nem töröljük a munkameneteidet vagy az adataidat; az ingyenes csomag korlátait meghaladó tartalom csak olvashatóvá válhat, és továbbra is az ingyenes csomag adatmegőrzési idejére vonatkozó szabályok alá esik.

Visszatérítés. Ha nem vagy elégedett az első fizetős előfizetéseddel, az első fizetéstől számított 14 napon belül teljes visszatérítést kérhetsz a fiókod Számlázás lapján vagy nálunk. Mindent visszafizetünk, amit az adott előfizetésért fizettél, az áfát is beleértve, és azonnal megszüntetjük — kérdések nélkül. A megújítási díjak nem téríthetők vissza, de bármikor lemondhatod az előfizetést, így nem történik újabb megújítás. Ez a szakasz semmiben nem korlátozza a törvényes jogaidat.

Árváltozások. Az árakat legalább 30 napos előzetes értesítéssel módosíthatjuk. A változások a következő számlázási időszakodtól érvényesek. Ha nem értesz egyet, mondd le az előfizetést, mielőtt az új ár hatályba lép.

4. A tartalmad

Tulajdonjog. A Szolgáltatásban létrehozott tartalmaddal — munkamenetekkel, elemekkel, kérdésekkel, feltöltött képekkel és dokumentumokkal, valamint az általad gyűjtött válaszokkal (a „Tartalmad”) — kapcsolatos minden jog nálad marad. Semmilyen tulajdonjogot nem követelünk rajta.

Nekünk adott licenc. Korlátozott licencet adsz nekünk arra, hogy a Tartalmadat kizárólag a Szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben tároljuk, kezeljük, feldolgozzuk, megjelenítsük és továbbítsuk (például egy munkamenet megjelenítése a résztvevőknek, eredmények előállítása, exportok készítése vagy az általad kért MI-összefoglalók létrehozása).

A te felelősséged. A Tartalmadért és azért, hogy jogod legyen használni, te felelsz. Ha a résztvevőktől személyes adatokat gyűjtesz (neveket, e-mail-címeket vagy más jellemzőket), te felelsz azért, hogy ehhez jogalapod legyen, és azért, hogyan használod őket.

5. Résztvevői adatok és adatvédelem

A munkameneteiden keresztül gyűjtött résztvevői személyes adatok tekintetében te vagy az adatkezelő, mi pedig az adatfeldolgozód: ezeket az adatokat kizárólag azért kezeljük, hogy nyújtsuk neked a Szolgáltatást. A saját fiókadataid tekintetében mi vagyunk az adatkezelő. A részleteket az Adatvédelmi tájékoztatónk tartalmazza.

A résztvevők az eredményoldalukon található adataim törlése funkcióval kérhetik egyéni válaszuk törlését; ez a törlés a beküldésük anonimizálása, és nem vonható vissza.

6. Elfogadható használat

Vállalod, hogy a Szolgáltatást nem használod arra, hogy:

• megszegd a jogszabályokat vagy mások jogait;
• jogalap nélkül vagy az adatvédelmi jogszabályokat megsértve személyes adatokat gyűjts;
• kártevőt, spamet vagy kéretlen tömeges üzeneteket terjessz;
• jogellenes, gyűlöletkeltő vagy másokat zaklató tartalmat tölts fel;
• jogosulatlan hozzáférést próbálj szerezni a Szolgáltatáshoz, más fiókokhoz vagy az infrastruktúránkhoz, vagy megzavard a Szolgáltatást;
• megkerüld a csomagkorlátokat vagy a felhasználási plafonokat;
• írásos megállapodásunk nélkül továbbértékesítsd a Szolgáltatást, vagy saját márkanév alatt kínáld.

Az ezeket a szabályokat megszegő fiókokat felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük. Ahol ez megoldható, előbb figyelmeztetünk.

7. MI-funkciók

Egyes csomagok MI által készített összefoglalókat és válaszokat tartalmaznak az eredményeidről. Az MI kimenete pontatlan vagy hiányos lehet; a saját ítélőképességed támogatására szolgál, nem annak helyettesítésére. Te felelsz azért, hogy az MI kimenetét átnézd, mielőtt támaszkodnál rá vagy megosztanád.

8. Adatmegőrzés és törlés

Minden csomaghoz tartozik egy adatmegőrzési idő, amelyet az árazási oldal ír le. Az ennél hosszabb ideig inaktív munkameneteket a fiók e-mail-címére küldött értesítés után törölhetjük. Az eredményeidet bármikor exportálhatod a beépített exportfunkciókkal.

A fiókodat a fiókoldaladon törölheted. A törlés megszünteti a hozzáférésedet; a kapcsolódó adatokat ezután az Adatvédelmi tájékoztatónk és a jogszabályi megőrzési kötelezettségek szerint töröljük vagy anonimizáljuk.

Ha abbahagyod a fizetést vagy kisebb csomagra váltasz, semmit nem törlünk azonnal; a tartalmadra egyszerűen az új csomagod korlátai és megőrzési ideje vonatkozik.

9. Elérhetőség és a Szolgáltatás változásai

Igyekszünk a Szolgáltatást elérhetőnek és megbízhatónak tartani, de azt „ahogy van” és „ahogy elérhető” alapon, rendelkezésre állási garancia nélkül nyújtjuk. A funkciókat bármikor módosíthatjuk, bővíthetjük vagy eltávolíthatjuk. Ha a Szolgáltatást teljesen megszüntetjük, vagy egy alapvető fizetős funkciót eltávolítunk, a fizető ügyfeleket észszerű időben előre értesítjük, és az előre kifizetett, fel nem használt időszakot időarányosan visszatérítjük.

10. Felelősség

A jogszabályok által megengedett legnagyobb mértékben:

• nem felelünk a Szolgáltatás használatából eredő közvetett vagy következményes károkért, elmaradt haszonért, adatvesztésért vagy üzletvesztésért;
• a Szolgáltatásból eredő bármely követelésért fennálló teljes felelősségünk arra az összegre korlátozódik, amelyet a követelést megalapozó eseményt megelőző 12 hónapban nekünk fizettél (vagy 50 €-ra, ha semmit sem fizettél).

Ezek a Feltételek nem zárják ki azt a felelősséget, amely jogszabály alapján nem zárható ki, ideértve a szándékosságért vagy súlyos gondatlanságért való felelősséget, és nem érintik a fogyasztói törvényes jogaidat.

Vállalod, hogy kártalanítasz minket a Tartalmadból vagy ezen Feltételek általad történő megszegéséből eredő harmadik fél által támasztott követelésekkel szemben.

11. Megszüntetés

Bármikor abbahagyhatod a Szolgáltatás használatát, és törölheted a fiókodat. Ezen Feltételek lényeges megszegése esetén felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük a fiókodat; ha a szabályszegés orvosolható, előbb értesítünk, és lehetőséget adunk a javításra. Ha saját döntésünkből vagy a Szolgáltatás megszüntetése miatt szüntetjük meg a fiókot, a 9. szakasz szerinti visszatérítési vállalás érvényes.

12. A Feltételek módosítása

Ezeket a Feltételeket időről időre frissíthetjük. Lényeges változásokról a fióktulajdonosokat e-mailben vagy alkalmazáson belüli értesítésben tájékoztatjuk legalább 14 nappal a hatálybalépés előtt. Az ezt követő további használat elfogadásnak minősül. Ha nem értesz egyet, mondd le az előfizetésedet, és hagyd abba a Szolgáltatás használatát, mielőtt a változások hatályba lépnek.

13. Irányadó jog

Ezekre a Feltételekre a német jog az irányadó. A jogviták a németországi Berlin bíróságainak hatáskörébe tartoznak, nem érintve azokat a kötelező fogyasztóvédelmi szabályokat, amelyek alapján a lakóhelyed szerinti országban is eljárást indíthatsz.

14. Kapcsolat

Ben Elers
Scholerpark 17
10715 Berlin
Németország
E-mail: info@cleanranking.com
Közösségi adószám: DE340102524

Lásd még az Adatvédelmi tájékoztatót és az Impresszumot.