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プライバシーポリシー
バージョン 2.0 — 最終更新日：2026 年 4 月 15 日
1. 当方について・お問い合わせ先
CleanRanking は Ben Elers（Scholerpark 17, 10715 Berlin, ドイツ。以下「当方」）が運営しています。Ben Elers は、cleanranking.com を通じて収集される個人データの管理者です。
データ保護に関するお問い合わせ：
メール：info@cleanranking.com
郵送：Ben Elers, Scholerpark 17, 10715 Berlin, ドイツ
2. 収集するデータとその理由
2.1 ランキングツールの利用（アカウント不要）
CleanRanking を匿名で利用する場合、当方はペア比較での選択と、そこから得られるランキングスコアを収集します。メールアドレスを提供しない限り、これらがお客様の身元と結びつくことはありません。
法的根拠：GDPR 第 6 条第 1 項 (b) — ご依頼のサービス提供に必要な処理。
2.2 結果のメール送付
結果をメールで受け取ることを選んだ場合、当方はメールアドレスを収集し、そのメールの送信にのみ使用します。その後 30 日間保存し、完全に削除します。
法的根拠：GDPR 第 6 条第 1 項 (a) — メールフォーム送信時の明示的な同意。
2.3 マーケティング情報の受け取り
「CleanRanking の新機能や活用例のお知らせを受け取る」にチェックを入れた場合、メールアドレスを当方のメーリングリスト（Mailchimp で管理。第 5 条参照）に追加します。この同意は、マーケティングメール内の配信停止リンク、または当方への直接連絡により、いつでも撤回できます。
法的根拠：GDPR 第 6 条第 1 項 (a) — 明示的な同意。
2.4 アカウントの作成
アカウントを登録すると、名、姓、メールアドレス、組織名を収集します。これらは、アカウントの提供、セッションの管理、セッションに関する通知の送信に使用します。
法的根拠：GDPR 第 6 条第 1 項 (b) — 契約の履行。
2.5 ファシリテーターのセッションデータ
グループセッションを作成すると、セッションの設定、ランキング対象の項目、参加者の回答、追加した参加者項目を収集・保存します。これらのデータはファシリテーターであるお客様と、プラットフォーム運営者である当方が閲覧できます。他の誰とも共有しません。
法的根拠：GDPR 第 6 条第 1 項 (b) — 契約の履行。
2.6 お問い合わせフォーム
お問い合わせフォームからメッセージを送信すると、氏名、メールアドレス、メッセージ内容を収集します。最長 12 か月保存し、お問い合わせへの回答にのみ使用します。
法的根拠：GDPR 第 6 条第 1 項 (f) — お問い合わせに回答する正当な利益。
2.7 分析用 Cookie（同意がある場合）
当方は Google Analytics 4（GA4）を使用して、プラットフォームの利用状況を集計して把握しています。GA4 はお使いの端末に Cookie を設定し、IP アドレス（匿名化）、ブラウザの種類、端末の種類、閲覧したページ、滞在時間を収集することがあります。GA4 は Cookie バナーで同意いただいた後にのみ読み込まれます。拒否した場合、分析用 Cookie は設定されず、Google にデータは送信されません。
法的根拠：GDPR 第 6 条第 1 項 (a) および TDDDG 第 25 条 — 明示的な同意。
2.8 必須 Cookie
サイトの動作に厳密に必要なセッション Cookie を使用しています。これらはお客様を追跡せず、TDDDG 第 25 条第 2 項により同意は不要です。
3. Cookie
| Cookie | 目的 | 種類 | 期間 |
|---|---|---|---|
| laravel_session | ログイン状態を保持 | 必須 | ブラウザを閉じるまで |
| XSRF-TOKEN | フォーム送信のセキュリティ保護 | 必須 | ブラウザを閉じるまで |
| cookie_consent | Cookie の設定を保存 | 必須 | 365 日 |
| locale | 選択した言語を記憶 | 必須 | 365 日 |
| _ga, _ga_* | Google Analytics — 利用統計 | 分析（同意が必要） | 最長 2 年 |
Cookie への同意は、フッターのCookie 設定からいつでも管理・撤回できます。
4. 運営者によるデータへのアクセス
プラットフォーム運営者として、当方はセッションの内容、項目、ランキング結果を含む、プラットフォームに保存されたすべてのデータに技術的にアクセスできます。これはプラットフォームの仕組み上避けられないものです（結果はサーバー側で集計・表示されます）。当方は、プラットフォームの提供と保守以外の目的でお客様のデータにアクセスしたり、閲覧・利用したりしません。第 5 条に記載する場合を除き、第三者に販売または共有することはありません。
5. 第三者の処理者
| 処理者 | 目的 | 所在地 | 移転の仕組み |
|---|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | サーバーのホスティングと保存 | ドイツ（EU） | EU 域外への移転なし |
| Resend Inc. | トランザクションメールの配信 | 米国 | 標準契約条項 |
| Mailchimp (Intuit Inc.) | マーケティング用メールリスト（登録者のみ） | 米国 | 標準契約条項 |
| Google LLC | 分析（同意したユーザーのみ） | 米国 | 標準契約条項 |
| Sentry (Functional Software Inc.) | エラー監視 | 米国 | 標準契約条項 |
6. データの国際移転
上記の処理者の一部は米国に所在しています。これらの移転はすべて、欧州委員会が承認した標準契約条項に基づいて行われ、GDPR 第 46 条が求める適切な保護措置を講じています。
7. データの保存期間
| データ | 保存期間 |
|---|---|
| メールアドレス（結果の送付） | 30 日間、その後完全に削除 |
| お問い合わせフォームの送信内容 | 12 か月 |
| アカウントデータ | アカウント削除まで、その後 30 日間 |
| セッションとランキングのデータ | ファシリテーターが削除するまで、またはアカウント削除時まで |
| マーケティング用メールアドレス | 配信停止または削除依頼まで |
| 分析データ（GA4） | 14 か月 |
| サーバーログ | 14 日間 |
8. GDPR に基づくお客様の権利
- アクセス権（第 15 条） — 当方が保有するお客様の個人データの写しを請求できます。
- 訂正権（第 16 条） — 不正確なデータの訂正を請求できます。
- 消去権（第 17 条） — 個人データの削除を請求できます。参加者は結果ページの「データを削除」リンクを利用できます。アカウント保有者はアカウント設定からアカウントを閉鎖でき、アクセスが削除され有効なサブスクリプションは解約されます。閉鎖したアカウントとともに保存されているデータを完全に消去したい場合は、下記の連絡先までご連絡いただければ削除します。
- 処理制限権（第 18 条） — 一定の場合にデータ処理の制限を請求できます。
- データポータビリティ権（第 20 条） — 処理が同意または契約に基づく場合、構造化された機械可読形式でデータを請求できます。
- 異議申立権（第 21 条） — 正当な利益に基づく処理に異議を申し立てることができます。
- 同意を撤回する権利 — 処理が同意に基づく場合、いつでも同意を撤回できます。撤回前の処理の適法性には影響しません。
これらの権利を行使するには info@cleanranking.com までご連絡ください。1 か月以内に回答します。本人確認をお願いする場合があります。
9. 苦情を申し立てる権利
データ保護に関する権利が侵害されたとお考えの場合は、当方を所管する監督機関に苦情を申し立てることができます。
Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Friedrichstr. 219, 10969 Berlin
mailbox@datenschutz-berlin.de
www.datenschutz-berlin.de
10. データのセキュリティ
すべてのデータは TLS 暗号化（HTTPS）で送信されます。データはドイツにある Hetzner のサーバーに保存されます。データベースは毎日暗号化してバックアップし、14 日間保存しています。本番システムへのアクセスはプラットフォーム運営者に限られます。
11. 子ども
CleanRanking は 16 歳未満の子どもを対象としていません。当方は子どもから故意に個人データを収集しません。子どもが個人データを提供したとお考えの場合はご連絡ください。速やかに削除します。
12. 本ポリシーの変更
当方は本ポリシーを随時更新することがあります。重要な変更については、登録ユーザーにメールでお知らせします。本ページ上部のバージョン番号と日付は常に最新版を示しています。