この翻訳は便宜のために提供しています。法的拘束力を持つのは英語版です。 英語版を読む

利用規約

最終更新日：2026 年 9 月 28 日

本利用規約（以下「本規約」）は、Ben Elers（Scholerpark 17, 10715 Berlin, ドイツ。以下「当方」）が運営する cleanranking.com 上の CleanRanking（以下「本サービス」）の利用に適用されます。本サービスを利用することで、本規約に同意したものとみなされます。組織を代表して本サービスを利用する場合、その組織を代表して同意し、その権限があることを確認したものとします。

1. 本サービス

CleanRanking は、構造化されたグループでの意思決定、ランキング、アンケート、フィードバックのためのツールです。本サービスの一部はアカウントなしで利用できます（例：セッションに回答する、ゲストとして単発のセッションを作成する）。アカウントを作成すると、セッションの保存、グループセッションの運営、有料機能の利用ができます。

2. アカウント

登録時には正確な情報を提供し、ログイン情報を安全に管理してください。アカウントで行われた操作の責任はご本人にあります。アカウントを作成するには 16 歳以上（またはお住まいの国のデジタル同意年齢以上）である必要があります。

3. プラン、請求、トライアル

プラン。本サービスは無料プランと有料のサブスクリプションプランで提供されます。各プランの機能と上限は料金ページに記載されており、変更されることがあります。価格はユーロ建てで、適用される付加価値税を含みます。

請求。有料プランは、決済代行会社 Stripe を通じて月払いまたは年払いで前払いされます。請求対象はお客様のアカウントです。サブスクリプションは解約されるまで各請求期間の終わりに自動更新されます。

利用枠。月間の利用枠は各請求月の初めにリセットされます。未使用分は繰り越されません。

トライアル。現在、有料プランには無料トライアルはありません。代わりに、初回のお支払いは下記の 14 日間返金保証の対象となります。今後無料トライアルを提供する場合、トライアル終了まで請求は発生せず、期間中に請求ポータルから解約すれば料金はかかりません。

解約。サブスクリプションは、アカウントページからリンクされた請求ポータルでいつでも解約できます。解約は現在の請求期間の終了時に有効となり、それまでは有料機能を利用でき、その後アカウントは無料プランに移行します。ダウングレードしてもセッションやデータは削除しません。無料プランの上限を超える内容は読み取り専用になる場合があり、無料プランのデータ保存期間が引き続き適用されます。

返金。初めての有料サブスクリプションにご満足いただけない場合、初回のお支払いから 14 日以内であれば、アカウントの「請求」タブまたは当方への連絡により全額返金を請求できます。そのサブスクリプションにお支払いいただいた全額（付加価値税を含む）を返金し、直ちに終了します。理由はお尋ねしません。更新時のお支払いは返金できませんが、いつでも解約して次回以降の更新を止められます。本項のいかなる内容も法定の権利を制限するものではありません。

価格の変更。当方は 30 日以上前に通知した上で価格を変更することがあります。変更は次回の請求期間から適用されます。同意いただけない場合は、新価格の適用前に解約してください。

4. お客様のコンテンツ

所有権。本サービスで作成したコンテンツ（セッション、項目、質問、アップロードした画像や文書、収集した回答。以下「お客様のコンテンツ」）に関するすべての権利はお客様に帰属します。当方は所有権を主張しません。

当方へのライセンス。お客様は、本サービスの提供に必要な範囲に限り、お客様のコンテンツをホスト、保存、処理、表示、送信するための限定的なライセンスを当方に付与します（例：参加者へのセッション表示、結果・書き出しの作成、ご依頼の AI 要約の生成）。

お客様の責任。お客様は、お客様のコンテンツおよびそれを利用する権利を有することについて責任を負います。参加者から個人データ（氏名、メールアドレス、その他の属性）を収集する場合、適法な根拠を有すること、およびその利用方法について責任を負います。

5. 参加者のデータとプライバシー

セッションを通じて収集した参加者の個人データについては、お客様が管理者、当方が処理者となります。当方はそのデータを、お客様に本サービスを提供する目的でのみ処理します。お客様ご自身のアカウントデータについては当方が管理者です。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

参加者は結果ページの「データを削除」機能で自分の回答の削除を求めることができます。この削除は回答の匿名化であり、元に戻すことはできません。

6. 禁止事項

お客様は、本サービスを次の目的で利用しないことに同意します。

これらの規則に違反するアカウントは、停止または閉鎖することがあります。可能な場合は事前に警告します。

7. AI 機能

一部のプランには、結果に関する AI 生成の要約や回答が含まれます。AI の出力は不正確または不完全な場合があり、お客様自身の判断を補助するものであって、代わるものではありません。AI の出力に依拠または共有する前に、内容を確認する責任はお客様にあります。

8. データの保存と削除

各プランには料金ページに記載のデータ保存期間があります。この期間を超えて利用のないセッションは、アカウントのメールアドレスに通知した後に削除されることがあります。結果は内蔵の書き出し機能でいつでも書き出せます。

アカウントはアカウントページから削除できます。削除するとアクセスできなくなり、関連データはプライバシーポリシーおよび法定の保存義務に従って削除または匿名化されます。

お支払いを停止したりダウングレードしたりしても、直ちに何かを削除することはありません。コンテンツには新しいプランの上限と保存期間が適用されるだけです。

9. 本サービスの提供状況と変更

当方は本サービスを利用可能かつ安定した状態に保つよう努めますが、本サービスは「現状のまま」かつ「提供可能な範囲で」提供され、稼働時間の保証はありません。当方はいつでも機能を変更、追加、削除できます。本サービスを完全に終了する場合や主要な有料機能を削除する場合は、有料のお客様に合理的な期間前に通知し、前払いで未使用の期間分を日割りで返金します。

10. 責任

法律で認められる最大限の範囲において：

本規約は、故意または重過失による責任を含め、法律上除外できない責任や、お客様の消費者としての法定の権利を除外するものではありません。

お客様は、お客様のコンテンツまたはお客様による本規約違反に起因する第三者の請求について、当方を補償することに同意します。

11. 終了

お客様はいつでも本サービスの利用をやめ、アカウントを削除できます。当方は、本規約の重大な違反があった場合、アカウントを停止または閉鎖することがあります。違反が是正可能な場合は、まず通知し是正の機会を設けます。当方の都合または本サービスの終了による終了の場合は、第 9 条の返金の約束が適用されます。

12. 本規約の変更

当方は本規約を随時更新することがあります。重要な変更については、効力発生の 14 日以上前に、メールまたはアプリ内通知でアカウント保有者にお知らせします。その日以降の継続利用は同意とみなされます。同意いただけない場合は、変更の効力発生前にサブスクリプションを解約し、本サービスの利用をやめてください。

13. 準拠法

本規約はドイツ法に準拠します。紛争はドイツ・ベルリンの裁判所の管轄とします。ただし、お住まいの国で訴訟を提起できる強行的な消費者保護規定には影響しません。

14. お問い合わせ

Ben Elers
Scholerpark 17
10715 Berlin
ドイツ
メール：info@cleanranking.com
付加価値税番号：DE340102524

プライバシーポリシーと運営者情報もあわせてご覧ください。