Terjemahan ini disediakan untuk kemudahan. Versi bahasa Inggeris ialah versi yang mengikat. Baca versi bahasa Inggeris

Terma Perkhidmatan

Kemas kini terakhir 28 September 2026

Terma Perkhidmatan ini (“Terma”) mengawal penggunaan CleanRanking oleh anda, yang tersedia di cleanranking.com (“Perkhidmatan”), yang dikendalikan oleh Ben Elers, Schoelerpark 17, 10715 Berlin, Jerman (“kami”). Dengan menggunakan Perkhidmatan, anda bersetuju dengan Terma ini. Jika anda menggunakan Perkhidmatan bagi pihak sesebuah organisasi, anda bersetuju bagi pihaknya dan mengesahkan bahawa anda mempunyai kuasa untuk berbuat demikian.

1. Perkhidmatan

CleanRanking ialah alat untuk membuat keputusan berkumpulan secara berstruktur, pemeringkatan, tinjauan dan maklum balas. Anda boleh menggunakan sebahagian Perkhidmatan tanpa akaun (contohnya, menjawab sesi atau mencipta sesi sekali guna sebagai tetamu). Mencipta akaun membolehkan anda menyimpan sesi, menjalankan sesi kumpulan dan mengakses ciri berbayar.

2. Akaun

Anda mesti memberikan maklumat yang tepat semasa mendaftar dan memastikan butiran log masuk anda selamat. Anda bertanggungjawab atas aktiviti di bawah akaun anda. Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 16 tahun (atau umur persetujuan digital di negara anda) untuk mencipta akaun.

3. Pelan, pengebilan dan percubaan

Pelan. Perkhidmatan ditawarkan dalam pelan percuma dan pelan langganan berbayar. Ciri dan had setiap pelan diterangkan di halaman harga kami dan mungkin berubah dari semasa ke semasa. Harga adalah dalam euro dan termasuk sebarang VAT yang terpakai.

Pengebilan. Pelan berbayar dibilkan terlebih dahulu, secara bulanan atau tahunan, melalui penyedia pembayaran kami, Stripe. Entiti yang dibilkan ialah akaun anda. Langganan diperbaharui secara automatik pada akhir setiap tempoh pengebilan sehingga dibatalkan.

Peruntukan penggunaan. Peruntukan penggunaan bulanan ditetapkan semula pada permulaan setiap bulan pengebilan. Peruntukan yang tidak digunakan tidak dibawa ke hadapan.

Percubaan. Pelan berbayar pada masa ini tidak termasuk percubaan percuma; sebaliknya, bayaran pertama anda dilindungi oleh jaminan wang dikembalikan 14 hari di bawah. Jika kami menawarkan percubaan percuma pada masa hadapan, anda tidak akan dicaj sehingga percubaan tamat dan anda boleh membatalkannya dalam tempoh itu melalui portal pengebilan tanpa membayar apa-apa.

Pembatalan. Anda boleh membatalkan langganan anda pada bila-bila masa melalui portal pengebilan yang dipautkan dari halaman akaun anda. Pembatalan berkuat kuasa pada akhir tempoh pengebilan semasa: anda mengekalkan ciri berbayar sehingga itu, selepas itu akaun anda berpindah ke pelan percuma. Kami tidak memadam sesi atau data anda apabila anda menurunkan taraf; kandungan yang melebihi had pelan percuma mungkin menjadi baca sahaja dan tertakluk kepada tempoh penyimpanan data pelan percuma.

Bayaran balik. Jika anda tidak berpuas hati dengan langganan berbayar pertama anda, anda boleh menuntut bayaran balik penuh dalam tempoh 14 hari dari bayaran pertama anda, di tab Pengebilan akaun anda atau dengan menghubungi kami. Kami membayar balik semua yang anda bayar untuk langganan itu, termasuk VAT, dan menamatkannya serta-merta — tanpa sebarang soalan. Bayaran pembaharuan tidak boleh dibayar balik, tetapi anda boleh membatalkan pada bila-bila masa supaya tiada pembaharuan lanjut berlaku. Tiada apa-apa dalam bahagian ini yang mengehadkan hak statutori anda.

Perubahan harga. Kami boleh menukar harga dengan notis sekurang-kurangnya 30 hari. Perubahan terpakai mulai tempoh pengebilan anda yang seterusnya. Jika anda tidak bersetuju, batalkan sebelum harga baharu berkuat kuasa.

4. Kandungan anda

Pemilikan. Anda mengekalkan semua hak ke atas kandungan yang anda cipta dalam Perkhidmatan — sesi, item, soalan, imej dan dokumen yang dimuat naik, serta jawapan yang anda kumpul (“Kandungan Anda”). Kami tidak menuntut sebarang pemilikan ke atasnya.

Lesen kepada kami. Anda memberikan kami lesen terhad untuk mengehos, menyimpan, memproses, memaparkan dan menghantar Kandungan Anda semata-mata setakat yang perlu untuk menyediakan Perkhidmatan (contohnya, menunjukkan sesi kepada pesertanya, menjana hasil, menghasilkan eksport atau menjana ringkasan AI yang anda minta).

Tanggungjawab anda. Anda bertanggungjawab atas Kandungan Anda dan atas pemilikan hak untuk menggunakannya. Jika anda mengumpul data peribadi daripada peserta (nama, e-mel atau atribut lain), anda bertanggungjawab untuk mempunyai asas yang sah untuk berbuat demikian dan atas cara anda menggunakannya.

5. Data peserta dan privasi

Bagi data peribadi peserta yang anda kumpul melalui sesi anda, anda bertindak sebagai pengawal data dan kami bertindak sebagai pemproses anda: kami memproses data itu hanya untuk menyediakan Perkhidmatan kepada anda. Bagi data akaun anda sendiri, kami ialah pengawalnya. Butiran terdapat dalam Dasar Privasi kami.

Peserta boleh meminta pemadaman jawapan individu mereka melalui fungsi padam-data-saya pada halaman hasil mereka; pemadaman sedemikian ialah penganoniman penghantaran mereka dan tidak boleh dibatalkan.

6. Penggunaan yang dibenarkan

Anda bersetuju untuk tidak menggunakan Perkhidmatan untuk:

• melanggar undang-undang atau hak orang lain;
• mengumpul data peribadi tanpa asas yang sah atau secara melanggar undang-undang privasi;
• mengedarkan perisian hasad, spam atau mesej pukal yang tidak diminta;
• memuat naik kandungan yang menyalahi undang-undang, berunsur kebencian atau mengganggu orang lain;
• cuba mendapatkan akses tanpa kebenaran ke Perkhidmatan, akaun lain atau infrastruktur kami, atau mengganggu Perkhidmatan;
• memintas had pelan atau had penggunaan;
• menjual semula atau melabel putih Perkhidmatan tanpa perjanjian bertulis kami.

Kami boleh menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar peraturan ini. Jika praktikal, kami akan memberi amaran kepada anda terlebih dahulu.

7. Ciri AI

Sesetengah pelan termasuk ringkasan dan jawapan yang dijana AI tentang hasil anda. Output AI boleh menjadi tidak tepat atau tidak lengkap; ia disediakan untuk membantu pertimbangan anda sendiri, bukan menggantikannya. Anda bertanggungjawab untuk menyemak output AI sebelum bergantung padanya atau berkongsinya.

8. Penyimpanan dan pemadaman data

Setiap pelan termasuk tempoh penyimpanan data, yang diterangkan di halaman harga. Sesi yang tidak aktif melebihi tempoh itu boleh dipadam selepas kami memaklumkan e-mel akaun. Anda boleh mengeksport hasil anda pada bila-bila masa menggunakan ciri eksport terbina dalam.

Anda boleh memadam akaun anda dari halaman akaun anda. Pemadaman mengalih keluar akses anda; data berkaitan kemudiannya dialih keluar atau dianonimkan selaras dengan Dasar Privasi kami dan kewajipan penyimpanan di sisi undang-undang.

Jika anda berhenti membayar atau menurunkan taraf, kami tidak memadam apa-apa dengan serta-merta; kandungan anda hanya tertakluk kepada had dan tempoh penyimpanan pelan baharu anda.

9. Ketersediaan dan perubahan kepada Perkhidmatan

Kami berusaha memastikan Perkhidmatan tersedia dan boleh dipercayai, tetapi ia disediakan “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”, tanpa jaminan masa operasi. Kami boleh mengubah suai, menambah atau mengalih keluar ciri pada bila-bila masa. Jika kami menghentikan Perkhidmatan sepenuhnya atau mengalih keluar ciri berbayar teras, kami akan memberikan pelanggan yang membayar notis yang munasabah dan bayaran balik pro-rata bagi sebarang tempoh prabayar yang tidak digunakan.

10. Liabiliti

Setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang:

• kami tidak bertanggungan atas kerosakan tidak langsung atau berbangkit, kehilangan keuntungan, kehilangan data atau kehilangan perniagaan yang timbul daripada penggunaan Perkhidmatan oleh anda;
• jumlah liabiliti kami bagi sebarang tuntutan yang timbul daripada Perkhidmatan adalah terhad kepada amaun yang anda bayar kepada kami dalam tempoh 12 bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan tuntutan itu (atau €50 jika anda tidak membayar apa-apa).

Tiada apa-apa dalam Terma ini yang mengecualikan liabiliti yang tidak boleh dikecualikan oleh undang-undang, termasuk liabiliti atas niat atau kecuaian besar, atau hak pengguna statutori anda.

Anda bersetuju untuk menanggung rugi kami terhadap tuntutan pihak ketiga yang timbul daripada Kandungan Anda atau pelanggaran Terma ini oleh anda.

11. Penamatan

Anda boleh berhenti menggunakan Perkhidmatan dan memadam akaun anda pada bila-bila masa. Kami boleh menggantung atau menamatkan akaun anda atas pelanggaran material Terma ini; jika pelanggaran itu boleh diperbetulkan, kami akan memberikan notis dan peluang untuk membetulkannya terlebih dahulu. Bagi penamatan atas kemudahan kami atau kerana Perkhidmatan dihentikan, komitmen bayaran balik dalam Seksyen 9 terpakai.

12. Perubahan kepada Terma ini

Kami boleh mengemas kini Terma ini dari semasa ke semasa. Bagi perubahan material, kami akan memaklumkan pemegang akaun melalui e-mel atau notis dalam aplikasi sekurang-kurangnya 14 hari sebelum ia berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh itu dianggap sebagai penerimaan. Jika anda tidak bersetuju, batalkan langganan anda dan berhenti menggunakan Perkhidmatan sebelum perubahan berkuat kuasa.

13. Undang-undang yang mentadbir

Terma ini ditadbir oleh undang-undang Jerman. Pertikaian tertakluk kepada mahkamah Berlin, Jerman, tanpa menjejaskan perlindungan pengguna mandatori yang memberi anda hak untuk memulakan prosiding di negara kediaman anda.

14. Hubungi

Ben Elers
Schoelerpark 17
10715 Berlin
Jerman
E-mel: info@cleanranking.com
ID VAT: DE340102524

Lihat juga Dasar Privasi dan Maklumat Pengendali kami.