Această traducere este oferită pentru comoditate. Versiunea în engleză este cea obligatorie. Citiți versiunea în engleză

Termeni și condiții

Ultima actualizare: 28 septembrie 2026

Acești Termeni și condiții („Termenii”) reglementează utilizarea CleanRanking, disponibil la cleanranking.com („Serviciul”), operat de Ben Elers, Scholerpark 17, 10715 Berlin, Germania („noi”). Prin utilizarea Serviciului sunteți de acord cu acești Termeni. Dacă folosiți Serviciul în numele unei organizații, sunteți de acord în numele acesteia și confirmați că aveți autoritatea să o faceți.

1. Serviciul

CleanRanking este un instrument pentru luarea structurată a deciziilor în grup, clasamente, sondaje și feedback. Puteți folosi părți ale Serviciului fără cont (de exemplu, răspunzând într-o sesiune sau creând o sesiune unică în calitate de invitat). Crearea unui cont vă permite să salvați sesiuni, să conduceți sesiuni de grup și să accesați funcțiile plătite.

2. Conturi

La înregistrare trebuie să furnizați informații corecte și să vă păstrați datele de autentificare în siguranță. Sunteți responsabil pentru activitatea din contul dvs. Trebuie să aveți cel puțin 16 ani (sau vârsta consimțământului digital din țara dvs.) pentru a crea un cont.

3. Planuri, facturare și perioade de probă

Planuri. Serviciul este oferit într-un plan gratuit și în planuri de abonament plătite. Funcțiile și limitele fiecărui plan sunt descrise pe pagina de prețuri și pot evolua în timp. Prețurile sunt în euro și includ TVA-ul aplicabil.

Facturare. Planurile plătite se facturează în avans, lunar sau anual, prin procesatorul nostru de plăți, Stripe. Entitatea facturată este contul dvs. Abonamentele se reînnoiesc automat la finalul fiecărei perioade de facturare până la anulare.

Cote de utilizare. Cotele lunare de utilizare se resetează la începutul fiecărei luni de facturare. Cota neutilizată nu se reportează.

Perioade de probă. Planurile plătite nu includ în prezent o perioadă de probă gratuită; în schimb, prima plată este acoperită de garanția de returnare a banilor de 14 zile de mai jos. Dacă vom oferi perioade de probă gratuite în viitor, nu veți fi taxat până la încheierea acesteia și puteți anula în timpul ei din portalul de facturare fără să plătiți nimic.

Anulare. Puteți anula abonamentul oricând din portalul de facturare accesibil din pagina contului. Anularea intră în vigoare la finalul perioadei de facturare curente: păstrați funcțiile plătite până atunci, după care contul trece pe planul gratuit. Nu vă ștergem sesiunile sau datele când treceți la un plan inferior; conținutul care depășește limitele planului gratuit poate deveni doar citibil și rămâne supus perioadei de păstrare a datelor din planul gratuit.

Rambursări. Dacă nu sunteți mulțumit de primul abonament plătit, puteți solicita rambursarea integrală în 14 zile de la prima plată, în fila Facturare a contului sau contactându-ne. Rambursăm tot ce ați plătit pentru acel abonament, inclusiv TVA, și îl încheiem imediat — fără întrebări. Plățile de reînnoire nu se rambursează, dar puteți anula oricând pentru a nu mai avea loc alte reînnoiri. Nimic din această secțiune nu vă limitează drepturile legale.

Modificări de preț. Putem modifica prețurile cu un preaviz de cel puțin 30 de zile. Modificările se aplică de la următoarea perioadă de facturare. Dacă nu sunteți de acord, anulați înainte ca noul preț să intre în vigoare.

4. Conținutul dvs.

Proprietate. Păstrați toate drepturile asupra conținutului pe care îl creați în Serviciu — sesiuni, elemente, întrebări, imagini și documente încărcate și răspunsurile pe care le colectați („Conținutul dvs.”). Nu revendicăm nicio proprietate asupra lui.

Licența acordată nouă. Ne acordați o licență limitată de a găzdui, stoca, procesa, afișa și transmite Conținutul dvs. exclusiv în măsura necesară furnizării Serviciului (de exemplu, afișarea unei sesiuni participanților, generarea rezultatelor, a exporturilor sau a rezumatelor AI pe care le solicitați).

Responsabilitatea dvs. Sunteți responsabil pentru Conținutul dvs. și pentru a avea dreptul de a-l folosi. Dacă colectați date personale de la participanți (nume, e-mailuri sau alte atribute), sunteți responsabil să aveți un temei legal și pentru modul în care le folosiți.

5. Datele participanților și confidențialitatea

Pentru datele personale ale participanților pe care le colectați prin sesiunile dvs., acționați ca operator de date, iar noi ca persoană împuternicită: prelucrăm aceste date doar pentru a vă furniza Serviciul. Pentru datele propriului cont, noi suntem operatorul. Detaliile se află în Politica de confidențialitate.

Participanții pot cere ștergerea răspunsului lor individual prin funcția de ștergere a datelor de pe pagina de rezultate; această ștergere este anonimizarea trimiterii și este ireversibilă.

6. Utilizare acceptabilă

Sunteți de acord să nu folosiți Serviciul pentru a:

Putem suspenda sau închide conturile care încalcă aceste reguli. Când este posibil, vă vom avertiza mai întâi.

7. Funcții AI

Unele planuri includ rezumate și răspunsuri generate de AI despre rezultatele dvs. Rezultatul AI poate fi inexact sau incomplet; este oferit ca sprijin pentru propria judecată, nu pentru a o înlocui. Sunteți responsabil să verificați rezultatul AI înainte de a vă baza pe el sau de a-l distribui.

8. Păstrarea și ștergerea datelor

Fiecare plan include o perioadă de păstrare a datelor, descrisă pe pagina de prețuri. Sesiunile inactive peste această perioadă pot fi șterse după ce notificăm adresa de e-mail a contului. Vă puteți exporta rezultatele oricând cu funcțiile de export integrate.

Vă puteți șterge contul din pagina contului. Ștergerea vă elimină accesul; datele asociate sunt apoi eliminate sau anonimizate conform Politicii de confidențialitate și obligațiilor legale de păstrare.

Dacă nu mai plătiți sau treceți la un plan inferior, nu ștergem nimic imediat; conținutul dvs. devine pur și simplu supus limitelor și perioadei de păstrare ale noului plan.

9. Disponibilitatea și modificările Serviciului

Ne străduim să menținem Serviciul disponibil și fiabil, dar este furnizat „ca atare” și „în funcție de disponibilitate”, fără garanții de funcționare. Putem modifica, adăuga sau elimina funcții oricând. Dacă întrerupem complet Serviciul sau eliminăm o funcție plătită de bază, vom oferi clienților plătitori un preaviz rezonabil și rambursarea proporțională a oricărei perioade plătite în avans și neutilizate.

10. Răspundere

În măsura maximă permisă de lege:

Nimic din acești Termeni nu exclude răspunderea care nu poate fi exclusă prin lege, inclusiv pentru intenție sau neglijență gravă, și nici drepturile dvs. legale de consumator.

Sunteți de acord să ne despăgubiți pentru pretențiile terților rezultate din Conținutul dvs. sau din încălcarea de către dvs. a acestor Termeni.

11. Încetare

Puteți înceta oricând să folosiți Serviciul și vă puteți șterge contul. Putem suspenda sau închide contul pentru încălcarea semnificativă a acestor Termeni; dacă încălcarea poate fi remediată, vă vom notifica și vă vom oferi mai întâi ocazia să o remediați. La încetarea din inițiativa noastră sau prin întreruperea Serviciului, se aplică angajamentul de rambursare din Secțiunea 9.

12. Modificarea acestor Termeni

Putem actualiza acești Termeni din când în când. Pentru modificări semnificative vom anunța titularii de cont prin e-mail sau printr-o notificare în aplicație cu cel puțin 14 zile înainte de intrarea lor în vigoare. Utilizarea continuă după această dată constituie acceptare. Dacă nu sunteți de acord, anulați abonamentul și încetați să folosiți Serviciul înainte ca modificările să intre în vigoare.

13. Legea aplicabilă

Acești Termeni sunt guvernați de legislația Germaniei. Litigiile sunt de competența instanțelor din Berlin, Germania, fără a aduce atingere protecțiilor obligatorii ale consumatorilor care vă permit să acționați în justiție în țara de reședință.

14. Contact

Ben Elers
Scholerpark 17
10715 Berlin
Germania
E-mail: info@cleanranking.com
Cod de TVA: DE340102524

Vedeți și Politica de confidențialitate și Informațiile legale.