Ovaj prijevod je dat radi lakšeg snalaženja. Obavezujuća je verzija na engleskom. Pročitajte verziju na engleskom

Uslovi korištenja

Posljednje ažuriranje: 28. septembar 2026.

Ovi Uslovi korištenja („Uslovi“) uređuju vaše korištenje CleanRankinga, dostupnog na cleanranking.com („Usluga“), kojim upravlja Ben Elers, Scholerpark 17, 10715 Berlin, Njemačka („mi“). Korištenjem Usluge prihvatate ove Uslove. Ako Uslugu koristite u ime organizacije, prihvatate ih u njeno ime i potvrđujete da ste za to ovlašteni.

1. Usluga

CleanRanking je alat za strukturirano grupno odlučivanje, rangiranje, ankete i povratne informacije. Dijelove Usluge možete koristiti bez naloga (na primjer, odgovarajući u sesiji ili praveći jednokratnu sesiju kao gost). Nalog vam omogućava da čuvate sesije, vodite grupne sesije i koristite plaćene funkcije.

2. Nalozi

Prilikom registracije morate dati tačne podatke i čuvati svoje podatke za prijavu. Odgovorni ste za aktivnosti na svom nalogu. Da biste napravili nalog, morate imati najmanje 16 godina (ili starosnu granicu za digitalnu saglasnost u svojoj zemlji).

3. Paketi, naplata i probni periodi

Paketi. Usluga se nudi u besplatnom paketu i u plaćenim pretplatničkim paketima. Funkcije i ograničenja svakog paketa opisani su na našoj stranici s cijenama i mogu se vremenom mijenjati. Cijene su u eurima i uključuju primjenjivi PDV.

Naplata. Plaćeni paketi naplaćuju se unaprijed, mjesečno ili godišnje, putem našeg pružaoca plaćanja Stripe. Naplata se vrši na vaš nalog. Pretplate se automatski obnavljaju na kraju svakog perioda naplate dok se ne otkažu.

Kvote korištenja. Mjesečne kvote se obnavljaju na početku svakog mjeseca naplate. Neiskorištena kvota se ne prenosi.

Probni periodi. Plaćeni paketi trenutno ne uključuju besplatan probni period; umjesto toga, vašu prvu uplatu pokriva garancija povrata novca od 14 dana navedena ispod. Ako u budućnosti ponudimo besplatne probne periode, nećemo vam naplatiti ništa do njihovog isteka i možete otkazati tokom probe putem portala za naplatu bez ikakvog plaćanja.

Otkazivanje. Pretplatu možete otkazati bilo kada putem portala za naplatu dostupnog sa stranice naloga. Otkazivanje stupa na snagu na kraju tekućeg perioda naplate: do tada zadržavate plaćene funkcije, a zatim vaš nalog prelazi na besplatni paket. Ne brišemo vaše sesije ni podatke kada pređete na niži paket; sadržaj koji prelazi ograničenja besplatnog paketa može postati samo za čitanje i ostaje podložan periodu čuvanja podataka besplatnog paketa.

Povrat novca. Ako niste zadovoljni prvom plaćenom pretplatom, možete zatražiti puni povrat u roku od 14 dana od prve uplate, na kartici Naplata u svom nalogu ili kontaktiranjem nas. Vraćamo sve što ste platili za tu pretplatu, uključujući PDV, i odmah je ukidamo — bez pitanja. Uplate za obnovu se ne vraćaju, ali možete otkazati bilo kada da ne bi došlo do nove obnove. Ništa u ovom odjeljku ne ograničava vaša zakonska prava.

Promjene cijena. Cijene možemo promijeniti uz najavu od najmanje 30 dana. Promjene važe od vašeg sljedećeg perioda naplate. Ako se ne slažete, otkažite prije nego što nova cijena stupi na snagu.

4. Vaš sadržaj

Vlasništvo. Zadržavate sva prava na sadržaj koji napravite u Usluzi — sesije, stavke, pitanja, otpremljene slike i dokumente te odgovore koje prikupite („Vaš sadržaj“). Ne polažemo nikakvo pravo vlasništva nad njim.

Licenca nama. Dajete nam ograničenu licencu da Vaš sadržaj hostujemo, čuvamo, obrađujemo, prikazujemo i prenosimo isključivo u mjeri potrebnoj za pružanje Usluge (na primjer, prikaz sesije učesnicima, izradu rezultata, izvoza ili AI sažetaka koje zatražite).

Vaša odgovornost. Odgovorni ste za Vaš sadržaj i za to da imate pravo da ga koristite. Ako od učesnika prikupljate lične podatke (imena, e-mailove ili druge atribute), odgovorni ste da za to imate pravni osnov i za način na koji ih koristite.

5. Podaci učesnika i privatnost

Za lične podatke učesnika koje prikupljate putem svojih sesija, vi ste rukovalac, a mi obrađivač: te podatke obrađujemo samo da bismo vam pružali Uslugu. Za podatke vašeg vlastitog naloga rukovalac smo mi. Detalji su u našoj Politici privatnosti.

Učesnici mogu zatražiti brisanje svog pojedinačnog odgovora putem funkcije brisanja podataka na stranici s rezultatima; takvo brisanje je anonimizacija odgovora i ne može se poništiti.

6. Prihvatljivo korištenje

Slažete se da Uslugu nećete koristiti da biste:

• kršili zakon ili prava drugih;
• prikupljali lične podatke bez pravnog osnova ili suprotno propisima o privatnosti;
• širili zlonamjerni softver, spam ili neželjene masovne poruke;
• otpremali sadržaj koji je nezakonit, mrzilački ili uznemirava druge;
• pokušavali neovlašteno pristupiti Usluzi, drugim nalozima ili našoj infrastrukturi ili ometali Uslugu;
• zaobilazili ograničenja paketa ili kvote korištenja;
• preprodavali Uslugu ili je nudili pod vlastitim brendom bez našeg pisanog odobrenja.

Naloge koji krše ova pravila možemo suspendovati ili ugasiti. Kada je to izvodljivo, prvo ćemo vas upozoriti.

7. AI funkcije

Neki paketi uključuju sažetke i odgovore o vašim rezultatima koje generiše AI. Rezultat AI-a može biti netačan ili nepotpun; služi kao podrška vašoj procjeni, ne kao njena zamjena. Odgovorni ste da pregledate rezultat AI-a prije nego što se na njega oslonite ili ga podijelite.

8. Čuvanje i brisanje podataka

Svaki paket ima period čuvanja podataka opisan na stranici s cijenama. Sesije neaktivne duže od tog perioda mogu biti izbrisane nakon što obavijestimo e-mail adresu naloga. Rezultate možete izvesti bilo kada pomoću ugrađenih funkcija izvoza.

Svoj nalog možete izbrisati na stranici naloga. Brisanje uklanja vaš pristup; povezani podaci se zatim uklanjaju ili anonimiziraju u skladu s našom Politikom privatnosti i zakonskim obavezama čuvanja.

Ako prestanete plaćati ili pređete na niži paket, ništa ne brišemo odmah; vaš sadržaj jednostavno postaje podložan ograničenjima i periodu čuvanja novog paketa.

9. Dostupnost i izmjene Usluge

Trudimo se da Usluga bude dostupna i pouzdana, ali se pruža „kakva jeste“ i „kako je dostupna“, bez garancija dostupnosti. Funkcije možemo bilo kada mijenjati, dodavati ili uklanjati. Ako potpuno ugasimo Uslugu ili uklonimo osnovnu plaćenu funkciju, kupcima koji plaćaju daćemo razumnu najavu i srazmjeran povrat za svaki unaprijed plaćen, neiskorišten period.

10. Odgovornost

U najvećoj mjeri dozvoljenoj zakonom:

• ne odgovaramo za posrednu ili posljedičnu štetu, izgubljenu dobit, gubitak podataka ili poslovanja koji proizlaze iz vašeg korištenja Usluge;
• naša ukupna odgovornost za sve zahtjeve u vezi s Uslugom ograničena je na iznos koji ste nam platili u 12 mjeseci prije događaja iz kojeg je zahtjev nastao (ili 50 € ako niste ništa platili).

Ništa u ovim Uslovima ne isključuje odgovornost koja se po zakonu ne može isključiti, uključujući odgovornost za namjeru ili grubu nepažnju, niti vaša zakonska potrošačka prava.

Slažete se da nas obeštetite za zahtjeve trećih lica koji proizlaze iz Vašeg sadržaja ili vašeg kršenja ovih Uslova.

11. Prestanak

Možete bilo kada prestati koristiti Uslugu i izbrisati svoj nalog. Vaš nalog možemo suspendovati ili ugasiti zbog bitnog kršenja ovih Uslova; ako se kršenje može otkloniti, prvo ćemo vas obavijestiti i dati vam priliku da ga ispravite. Pri prestanku po našoj odluci ili zbog gašenja Usluge primjenjuje se obaveza povrata iz Odjeljka 9.

12. Izmjene ovih Uslova

Ove Uslove možemo povremeno ažurirati. O bitnim izmjenama obavijestićemo vlasnike naloga e-mailom ili obavještenjem u aplikaciji najmanje 14 dana prije nego što stupe na snagu. Nastavak korištenja nakon tog datuma smatra se prihvatanjem. Ako se ne slažete, otkažite pretplatu i prestanite koristiti Uslugu prije nego što izmjene stupe na snagu.

13. Mjerodavno pravo

Na ove Uslove primjenjuje se pravo Njemačke. Za sporove su nadležni sudovi u Berlinu, Njemačka, bez uticaja na obavezne odredbe o zaštiti potrošača koje vam omogućavaju da pokrenete postupak u zemlji prebivališta.

14. Kontakt

Ben Elers
Scholerpark 17
10715 Berlin
Njemačka
E-mail: info@cleanranking.com
PDV broj: DE340102524

Pogledajte i našu Politiku privatnosti i Impresum.