یہ ترجمہ سہولت کے لیے فراہم کیا گیا ہے۔ انگریزی نسخہ ہی قانونی طور پر لازم ہے۔ انگریزی نسخہ پڑھیں
رازداری کی پالیسی
ورژن 2.1 — آخری تازہ کاری 10 اکتوبر 2026
اگر آپ اپنے نتائج ای میل کے ذریعے وصول کرنا چاہیں تو ہم آپ کا ای میل ایڈریس جمع کرتے ہیں اور اسے صرف وہ ای میل بھیجنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ اس کے بعد آپ کی ای میل 30 دن تک محفوظ رہتی ہے اور پھر مستقل طور پر حذف کر دی جاتی ہے۔
قانونی بنیاد: GDPR کی دفعہ 6(1)(a) — آپ کی واضح رضامندی، جو آپ ای میل فارم جمع کراتے وقت دیتے ہیں۔
2.3 مارکیٹنگ کے لیے رضامندی
اگر آپ ”CleanRanking کی نئی پروڈکٹ خصوصیات اور استعمال کی مثالوں سے مجھے باخبر رکھیں“ والا چیک باکس منتخب کرتے ہیں تو ہم آپ کا ای میل ایڈریس اپنی میلنگ لسٹ میں شامل کر لیتے ہیں (جس کا انتظام Mailchimp کے ذریعے ہوتا ہے — حصہ 5 دیکھیں)۔ آپ کسی بھی مارکیٹنگ ای میل میں ان سبسکرائب لنک استعمال کر کے یا ہم سے براہِ راست رابطہ کر کے کسی بھی وقت یہ رضامندی واپس لے سکتے ہیں۔
قانونی بنیاد: GDPR کی دفعہ 6(1)(a) — واضح رضامندی۔
2.4 اکاؤنٹ بنانا
اگر آپ اکاؤنٹ کے لیے رجسٹر کرتے ہیں تو ہم آپ کا پہلا نام، آخری نام، ای میل ایڈریس اور تنظیم کا نام جمع کرتے ہیں۔ ہم اسے آپ کا اکاؤنٹ فراہم کرنے، آپ کے سیشنز کا انتظام کرنے اور سیشن سے متعلق اطلاعات بھیجنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔
قانونی بنیاد: GDPR کی دفعہ 6(1)(b) — معاہدے کی تکمیل۔
2.5 سہولت کار کے سیشن کا ڈیٹا
جب آپ گروپ سیشن بنائیں تو ہم سیشن کی ترتیب، درجہ بندی کیے جانے والے آئٹمز، شرکاء کے جوابات اور آپ کے شامل کردہ شرکاء کے فیلڈز جمع اور محفوظ کرتے ہیں۔ یہ ڈیٹا سہولت کار کے طور پر آپ کو اور پلیٹ فارم کے آپریٹر کے طور پر ہمیں نظر آتا ہے۔ یہ کسی اور فریق کے ساتھ شیئر نہیں کیا جاتا، سوائے سیکشن 5 کے اُن پروسیسرز کے جو آپ کے استعمال کردہ فیچرز فراہم کرتے ہیں۔
1. ہم کون ہیں اور ہم سے کیسے رابطہ کریں
قانونی بنیاد: GDPR کی دفعہ 6(1)(b) — معاہدے کی تکمیل۔
2.6 رابطہ فارم
اگر آپ ہمارے رابطہ فارم کے ذریعے پیغام بھیجتے ہیں تو ہم آپ کا نام، ای میل ایڈریس اور پیغام کا مواد جمع کرتے ہیں۔ ہم اسے 12 ماہ تک محفوظ رکھتے ہیں اور صرف آپ کے استفسار کا جواب دینے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔
قانونی بنیاد: GDPR کی دفعہ 6(1)(f) — استفسارات کا جواب دینے میں جائز مفاد۔
2.7 تجزیاتی کوکیز (رضامندی کے ساتھ)
ہم Google Analytics 4 (GA4) استعمال کرتے ہیں تاکہ مجموعی طور پر سمجھ سکیں کہ پلیٹ فارم کیسے استعمال ہوتا ہے۔ GA4 آپ کی ڈیوائس پر کوکیز لگاتا ہے اور آپ کا IP ایڈریس (گمنام کردہ)، براؤزر کی قسم، ڈیوائس کی قسم، دیکھے گئے صفحات اور سیشن کا دورانیہ جمع کر سکتا ہے۔ GA4 صرف اس وقت لوڈ ہوتا ہے جب آپ ہمارے کوکی رضامندی بینر کے ذریعے رضامندی دے دیں۔ اگر آپ انکار کریں تو کوئی تجزیاتی کوکی نہیں لگائی جاتی اور Google کو کوئی ڈیٹا نہیں بھیجا جاتا۔
قانونی بنیاد: GDPR کی دفعہ 6(1)(a) اور TDDDG کی § 25 — واضح رضامندی۔
2.8 لازمی کوکیز
ہم سیشن کوکیز استعمال کرتے ہیں جو سائٹ کے کام کرنے کے لیے قطعی ضروری ہیں۔ یہ آپ کو ٹریک نہیں کرتیں اور TDDDG کی § 25(2) کے تحت ان کے لیے رضامندی ضروری نہیں۔
3. کوکیز
CleanRanking کو Ben Elers, Schoelerpark 17, 10715 Berlin, Germany (”ہم“) چلاتے ہیں۔ Ben Elers وہ ڈیٹا کنٹرولر ہیں جو cleanranking.com کے ذریعے جمع کیے گئے ذاتی ڈیٹا کے ذمہ دار ہیں۔
| کوکی | مقصد | قسم | دورانیہ |
|---|---|---|---|
| laravel_session | آپ کا لاگ ان سیشن برقرار رکھتی ہے | لازمی | براؤزر بند ہونے تک |
| XSRF-TOKEN | فارم جمع کرانے کے لیے حفاظتی تحفظ | لازمی | براؤزر بند ہونے تک |
| cookie_consent | آپ کی کوکی ترجیح محفوظ کرتی ہے | لازمی | 365 دن |
| locale | آپ کی منتخب کردہ زبان یاد رکھتی ہے | لازمی | 365 دن |
| ckr_device | ایونٹ فیڈبیک کے لیے ہر ڈیوائس کو ایک بار گنتا ہے | لازمی | 365 دن |
| _ga, _ga_* | Google Analytics — استعمال کے اعداد و شمار | تجزیاتی (رضامندی ضروری) | زیادہ سے زیادہ 2 سال |
آپ فوٹر میں کوکی کی ترتیبات پر کلک کر کے کسی بھی وقت اپنی کوکی رضامندی کا انتظام کر سکتے ہیں یا اسے واپس لے سکتے ہیں۔
4. آپریٹر کی آپ کے ڈیٹا تک رسائی
پلیٹ فارم آپریٹر کے طور پر ہمیں پلیٹ فارم پر محفوظ تمام ڈیٹا تک تکنیکی رسائی حاصل ہے، بشمول سیشن کا مواد، آئٹمز اور درجہ بندی کے نتائج۔ یہ پلیٹ فارم کے کام کرنے کے طریقے کا لازمی حصہ ہے — نتائج سرور پر یکجا کر کے دکھائے جاتے ہیں۔ ہم پلیٹ فارم فراہم کرنے اور برقرار رکھنے کے علاوہ کسی مقصد کے لیے آپ کے ڈیٹا تک رسائی حاصل نہیں کرتے، اسے پڑھتے یا استعمال نہیں کرتے۔ ہم اسے فروخت نہیں کرتے اور حصہ 5 میں بیان کردہ صورتوں کے علاوہ کسی تیسرے فریق کے ساتھ شیئر نہیں کرتے۔
5. تیسرے فریق کے پروسیسرز
| پروسیسر | مقصد | مقام | منتقلی کا طریقہ |
|---|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | سرور ہوسٹنگ اور اسٹوریج | جرمنی (EU) | EU سے باہر کوئی منتقلی نہیں |
| Resend Inc. | لین دین سے متعلق ای میلز کی ترسیل | امریکہ | معیاری معاہداتی شقیں |
| Mailchimp (Intuit Inc.) | مارکیٹنگ ای میل لسٹ (صرف رضامندی دینے والے صارفین) | امریکہ | معیاری معاہداتی شقیں |
| Google LLC | تجزیات (صرف رضامندی دینے والے صارفین) | امریکہ | معیاری معاہداتی شقیں |
| Sentry (Functional Software Inc.) | خرابیوں کی نگرانی | امریکہ | معیاری معاہداتی شقیں |
| Anthropic, PBC | AI خلاصے اور نتائج کا تجزیہ | امریکہ | معیاری معاہداتی شقیں |
| Stripe Payments Europe Ltd | ادائیگیاں اور بلنگ | آئرلینڈ (EU) | EU سے باہر کوئی منتقلی نہیں |
6. بین الاقوامی ڈیٹا کی منتقلی
اوپر درج کچھ پروسیسرز امریکہ میں واقع ہیں۔ ایسی تمام منتقلیاں یورپی کمیشن کی منظور شدہ معیاری معاہداتی شقوں کے تحت کی جاتی ہیں، جو GDPR کی دفعہ 46 کے تقاضوں کے مطابق مناسب تحفظات فراہم کرتی ہیں۔
7. ہم آپ کا ڈیٹا کتنی دیر رکھتے ہیں
| ڈیٹا | محفوظ رکھنے کی مدت |
|---|---|
| ای میل ایڈریس (نتائج کی ترسیل) | 30 دن، پھر مستقل طور پر حذف |
| رابطہ فارم کے پیغامات | 12 ماہ |
| اکاؤنٹ کا ڈیٹا | اکاؤنٹ حذف ہونے تک، پھر 30 دن |
| سیشن اور درجہ بندی کا ڈیٹا | سہولت کار کے حذف کرنے تک یا اکاؤنٹ حذف ہونے پر |
| مارکیٹنگ کا ای میل ایڈریس | ان سبسکرائب یا حذف کرنے کی درخواست تک |
| تجزیاتی ڈیٹا (GA4) | 14 ماہ |
| سرور لاگز | 14 دن |
ڈیٹا کے تحفظ کے معاملات کے لیے رابطہ:
ای میل: info@cleanranking.com
ڈاک: Ben Elers, Schoelerpark 17, 10715 Berlin, Germany
8. GDPR کے تحت آپ کے حقوق
- رسائی کا حق (دفعہ 15) — آپ ہمارے پاس موجود اپنے ذاتی ڈیٹا کی کاپی کی درخواست کر سکتے ہیں۔
- درستی کا حق (دفعہ 16) — آپ غلط ڈیٹا کی درستی کی درخواست کر سکتے ہیں۔
- مٹانے کا حق (دفعہ 17) — آپ اپنے ذاتی ڈیٹا کو حذف کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔ شرکاء اپنے نتائج کے صفحے پر ”میرا ڈیٹا حذف کریں“ کا لنک استعمال کر سکتے ہیں۔ اکاؤنٹ ہولڈرز اکاؤنٹ کی ترتیبات سے اپنا اکاؤنٹ بند کر سکتے ہیں، جس سے آپ کی رسائی ختم ہو جاتی ہے اور کوئی بھی فعال سبسکرپشن منسوخ ہو جاتی ہے؛ بند اکاؤنٹ کے ساتھ محفوظ ڈیٹا کو مکمل طور پر مٹانے کے لیے نیچے دیے گئے ایڈریس پر ہم سے رابطہ کریں اور ہم اسے حذف کر دیں گے۔
- پابندی کا حق (دفعہ 18) — آپ درخواست کر سکتے ہیں کہ ہم بعض حالات میں آپ کے ڈیٹا کی پروسیسنگ محدود کریں۔
- ڈیٹا کی منتقلی کا حق (دفعہ 20) — جہاں پروسیسنگ رضامندی یا معاہدے پر مبنی ہو، آپ اپنا ڈیٹا ایک منظم، مشین سے پڑھے جانے کے قابل فارمیٹ میں طلب کر سکتے ہیں۔
- اعتراض کا حق (دفعہ 21) — آپ جائز مفادات پر مبنی پروسیسنگ پر اعتراض کر سکتے ہیں۔
- رضامندی واپس لینے کا حق — جہاں پروسیسنگ رضامندی پر مبنی ہو، آپ اسے کسی بھی وقت واپس لے سکتے ہیں، اس سے پہلے کی گئی پروسیسنگ کی قانونی حیثیت متاثر کیے بغیر۔
ان میں سے کوئی بھی حق استعمال کرنے کے لیے info@cleanranking.com پر ہم سے رابطہ کریں۔ ہم ایک ماہ کے اندر جواب دیں گے اور آپ سے اپنی شناخت کی تصدیق کرنے کو کہہ سکتے ہیں۔
9. شکایت درج کرانے کا حق
اگر آپ سمجھتے ہیں کہ آپ کے ڈیٹا کے تحفظ کے حقوق کی خلاف ورزی ہوئی ہے تو آپ ہمارے ذمہ دار نگران ادارے کے پاس شکایت درج کرا سکتے ہیں:
Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Friedrichstr. 219, 10969 Berlin
mailbox@datenschutz-berlin.de
www.datenschutz-berlin.de
10. ڈیٹا کی حفاظت
تمام ڈیٹا TLS انکرپشن (HTTPS) کے ذریعے منتقل کیا جاتا ہے۔ ڈیٹا جرمنی میں Hetzner کے ہوسٹ کردہ سرورز پر محفوظ کیا جاتا ہے۔ ہم 14 دن تک محفوظ رہنے والے روزانہ کے انکرپٹڈ ڈیٹا بیس بیک اپس رکھتے ہیں۔ پروڈکشن سسٹمز تک رسائی صرف پلیٹ فارم آپریٹر تک محدود ہے۔
11. بچے
CleanRanking کا ہدف 16 سال سے کم عمر بچے نہیں ہیں۔ ہم جان بوجھ کر بچوں سے ذاتی ڈیٹا جمع نہیں کرتے۔ اگر آپ سمجھتے ہیں کہ کسی بچے نے ہمیں ذاتی ڈیٹا فراہم کیا ہے تو براہِ کرم ہم سے رابطہ کریں اور ہم اسے فوراً حذف کر دیں گے۔
2. ہم کون سا ڈیٹا جمع کرتے ہیں اور کیوں
12. اس پالیسی میں تبدیلیاں
ہم وقتاً فوقتاً اس پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ اہم تبدیلیوں کی صورت میں ہم رجسٹرڈ صارفین کو ای میل کے ذریعے مطلع کریں گے۔ اس صفحے کے اوپر درج ورژن نمبر اور تاریخ ہمیشہ موجودہ ورژن کی عکاسی کرتے ہیں۔
2.1 درجہ بندی کا ٹول استعمال کرنا (اکاؤنٹ ضروری نہیں)
جب آپ CleanRanking گمنام طور پر استعمال کرتے ہیں تو ہم آپ کے جوڑی وار موازنے کے انتخاب اور ان سے حاصل ہونے والے درجہ بندی کے اسکورز جمع کرتے ہیں۔ یہ آپ کی شناخت سے منسلک نہیں ہوتے جب تک آپ خود اپنا ای میل ایڈریس فراہم نہ کریں۔
قانونی بنیاد: GDPR کی دفعہ 6(1)(b) — آپ کی درخواست کردہ سروس فراہم کرنے کے لیے ضروری پروسیسنگ۔