یہ ترجمہ سہولت کے لیے فراہم کیا گیا ہے۔ انگریزی نسخہ ہی قانونی طور پر لازم ہے۔ انگریزی نسخہ پڑھیں

شرائطِ خدمت

آخری تازہ کاری 28 ستمبر 2026

یہ شرائطِ خدمت (”شرائط“) CleanRanking کے آپ کے استعمال پر لاگو ہوتی ہیں، جو cleanranking.com پر دستیاب ہے (”سروس“) اور جسے Ben Elers, Schoelerpark 17, 10715 Berlin, Germany (”ہم“) چلاتے ہیں۔ سروس استعمال کر کے آپ ان شرائط سے اتفاق کرتے ہیں۔ اگر آپ سروس کسی تنظیم کی جانب سے استعمال کر رہے ہیں تو آپ اس کی جانب سے اتفاق کرتے ہیں اور تصدیق کرتے ہیں کہ آپ کو ایسا کرنے کا اختیار حاصل ہے۔

1. سروس

CleanRanking منظم گروہی فیصلہ سازی، درجہ بندی، سروے اور فیڈبیک کا ایک ٹول ہے۔ آپ سروس کے کچھ حصے اکاؤنٹ کے بغیر استعمال کر سکتے ہیں (مثلاً کسی سیشن کا جواب دینا یا مہمان کے طور پر ایک بار کا سیشن بنانا)۔ اکاؤنٹ بنانے سے آپ سیشنز محفوظ کر سکتے ہیں، گروپ سیشنز چلا سکتے ہیں اور ادائیگی والی خصوصیات تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔

2. اکاؤنٹس

رجسٹریشن کے وقت آپ کو درست معلومات فراہم کرنی ہوں گی اور اپنی لاگ ان اسناد محفوظ رکھنی ہوں گی۔ آپ اپنے اکاؤنٹ کے تحت ہونے والی سرگرمی کے ذمہ دار ہیں۔ اکاؤنٹ بنانے کے لیے آپ کی عمر کم از کم 16 سال (یا آپ کے ملک میں ڈیجیٹل رضامندی کی عمر) ہونی چاہیے۔

3. پلانز، بلنگ اور آزمائشی مدت

پلانز۔ سروس ایک مفت پلان اور ادائیگی والے سبسکرپشن پلانز پر پیش کی جاتی ہے۔ ہر پلان کی خصوصیات اور حدیں ہمارے قیمتوں کے صفحے پر بیان کی گئی ہیں اور وقت کے ساتھ بدل سکتی ہیں۔ قیمتیں یورو میں ہیں اور ان میں لاگو VAT شامل ہے۔

بلنگ۔ ادائیگی والے پلانز کا بل پیشگی، ماہانہ یا سالانہ، ہمارے ادائیگی فراہم کنندہ Stripe کے ذریعے وصول کیا جاتا ہے۔ بل کی ذمہ دار اکائی آپ کا اکاؤنٹ ہے۔ سبسکرپشنز ہر بلنگ مدت کے اختتام پر خودبخود تجدید ہوتی رہتی ہیں جب تک منسوخ نہ کی جائیں۔

استعمال کا کوٹہ۔ ماہانہ استعمال کا کوٹہ ہر بلنگ ماہ کے آغاز پر دوبارہ شروع ہوتا ہے۔ غیر استعمال شدہ کوٹہ اگلے ماہ منتقل نہیں ہوتا۔

آزمائشی مدت۔ ادائیگی والے پلانز میں فی الحال مفت آزمائشی مدت شامل نہیں؛ اس کے بجائے آپ کی پہلی ادائیگی نیچے دی گئی 14 دن کی رقم واپسی کی ضمانت کے تحت آتی ہے۔ اگر ہم مستقبل میں مفت آزمائشی مدت پیش کریں تو آزمائش ختم ہونے تک آپ سے کوئی رقم نہیں لی جائے گی اور آپ اس دوران بلنگ پورٹل کے ذریعے منسوخ کر کے کچھ بھی ادا نہیں کریں گے۔

منسوخی۔ آپ اپنے اکاؤنٹ کے صفحے سے منسلک بلنگ پورٹل کے ذریعے کسی بھی وقت اپنی سبسکرپشن منسوخ کر سکتے ہیں۔ منسوخی موجودہ بلنگ مدت کے اختتام پر مؤثر ہوتی ہے: تب تک آپ کی ادائیگی والی خصوصیات برقرار رہتی ہیں، اس کے بعد آپ کا اکاؤنٹ مفت پلان پر منتقل ہو جاتا ہے۔ ڈاؤن گریڈ کرنے پر ہم آپ کے سیشنز یا ڈیٹا حذف نہیں کرتے؛ مفت پلان کی حدوں سے زائد مواد صرف پڑھنے کے قابل ہو سکتا ہے اور مفت پلان کی ڈیٹا محفوظ رکھنے کی مدت کے تابع رہتا ہے۔

رقم کی واپسی۔ اگر آپ اپنی پہلی ادائیگی والی سبسکرپشن سے مطمئن نہیں تو اپنی پہلی ادائیگی کے 14 دن کے اندر اپنے اکاؤنٹ کے Billing ٹیب پر یا ہم سے رابطہ کر کے پوری رقم واپس لے سکتے ہیں۔ ہم اس سبسکرپشن کے لیے آپ کی ادا کردہ پوری رقم، بشمول VAT، واپس کرتے ہیں اور اسے فوراً ختم کر دیتے ہیں — کوئی سوال نہیں پوچھا جاتا۔ تجدید کی ادائیگیاں ناقابلِ واپسی ہیں، لیکن آپ کسی بھی وقت منسوخ کر سکتے ہیں تاکہ مزید تجدید نہ ہو۔ اس حصے کی کوئی بات آپ کے قانونی حقوق کو محدود نہیں کرتی۔

قیمتوں میں تبدیلی۔ ہم کم از کم 30 دن کے نوٹس کے ساتھ قیمتیں تبدیل کر سکتے ہیں۔ تبدیلیاں آپ کی اگلی بلنگ مدت سے لاگو ہوں گی۔ اگر آپ متفق نہیں تو نئی قیمت لاگو ہونے سے پہلے منسوخ کر دیں۔

4. آپ کا مواد

ملکیت۔ سروس میں آپ کے بنائے گئے مواد — سیشنز، آئٹمز، سوالات، اپ لوڈ کی گئی تصاویر اور دستاویزات، اور آپ کے جمع کیے گئے جوابات (”آپ کا مواد“) — کے تمام حقوق آپ کے پاس رہتے ہیں۔ ہم اس پر کسی ملکیت کا دعویٰ نہیں کرتے۔

ہمیں لائسنس۔ آپ ہمیں آپ کے مواد کو صرف اتنا ہی ہوسٹ، اسٹور، پروسیس، ظاہر اور منتقل کرنے کا محدود لائسنس دیتے ہیں جتنا سروس فراہم کرنے کے لیے ضروری ہو (مثلاً کسی سیشن کو اس کے شرکاء کو دکھانا، نتائج تیار کرنا، ایکسپورٹس بنانا، یا آپ کی درخواست پر AI خلاصے تیار کرنا)۔

آپ کی ذمہ داری۔ آپ اپنے مواد کے اور اسے استعمال کرنے کے حقوق رکھنے کے ذمہ دار ہیں۔ اگر آپ شرکاء سے ذاتی ڈیٹا (نام، ای میلز یا دیگر خصوصیات) جمع کرتے ہیں تو ایسا کرنے کی قانونی بنیاد رکھنے اور اس کے استعمال کے آپ ذمہ دار ہیں۔

5. شرکاء کا ڈیٹا اور رازداری

شرکاء کے جس ذاتی ڈیٹا کو آپ اپنے سیشنز کے ذریعے جمع کرتے ہیں، اس کے لیے آپ ڈیٹا کنٹرولر ہیں اور ہم آپ کے پروسیسر ہیں: ہم وہ ڈیٹا صرف آپ کو سروس فراہم کرنے کے لیے پروسیس کرتے ہیں۔ آپ کے اپنے اکاؤنٹ کے ڈیٹا کے لیے ہم کنٹرولر ہیں۔ تفصیلات ہماری رازداری کی پالیسی میں ہیں۔

شرکاء اپنے نتائج کے صفحے پر ”میرا ڈیٹا حذف کریں“ کے فنکشن کے ذریعے اپنے انفرادی جواب کو حذف کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں؛ ایسا حذف کرنا ان کی جمع کرائی گئی معلومات کو گمنام بنانا ہے اور ناقابلِ واپسی ہے۔

6. قابلِ قبول استعمال

آپ اتفاق کرتے ہیں کہ سروس کو ان کاموں کے لیے استعمال نہیں کریں گے:

ہم ان اصولوں کی خلاف ورزی کرنے والے اکاؤنٹس کو معطل یا ختم کر سکتے ہیں۔ جہاں عملی طور پر ممکن ہو، ہم پہلے آپ کو خبردار کریں گے۔

7. AI خصوصیات

کچھ پلانز میں آپ کے نتائج کے بارے میں AI سے تیار کردہ خلاصے اور جوابات شامل ہیں۔ AI کا نتیجہ غلط یا نامکمل ہو سکتا ہے؛ یہ آپ کی اپنی رائے میں مدد کے لیے فراہم کیا جاتا ہے، اس کا متبادل نہیں۔ AI کے نتیجے پر انحصار کرنے یا اسے شیئر کرنے سے پہلے اس کا جائزہ لینا آپ کی ذمہ داری ہے۔

8. ڈیٹا محفوظ رکھنا اور حذف کرنا

ہر پلان میں ڈیٹا محفوظ رکھنے کی ایک مدت شامل ہے، جو قیمتوں کے صفحے پر بیان کی گئی ہے۔ اس مدت سے زیادہ غیر فعال سیشنز اکاؤنٹ کی ای میل کو مطلع کرنے کے بعد حذف کیے جا سکتے ہیں۔ آپ بلٹ اِن ایکسپورٹ خصوصیات کے ذریعے کسی بھی وقت اپنے نتائج ایکسپورٹ کر سکتے ہیں۔

آپ اپنے اکاؤنٹ کے صفحے سے اپنا اکاؤنٹ حذف کر سکتے ہیں۔ حذف کرنے سے آپ کی رسائی ختم ہو جاتی ہے؛ متعلقہ ڈیٹا پھر ہماری رازداری کی پالیسی اور قانونی طور پر محفوظ رکھنے کی ذمہ داریوں کے مطابق ہٹا دیا جاتا ہے یا گمنام کر دیا جاتا ہے۔

اگر آپ ادائیگی بند کر دیں یا ڈاؤن گریڈ کریں تو ہم فوراً کچھ بھی حذف نہیں کرتے؛ آپ کا مواد بس آپ کے نئے پلان کی حدوں اور محفوظ رکھنے کی مدت کے تابع ہو جاتا ہے۔

9. دستیابی اور سروس میں تبدیلیاں

ہماری کوشش ہے کہ سروس دستیاب اور قابلِ اعتماد رہے، لیکن یہ ”جیسی ہے“ اور ”جیسی دستیاب ہے“ کی بنیاد پر فراہم کی جاتی ہے، اپ ٹائم کی کسی ضمانت کے بغیر۔ ہم کسی بھی وقت خصوصیات میں ترمیم، اضافہ یا انہیں ختم کر سکتے ہیں۔ اگر ہم سروس مکمل طور پر بند کر دیں یا کوئی بنیادی ادائیگی والی خصوصیت ہٹا دیں تو ہم ادائیگی کرنے والے صارفین کو مناسب نوٹس دیں گے اور پیشگی ادا شدہ، غیر استعمال شدہ مدت کی تناسب سے رقم واپس کریں گے۔

10. ذمہ داری

قانون کی اجازت کی زیادہ سے زیادہ حد تک:

ان شرائط کی کوئی بات ایسی ذمہ داری کو خارج نہیں کرتی جسے قانوناً خارج نہیں کیا جا سکتا، بشمول ارادی عمل یا سنگین غفلت کی ذمہ داری، یا صارف کے طور پر آپ کے قانونی حقوق۔

آپ اتفاق کرتے ہیں کہ آپ کے مواد یا ان شرائط کی آپ کی خلاف ورزی سے پیدا ہونے والے تیسرے فریق کے دعووں کے خلاف ہمیں تلافی فراہم کریں گے۔

11. اختتام

آپ کسی بھی وقت سروس کا استعمال بند کر کے اپنا اکاؤنٹ حذف کر سکتے ہیں۔ ان شرائط کی سنگین خلاف ورزی پر ہم آپ کا اکاؤنٹ معطل یا ختم کر سکتے ہیں؛ جہاں خلاف ورزی قابلِ اصلاح ہو، ہم پہلے آپ کو نوٹس اور اسے درست کرنے کا موقع دیں گے۔ ہماری سہولت کے لیے یا سروس بند ہونے پر اختتام کی صورت میں، حصہ 9 کا رقم واپسی کا وعدہ لاگو ہوتا ہے۔

12. ان شرائط میں تبدیلیاں

ہم وقتاً فوقتاً ان شرائط کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ اہم تبدیلیوں کے لیے ہم اکاؤنٹ ہولڈرز کو ان کے مؤثر ہونے سے کم از کم 14 دن پہلے ای میل یا ایپ کے اندر نوٹس کے ذریعے مطلع کریں گے۔ اس تاریخ کے بعد مسلسل استعمال قبولیت تصور ہوگا۔ اگر آپ متفق نہیں تو تبدیلیاں مؤثر ہونے سے پہلے اپنی سبسکرپشن منسوخ کر دیں اور سروس کا استعمال بند کر دیں۔

13. لاگو قانون

یہ شرائط جرمنی کے قوانین کے تابع ہیں۔ تنازعات Berlin, Germany کی عدالتوں کے دائرۂ اختیار میں ہیں، صارفین کے لازمی تحفظات کو متاثر کیے بغیر جو آپ کو اپنے ملکِ رہائش میں کارروائی کرنے کا حق دیتے ہیں۔

14. رابطہ

Ben Elers
Schoelerpark 17
10715 Berlin
Germany
ای میل: info@cleanranking.com
VAT ID: DE340102524

ہماری رازداری کی پالیسی اور قانونی معلومات بھی دیکھیں۔