এই অনুবাদটি সুবিধার জন্য দেওয়া হয়েছে। ইংরেজি সংস্করণটিই বাধ্যতামূলক। ইংরেজি সংস্করণ পড়ুন
গোপনীয়তা নীতি
সংস্করণ 2.1 — সর্বশেষ হালনাগাদ 10 অক্টোবর 2026
আপনি ইমেলে ফলাফল পেতে চাইলে আমরা আপনার ইমেল ঠিকানা সংগ্রহ করি এবং শুধু সেই ইমেলটি পাঠাতেই তা ব্যবহার করি। এরপর আপনার ইমেল 30 দিন রাখা হয় এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
আইনগত ভিত্তি: GDPR অনুচ্ছেদ 6(1)(a) — ইমেল ফর্ম জমা দেওয়ার সময় দেওয়া আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি।
2.3 মার্কেটিং-এ সম্মতি
আপনি “CleanRanking-এর নতুন ফিচার ও ব্যবহারের ক্ষেত্র সম্পর্কে আমাকে জানাতে থাকুন” চেকবক্সে টিক দিলে আমরা আপনার ইমেল ঠিকানা আমাদের মেইলিং তালিকায় যোগ করি (Mailchimp-এর মাধ্যমে পরিচালিত — অনুচ্ছেদ 5 দেখুন)। যেকোনো মার্কেটিং ইমেলের আনসাবস্ক্রাইব লিংক ব্যবহার করে বা সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করে আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
আইনগত ভিত্তি: GDPR অনুচ্ছেদ 6(1)(a) — সুস্পষ্ট সম্মতি।
2.4 অ্যাকাউন্ট খোলা
আপনি অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করলে আমরা আপনার নামের প্রথম অংশ, নামের শেষ অংশ, ইমেল ঠিকানা ও প্রতিষ্ঠানের নাম সংগ্রহ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট দেওয়া, আপনার সেশন পরিচালনা এবং সেশন-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে আমরা এগুলো ব্যবহার করি।
আইনগত ভিত্তি: GDPR অনুচ্ছেদ 6(1)(b) — চুক্তি সম্পাদন।
2.5 সঞ্চালকের সেশন ডেটা
আপনি যখন একটি গ্রুপ সেশন তৈরি করেন, আমরা সেশনের কনফিগারেশন, র্যাঙ্ক করা আইটেম, অংশগ্রহণকারীদের উত্তর এবং আপনার যোগ করা যেকোনো অংশগ্রহণকারী ফিল্ড সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই ডেটা ফ্যাসিলিটেটর হিসেবে আপনি এবং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী হিসেবে আমরা দেখতে পাই। আপনার ব্যবহৃত ফিচারগুলো সরবরাহকারী অনুচ্ছেদ 5-এর প্রসেসর ছাড়া এটি অন্য কোনো পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।
1. আমরা কারা এবং কীভাবে যোগাযোগ করবেন
আইনগত ভিত্তি: GDPR অনুচ্ছেদ 6(1)(b) — চুক্তি সম্পাদন।
2.6 যোগাযোগ ফর্ম
আপনি আমাদের যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে বার্তা পাঠালে আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা ও বার্তার বিষয়বস্তু সংগ্রহ করি। আমরা এটি সর্বোচ্চ 12 মাস রাখি এবং শুধু আপনার জিজ্ঞাসার উত্তর দিতেই ব্যবহার করি।
আইনগত ভিত্তি: GDPR অনুচ্ছেদ 6(1)(f) — জিজ্ঞাসার উত্তর দেওয়ার বৈধ স্বার্থ।
2.7 অ্যানালিটিক্স কুকি (সম্মতিসহ)
প্ল্যাটফর্মটি সামগ্রিকভাবে কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে আমরা Google Analytics 4 (GA4) ব্যবহার করি। GA4 আপনার ডিভাইসে কুকি সেট করে এবং আপনার IP ঠিকানা (বেনামী করা), ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের ধরন, দেখা পৃষ্ঠা ও সেশনের সময়কাল সংগ্রহ করতে পারে। আমাদের কুকি সম্মতি ব্যানারের মাধ্যমে আপনি সম্মতি দেওয়ার পরই শুধু GA4 লোড হয়। আপনি প্রত্যাখ্যান করলে কোনো অ্যানালিটিক্স কুকি সেট হয় না এবং Google-এ কোনো ডেটা পাঠানো হয় না।
আইনগত ভিত্তি: GDPR অনুচ্ছেদ 6(1)(a) ও § 25 TDDDG — সুস্পষ্ট সম্মতি।
2.8 অপরিহার্য কুকি
আমরা এমন সেশন কুকি ব্যবহার করি যা সাইটটি চলার জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়। এগুলো আপনাকে ট্র্যাক করে না এবং § 25(2) TDDDG অনুযায়ী এগুলোর জন্য সম্মতি লাগে না।
3. কুকি
CleanRanking পরিচালনা করেন Ben Elers, Schoelerpark 17, 10715 Berlin, জার্মানি (“আমরা”, “আমাদের”)। cleanranking.com-এর মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটার দায়িত্বপ্রাপ্ত ডেটা নিয়ন্ত্রক হলেন Ben Elers।
| কুকি | উদ্দেশ্য | ধরন | মেয়াদ |
|---|---|---|---|
| laravel_session | আপনার লগইন সেশন বজায় রাখে | অপরিহার্য | ব্রাউজার বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত |
| XSRF-TOKEN | ফর্ম জমা দেওয়ার নিরাপত্তা সুরক্ষা | অপরিহার্য | ব্রাউজার বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত |
| cookie_consent | আপনার কুকি পছন্দ সংরক্ষণ করে | অপরিহার্য | 365 দিন |
| locale | আপনার বেছে নেওয়া ভাষা মনে রাখে | অপরিহার্য | 365 দিন |
| ckr_device | ইভেন্ট ফিডব্যাকের জন্য প্রতিটি ডিভাইস একবার গোনে | অপরিহার্য | 365 দিন |
| _ga, _ga_* | Google Analytics — ব্যবহারের পরিসংখ্যান | অ্যানালিটিক্স (সম্মতি প্রয়োজন) | সর্বোচ্চ 2 বছর |
ফুটারের কুকি সেটিংস-এ ক্লিক করে আপনি যেকোনো সময় আপনার কুকি সম্মতি পরিচালনা বা প্রত্যাহার করতে পারেন।
4. আপনার ডেটায় পরিচালকের প্রবেশাধিকার
প্ল্যাটফর্ম পরিচালক হিসেবে প্ল্যাটফর্মে সংরক্ষিত সব ডেটায়, যার মধ্যে সেশনের কনটেন্ট, আইটেম ও র্যাঙ্কিং ফলাফল আছে, আমাদের প্রযুক্তিগত প্রবেশাধিকার আছে। প্ল্যাটফর্মটি যেভাবে কাজ করে এটি তারই অংশ — ফলাফল সার্ভারে একত্র করে দেখানো হয়। প্ল্যাটফর্ম চালানো ও রক্ষণাবেক্ষণ ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আমরা আপনার ডেটায় প্রবেশ করি না, তা পড়ি না বা ব্যবহার করি না। অনুচ্ছেদ 5-এ বর্ণিত ক্ষেত্র ছাড়া আমরা তা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না।
5. তৃতীয় পক্ষের প্রক্রিয়াকারী
| প্রক্রিয়াকারী | উদ্দেশ্য | অবস্থান | স্থানান্তরের পদ্ধতি |
|---|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | সার্ভার হোস্টিং ও সংরক্ষণ | জার্মানি (ইইউ) | ইইউর বাইরে কোনো স্থানান্তর নেই |
| Resend Inc. | লেনদেন-সংক্রান্ত ইমেল পাঠানো | যুক্তরাষ্ট্র | স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজ |
| Mailchimp (Intuit Inc.) | মার্কেটিং ইমেল তালিকা (শুধু সম্মতি দেওয়া ব্যবহারকারী) | যুক্তরাষ্ট্র | স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজ |
| Google LLC | অ্যানালিটিক্স (শুধু সম্মতি দেওয়া ব্যবহারকারী) | যুক্তরাষ্ট্র | স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজ |
| Sentry (Functional Software Inc.) | ত্রুটি পর্যবেক্ষণ | যুক্তরাষ্ট্র | স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজ |
| Anthropic, PBC | AI সারাংশ ও ফলাফলের বিশ্লেষণ | যুক্তরাষ্ট্র | স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজ |
| Stripe Payments Europe Ltd | পেমেন্ট ও বিলিং | আয়ারল্যান্ড (ইইউ) | ইইউর বাইরে কোনো স্থানান্তর নেই |
6. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর
ওপরে তালিকাভুক্ত কিছু প্রক্রিয়াকারী যুক্তরাষ্ট্রভিত্তিক। এ ধরনের সব স্থানান্তর ইউরোপীয় কমিশন অনুমোদিত স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজের অধীনে করা হয়, যা GDPR অনুচ্ছেদ 46 অনুযায়ী যথাযথ সুরক্ষা দেয়।
7. আমরা আপনার ডেটা কতদিন রাখি
| ডেটা | সংরক্ষণের মেয়াদ |
|---|---|
| ইমেল ঠিকানা (ফলাফল পাঠানো) | 30 দিন, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় |
| যোগাযোগ ফর্মে জমা দেওয়া তথ্য | 12 মাস |
| অ্যাকাউন্ট ডেটা | অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা পর্যন্ত, তারপর 30 দিন |
| সেশন ও র্যাঙ্কিং ডেটা | সঞ্চালক মুছে ফেলা পর্যন্ত বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সময় পর্যন্ত |
| মার্কেটিং ইমেল ঠিকানা | আনসাবস্ক্রাইব বা মুছে ফেলার অনুরোধ পর্যন্ত |
| অ্যানালিটিক্স ডেটা (GA4) | 14 মাস |
| সার্ভার লগ | 14 দিন |
ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে যোগাযোগ:
ইমেল: info@cleanranking.com
ডাক: Ben Elers, Schoelerpark 17, 10715 Berlin, জার্মানি
8. GDPR অনুযায়ী আপনার অধিকার
- প্রবেশাধিকারের অধিকার (অনুচ্ছেদ 15) — আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি আপনি চাইতে পারেন।
- সংশোধনের অধিকার (অনুচ্ছেদ 16) — ভুল ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
- মুছে ফেলার অধিকার (অনুচ্ছেদ 17) — আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অংশগ্রহণকারীরা তাঁদের ফলাফল পৃষ্ঠার “আমার ডেটা মুছুন” লিংক ব্যবহার করতে পারেন। অ্যাকাউন্টধারীরা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তাঁদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন, যাতে আপনার প্রবেশাধিকার চলে যায় এবং সক্রিয় সাবস্ক্রিপশন বাতিল হয়; বন্ধ অ্যাকাউন্টের সঙ্গে রাখা ডেটা সম্পূর্ণ মুছে ফেলতে নিচের ঠিকানায় আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন, আমরা তা মুছে দেব।
- সীমাবদ্ধ করার অধিকার (অনুচ্ছেদ 18) — নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে আপনার ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
- ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার (অনুচ্ছেদ 20) — প্রক্রিয়াকরণ সম্মতি বা চুক্তির ভিত্তিতে হলে আপনি আপনার ডেটা কাঠামোবদ্ধ, মেশিনে পাঠযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারেন।
- আপত্তির অধিকার (অনুচ্ছেদ 21) — বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে হওয়া প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — প্রক্রিয়াকরণ সম্মতির ভিত্তিতে হলে আপনি যেকোনো সময় তা প্রত্যাহার করতে পারেন, এতে আগের প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা প্রভাবিত হয় না।
এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে info@cleanranking.com ঠিকানায় আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা এক মাসের মধ্যে উত্তর দেব এবং আপনার পরিচয় যাচাই করতে বলতে পারি।
9. অভিযোগ দায়েরের অধিকার
আপনার ডেটা সুরক্ষার অধিকার লঙ্ঘিত হয়েছে বলে মনে করলে, আমাদের জন্য দায়িত্বপ্রাপ্ত তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন:
Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Friedrichstr. 219, 10969 Berlin
mailbox@datenschutz-berlin.de
www.datenschutz-berlin.de
10. ডেটা নিরাপত্তা
সব ডেটা TLS এনক্রিপশন (HTTPS) ব্যবহার করে পাঠানো হয়। ডেটা জার্মানিতে Hetzner-এর হোস্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা প্রতিদিন এনক্রিপ্ট করা ডেটাবেস ব্যাকআপ রাখি, যা 14 দিন সংরক্ষিত থাকে। প্রোডাকশন সিস্টেমে প্রবেশাধিকার শুধু প্ল্যাটফর্ম পরিচালকের জন্য সীমিত।
11. শিশু
CleanRanking 16 বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। কোনো শিশু আমাদের ব্যক্তিগত ডেটা দিয়েছে বলে মনে করলে অনুগ্রহ করে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন, আমরা দ্রুত তা মুছে দেব।
2. আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন
12. এই নীতির পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেলে জানাব। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে থাকা সংস্করণ নম্বর ও তারিখ সবসময় বর্তমান সংস্করণ নির্দেশ করে।
2.1 র্যাঙ্কিং টুল ব্যবহার (অ্যাকাউন্ট লাগে না)
আপনি বেনামে CleanRanking ব্যবহার করলে আমরা আপনার জোড়ায় জোড়ায় তুলনার পছন্দগুলো এবং তা থেকে পাওয়া র্যাঙ্কিং স্কোর সংগ্রহ করি। আপনি নিজে ইমেল ঠিকানা না দিলে এগুলো আপনার পরিচয়ের সঙ্গে যুক্ত হয় না।
আইনগত ভিত্তি: GDPR অনুচ্ছেদ 6(1)(b) — আপনার অনুরোধ করা পরিষেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।