এই অনুবাদটি সুবিধার জন্য দেওয়া হয়েছে। ইংরেজি সংস্করণটিই বাধ্যতামূলক। ইংরেজি সংস্করণ পড়ুন
পরিষেবার শর্তাবলি
সর্বশেষ হালনাগাদ 28 সেপ্টেম্বর 2026
এই পরিষেবার শর্তাবলি (“শর্তাবলি”) cleanranking.com-এ উপলব্ধ CleanRanking (“পরিষেবা”)-এর ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে, যা পরিচালনা করেন Ben Elers, Schoelerpark 17, 10715 Berlin, জার্মানি (“আমরা”, “আমাদের”)। পরিষেবাটি ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষে পরিষেবাটি ব্যবহার করলে, আপনি সেই প্রতিষ্ঠানের পক্ষে সম্মত হচ্ছেন এবং নিশ্চিত করছেন যে তা করার অধিকার আপনার আছে।
1. পরিষেবা
CleanRanking হলো কাঠামোবদ্ধ দলগত সিদ্ধান্ত গ্রহণ, র্যাঙ্কিং, জরিপ ও মতামত সংগ্রহের একটি টুল। পরিষেবার কিছু অংশ আপনি অ্যাকাউন্ট ছাড়াই ব্যবহার করতে পারেন (যেমন, কোনো সেশনে উত্তর দেওয়া বা অতিথি হিসেবে একবারের একটি সেশন তৈরি করা)। অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি সেশন সংরক্ষণ করতে, দলগত সেশন চালাতে এবং পেইড ফিচার ব্যবহার করতে পারবেন।
2. অ্যাকাউন্ট
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক তথ্য দিতে হবে এবং আপনার লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্টে হওয়া কার্যকলাপের দায় আপনার। অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার বয়স অন্তত 16 বছর (অথবা আপনার দেশে ডিজিটাল সম্মতির বয়স) হতে হবে।
3. প্ল্যান, বিলিং ও ট্রায়াল
প্ল্যান। পরিষেবাটি একটি বিনামূল্যের প্ল্যান ও পেইড সাবস্ক্রিপশন প্ল্যানে দেওয়া হয়। প্রতিটি প্ল্যানের ফিচার ও সীমা আমাদের মূল্য পৃষ্ঠায় বর্ণিত আছে এবং সময়ের সঙ্গে বদলাতে পারে। দাম ইউরোতে এবং প্রযোজ্য ভ্যাটসহ।
বিলিং। পেইড প্ল্যানের বিল অগ্রিম, মাসিক বা বার্ষিক ভিত্তিতে, আমাদের পেমেন্ট প্রদানকারী Stripe-এর মাধ্যমে নেওয়া হয়। বিলযোগ্য সত্তা হলো আপনার অ্যাকাউন্ট। বাতিল না করা পর্যন্ত প্রতিটি বিলিং পর্বের শেষে সাবস্ক্রিপশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হয়।
ব্যবহারের বরাদ্দ। মাসিক ব্যবহারের বরাদ্দ প্রতিটি বিলিং মাসের শুরুতে রিসেট হয়। অব্যবহৃত বরাদ্দ পরের মাসে যোগ হয় না।
ট্রায়াল। পেইড প্ল্যানে বর্তমানে কোনো বিনামূল্যের ট্রায়াল নেই; তার বদলে আপনার প্রথম পেমেন্ট নিচের 14 দিনের টাকা ফেরতের নিশ্চয়তার আওতায় থাকে। ভবিষ্যতে আমরা বিনামূল্যের ট্রায়াল দিলে, ট্রায়াল শেষ না হওয়া পর্যন্ত আপনার কাছ থেকে কোনো টাকা নেওয়া হবে না এবং ট্রায়ালের মধ্যে বিলিং পোর্টাল থেকে বাতিল করলে কিছুই দিতে হবে না।
বাতিলকরণ। আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় লিংক করা বিলিং পোর্টাল থেকে আপনি যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন। বাতিলকরণ বর্তমান বিলিং পর্বের শেষে কার্যকর হয়: ততদিন আপনার পেইড ফিচারগুলো থাকে, তারপর আপনার অ্যাকাউন্ট বিনামূল্যের প্ল্যানে চলে যায়। ডাউনগ্রেড করলে আমরা আপনার সেশন বা ডেটা মুছি না; বিনামূল্যের প্ল্যানের সীমা ছাড়ানো কনটেন্ট শুধু-পড়ার উপযোগী হয়ে যেতে পারে এবং তা বিনামূল্যের প্ল্যানের ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদের অধীন থাকে।
টাকা ফেরত। আপনার প্রথম পেইড সাবস্ক্রিপশনে সন্তুষ্ট না হলে, প্রথম পেমেন্টের 14 দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টের বিলিং ট্যাব থেকে বা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করে সম্পূর্ণ টাকা ফেরত দাবি করতে পারেন। ওই সাবস্ক্রিপশনের জন্য আপনি যা দিয়েছেন, ভ্যাটসহ সবই আমরা ফেরত দিই এবং সঙ্গে সঙ্গে সাবস্ক্রিপশনটি শেষ করি — কোনো প্রশ্ন ছাড়াই। নবায়নের পেমেন্ট ফেরতযোগ্য নয়, তবে আর কোনো নবায়ন যাতে না হয় সেজন্য আপনি যেকোনো সময় বাতিল করতে পারেন। এই অংশের কোনো কিছুই আপনার আইনগত অধিকার সীমিত করে না।
দাম পরিবর্তন। আমরা অন্তত 30 দিনের নোটিশ দিয়ে দাম বদলাতে পারি। পরিবর্তন আপনার পরবর্তী বিলিং পর্ব থেকে প্রযোজ্য হয়। আপনি সম্মত না হলে নতুন দাম কার্যকর হওয়ার আগে বাতিল করুন।
4. আপনার কনটেন্ট
মালিকানা। পরিষেবায় আপনি যে কনটেন্ট তৈরি করেন — সেশন, আইটেম, প্রশ্ন, আপলোড করা ছবি ও নথি, এবং আপনার সংগ্রহ করা উত্তর (“আপনার কনটেন্ট”) — তার সব অধিকার আপনার কাছেই থাকে। আমরা এর কোনো মালিকানা দাবি করি না।
আমাদের লাইসেন্স। পরিষেবা দেওয়ার জন্য যতটুকু প্রয়োজন শুধু ততটুকুর জন্য আপনার কনটেন্ট হোস্ট, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়া, প্রদর্শন ও প্রেরণ করার একটি সীমিত লাইসেন্স আপনি আমাদের দিচ্ছেন (যেমন, অংশগ্রহণকারীদের একটি সেশন দেখানো, ফলাফল তৈরি করা, এক্সপোর্ট তৈরি করা, বা আপনার অনুরোধ করা এআই সারসংক্ষেপ তৈরি করা)।
আপনার দায়িত্ব। আপনার কনটেন্ট এবং তা ব্যবহারের অধিকার থাকার দায়িত্ব আপনার। আপনি অংশগ্রহণকারীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা (নাম, ইমেল বা অন্যান্য বৈশিষ্ট্য) সংগ্রহ করলে, তা করার আইনসম্মত ভিত্তি থাকা এবং আপনি তা কীভাবে ব্যবহার করেন তার দায়িত্ব আপনার।
5. অংশগ্রহণকারীর ডেটা ও গোপনীয়তা
আপনার সেশনের মাধ্যমে সংগ্রহ করা অংশগ্রহণকারীদের ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনি ডেটা নিয়ন্ত্রক এবং আমরা আপনার প্রক্রিয়াকারী: আমরা সেই ডেটা শুধু আপনাকে পরিষেবা দেওয়ার জন্যই প্রক্রিয়া করি। আপনার নিজের অ্যাকাউন্টের ডেটার ক্ষেত্রে আমরা নিয়ন্ত্রক। বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে আছে।
অংশগ্রহণকারীরা তাঁদের ফলাফল পৃষ্ঠার “আমার ডেটা মুছুন” ফাংশনের মাধ্যমে তাঁদের নিজস্ব উত্তর মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন; এই মুছে ফেলা হলো তাঁদের জমা দেওয়া উত্তরের বেনামীকরণ এবং তা ফেরানো যায় না।
6. গ্রহণযোগ্য ব্যবহার
আপনি সম্মত হচ্ছেন যে পরিষেবাটি এসব কাজে ব্যবহার করবেন না:
- আইন ভঙ্গ করা বা অন্যের অধিকার লঙ্ঘন করা;
- আইনসম্মত ভিত্তি ছাড়া বা গোপনীয়তা আইন ভঙ্গ করে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা;
- ম্যালওয়্যার, স্প্যাম বা অযাচিত গণবার্তা ছড়ানো;
- বেআইনি, বিদ্বেষপূর্ণ বা অন্যকে হয়রানিমূলক কনটেন্ট আপলোড করা;
- পরিষেবা, অন্য অ্যাকাউন্ট বা আমাদের অবকাঠামোতে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা, বা পরিষেবা ব্যাহত করা;
- প্ল্যানের সীমা বা ব্যবহারের ঊর্ধ্বসীমা এড়িয়ে যাওয়া;
- আমাদের লিখিত সম্মতি ছাড়া পরিষেবাটি পুনর্বিক্রয় বা হোয়াইট-লেবেল করা।
এই নিয়ম লঙ্ঘনকারী অ্যাকাউন্ট আমরা স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি। যেখানে সম্ভব, আমরা আগে আপনাকে সতর্ক করব।
7. এআই ফিচার
কিছু প্ল্যানে আপনার ফলাফল নিয়ে এআই-তৈরি সারসংক্ষেপ ও উত্তর থাকে। এআই আউটপুট ভুল বা অসম্পূর্ণ হতে পারে; এটি আপনার নিজের বিচারবুদ্ধিকে সহায়তা করতে দেওয়া হয়, তার বিকল্প হিসেবে নয়। এআই আউটপুটের ওপর নির্ভর করা বা তা শেয়ার করার আগে পর্যালোচনা করার দায়িত্ব আপনার।
8. ডেটা সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা
প্রতিটি প্ল্যানে একটি ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ থাকে, যা মূল্য পৃষ্ঠায় বর্ণিত। ওই মেয়াদের বেশি সময় নিষ্ক্রিয় থাকা সেশন অ্যাকাউন্টের ইমেলে জানানোর পর মুছে ফেলা হতে পারে। অন্তর্নির্মিত এক্সপোর্ট ফিচার ব্যবহার করে আপনি যেকোনো সময় আপনার ফলাফল এক্সপোর্ট করতে পারেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা থেকে আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন। মুছে ফেললে আপনার প্রবেশাধিকার চলে যায়; এরপর সংশ্লিষ্ট ডেটা আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও আইনগত সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
আপনি পেমেন্ট বন্ধ করলে বা ডাউনগ্রেড করলে আমরা সঙ্গে সঙ্গে কিছু মুছি না; আপনার কনটেন্ট শুধু আপনার নতুন প্ল্যানের সীমা ও সংরক্ষণের মেয়াদের অধীন হয়।
9. পরিষেবার প্রাপ্যতা ও পরিবর্তন
আমরা পরিষেবাটি সহজলভ্য ও নির্ভরযোগ্য রাখার চেষ্টা করি, তবে এটি “যেমন আছে” এবং “যখন উপলব্ধ” ভিত্তিতে দেওয়া হয়, আপটাইমের কোনো নিশ্চয়তা ছাড়াই। আমরা যেকোনো সময় ফিচার পরিবর্তন, যোগ বা অপসারণ করতে পারি। আমরা পরিষেবাটি সম্পূর্ণ বন্ধ করলে বা কোনো মূল পেইড ফিচার সরিয়ে দিলে, পেইড গ্রাহকদের যুক্তিসংগত নোটিশ দেব এবং আগাম পরিশোধিত, অব্যবহৃত সময়ের আনুপাতিক টাকা ফেরত দেব।
10. দায়
আইন যতদূর অনুমতি দেয়:
- আপনার পরিষেবা ব্যবহারের ফলে উদ্ভূত পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতি, মুনাফার ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি বা ব্যবসার ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই;
- পরিষেবা থেকে উদ্ভূত যেকোনো দাবির ক্ষেত্রে আমাদের মোট দায়, দাবির কারণ সৃষ্টিকারী ঘটনার আগের 12 মাসে আপনি আমাদের যে পরিমাণ দিয়েছেন তাতে সীমিত (অথবা আপনি কিছু না দিয়ে থাকলে €50)।
এই শর্তাবলির কোনো কিছুই আইনত বাদ দেওয়া যায় না এমন দায় বাদ দেয় না, যার মধ্যে আছে ইচ্ছাকৃত কাজ বা গুরুতর অবহেলার দায়, অথবা আপনার আইনগত ভোক্তা অধিকার।
আপনার কনটেন্ট বা এই শর্তাবলি লঙ্ঘন থেকে উদ্ভূত তৃতীয় পক্ষের দাবির বিপরীতে আপনি আমাদের ক্ষতিপূরণ দিতে সম্মত হচ্ছেন।
11. সমাপ্তি
আপনি যেকোনো সময় পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন। এই শর্তাবলির গুরুতর লঙ্ঘনের জন্য আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি; লঙ্ঘন সংশোধনযোগ্য হলে আমরা আপনাকে নোটিশ দেব এবং আগে তা ঠিক করার সুযোগ দেব। আমাদের সুবিধার জন্য বা পরিষেবা বন্ধ হওয়ার কারণে সমাপ্তি হলে অনুচ্ছেদ 9-এর টাকা ফেরতের প্রতিশ্রুতি প্রযোজ্য।
12. এই শর্তাবলির পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলি হালনাগাদ করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, কার্যকর হওয়ার অন্তত 14 দিন আগে আমরা অ্যাকাউন্টধারীদের ইমেল বা অ্যাপের ভেতরের নোটিশের মাধ্যমে জানাব। ওই তারিখের পরও ব্যবহার চালিয়ে গেলে তা সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। আপনি সম্মত না হলে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করে পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন।
13. প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলি জার্মানির আইন দ্বারা পরিচালিত। বিরোধ জার্মানির বার্লিনের আদালতের এখতিয়ারাধীন, তবে আপনার বসবাসের দেশে মামলা করার অধিকার দেয় এমন বাধ্যতামূলক ভোক্তা সুরক্ষা এতে ক্ষুণ্ণ হয় না।
14. যোগাযোগ
Ben Elers
Schoelerpark 17
10715 Berlin
জার্মানি
ইমেল: info@cleanranking.com
ভ্যাট আইডি: DE340102524
আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও প্রকাশক তথ্য-ও দেখুন।