Priorização de Pontos de Alavanca

O que é esta estrutura

Os pontos de alavancagem são lugares num sistema onde uma pequena mudança pode alterar o comportamento de todo o sistema. Donella Meadows descreveu-os no seu ensaio de 1999 «Leverage Points: Places to Intervene in a System». O modelo compara pontos de alavancagem candidatos segundo cinco critérios: Impacto sistémico, Exequibilidade, Aceitabilidade política, Tempo até produzir efeito e Adaptabilidade. Os critérios podem ser alterados, acrescentados e ponderados.

Como é o resultado

Quando vale a pena

Utilize-o depois de mapear um sistema, como uma cadeia de abastecimento, um percurso de serviço ou uma economia local, quando tem vários pontos de intervenção possíveis e capacidade limitada para agir.

A armadilha é escolher a alavanca mais visível. Mudar uma meta ou uma rubrica orçamental é fácil de ver; mudar uma regra ou um fluxo de informação faz muitas vezes mais. Comparar separadamente o impacto sistémico e a exequibilidade mantém ambos à vista.

Como realizá-lo com um grupo

1. Enumere cada ponto de alavancagem como uma mudança específica, como «publicar os tempos de espera todas as semanas».
2. Acordem os pesos para este sistema e este horizonte temporal.
3. Os participantes comparam os pontos de alavancagem dois a dois em cada critério. Os participantes não precisam de conta para responder. Três a seis opções mantêm o exercício gerível: com cinco opções e cinco critérios, cada pessoa faz 50 comparações.
4. Leia o ranking global, depois o ranking por critério. Um ponto com impacto sistémico alto e baixa aceitabilidade política pode precisar de aliados antes de poder ser acionado.

Mais modelos como este

• Análise SWOT

  Classifique os pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças que afectam a sua equipa ou iniciativa.

• Análise PESTLE

  Ordene por importância os fatores Políticos, Económicos, Sociais, Tecnológicos, Legais e Ambientais que moldam a sua equipa ou iniciativa.

• As Cinco Forças de Porter

  Classifique as forças competitivas que moldam o seu mercado — rivalidade, poder dos fornecedores, poder dos compradores, substitutos e novos participantes.

• Análise SOAR

  Ordene as forças, oportunidades, aspirações e resultados que moldam a sua estratégia.

• Balanced Scorecard

  Ordene por importância os factores de desempenho nas quatro perspectivas do Balanced Scorecard — Financeira, Cliente, Processo Interno e Aprendizagem e Crescimento.

• Priorização de Riscos

  Identifique e compare as ameaças, vulnerabilidades e incertezas mais significativas. Útil para governação, estratégia, cibersegurança, planeamento operacional e conformidade. Os critérios podem ser alterados, expandidos e ponderados.