Balanced Scorecard

Sobre Balanced Scorecard

Ordene por importância os factores de desempenho nas quatro perspectivas do Balanced Scorecard — Financeira, Cliente, Processo Interno e Aprendizagem e Crescimento.

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Configuração

Configuração. Introduza um título para a sessão e o nome do grupo ou da equipa. Depois prima Guardar e continuar. Isto cria a sessão e um número de sessão, para que possa voltar e editá-la mais tarde.
Secções. Escolha nos separadores o que a secção faz: Classificar itens, Perguntas ou Quiz. As opções de uma secção Classificar itens são Texto ou Imagens. Introduza o nome da secção, uma descrição opcional para os inquiridos e o respetivo conteúdo, por exemplo a pergunta de comparação e os itens. Prima Adicionar secção para acrescentar outra.
Configurar sessão. Prima Configurar sessão para guardar a sessão.

Opções avançadas

Direita

Modo dos inquiridos. Escolha Assíncrono, em que os inquiridos respondem quando lhes convém, ou Modo workshop, em que conduz a sessão em direto. O painel mostra quantos inquiridos pode ter.
Data de encerramento. Deixa de aceitar respostas a partir de uma data que definir.
Notificações de respostas. Decida se quer ser avisado quando chegam respostas.

Esquerda

Página de introdução. Acrescente uma introdução ou mensagem de boas-vindas para os inquiridos, por exemplo a explicar o objetivo da sessão.
Dados do participante. Pede aos participantes dados como o nome ou a equipa antes de começarem, para que os resultados possam ser desagregados por eles.
Ativar esta opção acrescenta um Ecrã de dados do participante ao formulário. Os participantes preenchem-no antes de começarem.

Todos os campos podem ser editados, incluindo os predefinidos: mude-lhes o nome, altere ou acrescente opções, ou remova-os. Há duas exceções. O campo País utiliza uma lista fixa de países. Depois de uma sessão ter respostas, as opções existentes não podem ser alteradas nem removidas, mas pode continuar a acrescentar novas. No modo workshop continuam editáveis, e mudar o nome de uma opção move as respostas dadas com essa opção.
- Título e Texto. O título e o texto breve que os participantes veem nesse ecrã, por exemplo «Antes de começar» e «Introduza as seguintes informações».
- Tipo de dados. Prima + num campo para o adicionar: Nome, E-mail, Género, Organização, Tipo de organização, Equipa ou departamento, ou País. Um visto indica que foi adicionado.
- Campo personalizado. Prima + em Campo personalizado para pedir algo que não esteja nessa lista e escreva o respetivo nome. Os participantes escrevem a sua resposta.
Cada campo que adiciona tem a sua própria linha:
- Escolher, Escolher ou escrever, ou Escrever. Escolher dá aos participantes uma lista para escolherem, que preenche com Adicionar opção. Escolher ou escrever acrescenta «Não consta da lista — introduza o seu» ao fim dessa lista, e tudo o que for escrito aí aparece como um grupo próprio nos resultados. Escrever dá-lhes uma caixa onde escrever. Só os campos Escolher e Escolher ou escrever podem ser usados para desagregar resultados.
- Obrigatório. Os participantes têm de preencher o campo antes de poderem começar.
- Acompanhar. Mostra, na página de gestão, quem da sua lista ainda não respondeu.
- Utilização única. Cada opção só pode ser escolhida por um participante. As opções já escolhidas aparecem como «✓ Já escolhido». Quando todas as opções de todos os campos de utilização única tiverem sido escolhidas, os novos participantes veem «Todas as respostas foram recebidas» em vez do formulário. Um campo Escolher ou escrever nunca se esgota, porque os participantes podem sempre introduzir o seu próprio valor.
- Arraste a pega à esquerda para reordenar os campos e prima × para remover um. Num telemóvel a pega não é mostrada, por isso aí não é possível reordenar os campos.
Acompanhar e Utilização única só aparecem nos campos Escolher e Escolher ou escrever.
Permitir comentários. Permite que os participantes acrescentem um comentário enquanto comparam.
Permitir saltar comparações. Permite que os participantes saltem uma comparação.
Permitir empates. Permite que os participantes marquem dois itens como iguais.
Mensagem final. Acrescente uma mensagem final para os participantes, por exemplo os próximos passos.

Em cada secção

Adicionar pergunta(s) final(ais). Acrescente perguntas no fim da secção, por exemplo «Tem mais algum comentário?»

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