策略與分析

槓桿點優先排序

找出微小變化可能造成大範圍系統效應的位置。適用於系統思考、永續性、組織轉型和政策設計。評估標準可以更改、新增和加權。

這個框架是什麼

槓桿點是系統中一個小改變就能改變整個系統行為的地方。Donella Meadows 在 1999 年的文章〈Leverage Points: Places to Intervene in a System〉中描述了這個概念。此範本依五項準則比較候選槓桿點:系統影響、可行性、政治接受度、見效時間與適應性。準則可以變更、增加與加權。

結果看起來是什麼樣子

範例
我們應該先從哪裡介入?
排名第一
改變預設選項
系統性影響 92% · 第1
可行性 63% · 第1
政治可接受性 38% · 第3
產生效果的時間 75% · 第1
適應性 50% · 第2
63%
加權勝率

整體

選項 加權勝率
01
改變預設選項
63%
02
公布績效資料
52%
03
調整經費分配公式
35%

依所有準則的整體結果

排名
選項
系統性影響
20%
可行性
20%
政治可接受性
20%
產生效果的時間
20%
適應性
20%
整體
加權勝率
01 改變預設選項
92%
第1
63%
第1
38%
第3
75%
第1
50%
第2
63%
02 公布績效資料
42%
第2
58%
第2
71%
第1
33%
第3
54%
第1
52%
03 調整經費分配公式
17%
第3
29%
第3
42%
第2
42%
第2
46%
第3
35%
計分說明
準則權重 — 每個準則的權重百分比顯示在表格標題中。除非在設定時另有輸入,否則各準則的權重相同。
加權勝率 — 每個準則的結果,以其共同的衡量單位計算,並依指定權重取平均。

什麼時候最派得上用場

適用於繪製出系統(例如供應鏈、服務路徑或地方經濟)之後,手上有好幾個可能的介入點、行動能力卻有限的時候。

陷阱在於選擇最顯眼的槓桿。改變目標或預算項目很容易看得到;改變規則或資訊流通往往效果更大。分別比較系統影響與可行性,就能兩者兼顧。

如何與小組一起進行

  1. 將每個槓桿點寫成一項具體的改變,例如「每週公布等候時間」。
  2. 針對這個系統與時間範圍,就權重取得共識。
  3. 參與者針對每項準則,一次比較兩個槓桿點。參與者不需要帳戶即可作答。三到六個選項比較好處理:五個選項搭配五項準則,每個人就要做 50 組比較。
  4. 先看整體排名,再看各準則的排名。系統影響高、政治接受度低的槓桿點,可能需要先找到盟友才能推動。

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