করণীয় কাজসমূহ

কাঠামোটি কী

Jobs to be done পণ্যের দিকে নয়, বরং গ্রাহকেরা কী কাজ সম্পন্ন করার চেষ্টা করছেন এবং তার চারপাশের প্রয়োজন, হতাশা ও ফলাফলের দিকে তাকায়। Clayton Christensen এই ধারণা জনপ্রিয় করেন যে মানুষ একটি কাজ করানোর জন্য একটি পণ্যকে “নিয়োগ” দেয়। টেমপ্লেটটি সেই প্রয়োজনগুলো পাঁচটি মানদণ্ডে তুলনা করে: গ্রাহকের কাছে গুরুত্ব, বর্তমান অসন্তুষ্টি, কৌশলগত মিল, আয়ের সম্ভাবনা ও প্রয়োজনের পুনরাবৃত্তি। মানদণ্ডগুলো বদলানো, বাড়ানো ও ওজনযুক্ত করা যায়।

ফলাফল দেখতে কেমন

কখন এটি কাজে আসে

গ্রাহক সাক্ষাৎকার বা গবেষণার পর, যখন আপনার কাছে প্রয়োজনের একটি তালিকা আছে এবং কোনটি আগে সমাধান করবেন তা ঠিক করতে হবে, তখন এটি ব্যবহার করুন। সবচেয়ে সম্ভাবনাময় প্রয়োজনগুলো সাধারণত গ্রাহকের কাছে গুরুত্বপূর্ণ এবং আজ খারাপভাবে পূরণ হচ্ছে।

ফাঁদটি হলো সমাধানকে প্রয়োজন হিসেবে লেখা। “একটি মোবাইল অ্যাপ” কোনো কাজ নয়; “বাইরে থাকা অবস্থায় আমার অর্ডারের অবস্থা দেখা” একটি কাজ। প্রতিটি আইটেম এমনভাবে লিখুন যেন তা গ্রাহক করার চেষ্টা করছেন।

একটি দলের সঙ্গে কীভাবে চালাবেন

1. আপনার গবেষণা থেকে প্রয়োজন, হতাশা বা কাঙ্ক্ষিত ফলাফলগুলোর তালিকা করুন, প্রতিটি গ্রাহকের দিক থেকে লেখা।
2. ওজন নিয়ে একমত হন। গ্রাহকের কাছে গুরুত্ব ও বর্তমান অসন্তুষ্টি একসঙ্গে ঘাটতিগুলো চিহ্নিত করে।
3. অংশগ্রহণকারীরা প্রতিটি মানদণ্ডে প্রয়োজনগুলো একবারে দুটি করে তুলনা করেন। উত্তর দিতে অংশগ্রহণকারীদের অ্যাকাউন্ট লাগে না। তিন থেকে ছয়টি বিকল্প রাখলে তা সামলানো যায়: পাঁচটি বিকল্প ও পাঁচটি মানদণ্ডে প্রত্যেককে 50টি তুলনা করতে হয়।
4. সামগ্রিক র‍্যাঙ্কিং পড়ুন, তারপর প্রতিটি মানদণ্ডের র‍্যাঙ্কিং। যে প্রয়োজন গুরুত্ব ও অসন্তুষ্টিতে উঁচুতে কিন্তু কৌশলগত মিলে নিচে, তা শুধু ব্যাকলগের আইটেম নয়, একটি কৌশলগত প্রশ্ন।

এমন আরও টেমপ্লেট

• ICE স্কোরিং

  Impact, Confidence এবং Ease দ্বারা বিকল্পগুলিকে অগ্রাধিকার দিন। মানদণ্ডগুলি পরিবর্তন করা যায়, যোগ করা যায় এবং ওজন দেওয়া যায়।

• বহু-মানদণ্ড বিশ্লেষণ

  পাঁচটি মানদণ্ড জুড়ে বিকল্পগুলি অগ্রাধিকার দিন: প্রভাব, সম্ভাব্যতা, সাশ্রয়ী-কার্যকারিতা, ন্যায্যতা এবং রাজনৈতিক গ্রহণযোগ্যতা। মানদণ্ডগুলি পরিবর্তন করা যায়, যোগ করা যায় এবং ওজন নির্ধারণ করা যায়।

• RICE অগ্রাধিকার নির্ধারণ

  রিচ, ইমপ্যাক্ট, কনফিডেন্স এবং এফোর্টের ভিত্তিতে বিকল্পগুলিকে অগ্রাধিকার দিন। মানদণ্ডগুলি পরিবর্তন করা যায়, যোগ করা যায় এবং ওজন দেওয়া যায়।

• মূল্য বনাম প্রচেষ্টা

  মূল্য বনাম প্রচেষ্টা অনুযায়ী বিকল্পগুলিকে অগ্রাধিকার দিন যাতে দ্রুত জয় পাওয়া যায় এবং সময়ের অপচয় এড়ানো যায়। মানদণ্ডগুলি পরিবর্তন, যোগ এবং ওজন নির্ধারণ করা যেতে পারে।

• WSJF

  বিলম্বের খরচ (ব্যবহারকারী এবং ব্যবসায়িক মূল্য, সময়ের জরুরিতা, ঝুঁকি হ্রাস এবং সুযোগ) অনুযায়ী অগ্রাধিকার দিন এবং এটি চাকরির আকারের বিপরীতে রাখুন। মানদণ্ডগুলি পরিবর্তন, যোগ এবং ওজনযুক্ত করা যেতে পারে।

• অনুমান অগ্রাধিকার নির্ধারণ

  কোন অনুমান, অনিশ্চয়তা বা অনুমানগুলি প্রথমে পরীক্ষা করার জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ তা চিহ্নিত করুন। উদ্ভাবন, স্টার্টআপ, কৌশল এবং পরীক্ষা-নিরীক্ষার জন্য উপকারী। মানদণ্ডগুলি পরিবর্তন, যোগ এবং ওজনযুক্ত করা যেতে পারে।