Dengeli Puan Kartı

Çerçeve nedir

Dengeli Puan Kartı (Balanced Scorecard) bir kuruma dört perspektiften bakar: Finansal, Müşteri, İç Süreçler ve Öğrenme ve Gelişme. Robert Kaplan ve David Norton bunu 1992'de, performans yalnızca paraya göre değerlendirilmesin diye ortaya koydu. Her perspektife birkaç hedef, her hedefe bir ölçüt verilir.

Sonuç nasıl görünür

Ne zaman işe yarar

Yıllık hedefler belirlerken, bir stratejinin ölçütlere dönüştürülmesi gerektiğinde veya bir STK'nın ya da üye kuruluşunun bütçesinden fazlasını göstermesi gerektiğinde kullanın. Zor olan dört kutuyu doldurmak değildir. Kurumun gerçekten izleyeceği, kutu başına birkaç hedefi seçmektir.

Olağan başarısızlık, perspektif başına yirmi hedef ve ertesi yıla kadar hiçbirinin ölçülmemesidir.

Bir grupla nasıl yürütülür

1. Dört perspektifin her birinde üç ila altı aday hedef listeleyin.
2. Katılımcılar perspektifleri tek tek geçer. Her birinde hedefleri ikişer ikişer karşılaştırırlar. Katılımcıların yanıt vermek için hesaba ihtiyacı yoktur.
3. Her perspektif farklı birine ait olduğundan, kurumun her bölümünden kişileri davet edin.
4. Perspektif başına ilk iki hedefi tutun ve oturum bitmeden her birine bir sorumlu ve bir ölçüt verin.

Bunun gibi diğer şablonlar

• SWOT Analizi

  Ekibiniz veya girişiminizle karşı karşıya olan güçlü yönleri, zayıf yönleri, fırsatları ve tehditleri sıralayın.

• PESTLE Analizi

  Takımınızı veya girişiminizi şekillendiren Siyasi, Ekonomik, Sosyal, Teknolojik, Yasal ve Çevre faktörlerini sıralayın.

• Porter'ın Beş Gücü

  Pazarınızı şekillendiren rekabet güçlerini sıralayın — rekabet, tedarikçi gücü, alıcı gücü, ikameler ve yeni girişimciler.

• SOAR Analizi

  Stratejinizi şekillendiren güçlü yönleri, fırsatları, hedefleri ve sonuçları sıralayın.

• Risk Prioritisation

  En önemli tehditleri, güvenlik açıklarını ve belirsizlikleri belirleyin ve karşılaştırın. Yönetişim, strateji, siber güvenlik, operasyonel planlama ve uyum için yararlıdır. Kriterler değiştirilebilir, eklenebilir ve ağırlıklandırılabilir.

• Paydaş Önceliklendirilmesi

  Farklı paydaş gruplarının önem, etkisi ve katılım ihtiyaçlarını karşılaştırın. Strateji, yönetişim, sürdürülebilirlik, ortaklıklar ve değişim yönetimi için yararlıdır. Kriterler değiştirilebilir, eklenebilir ve ağırlıklandırılabilir.