Chiến lược và phân tích

Ưu tiên Các Bên Liên Quan

So sánh tầm quan trọng, ảnh hưởng và nhu cầu tham gia của các nhóm bên liên quan khác nhau. Hữu ích cho chiến lược, quản trị, tính bền vững, kpartnership và quản lý thay đổi. Các tiêu chí có thể được thay đổi, bổ sung và gán trọng số.

Bắt đầu

01Là gì
02Ví dụ kết quả
03Khi nào nên dùng
04Cách thực hiện

Khung phương pháp này là gì

Ưu tiên các bên liên quan xếp hạng những người và nhóm chịu tác động của dự án theo mức ảnh hưởng của họ và mức họ bị tác động. Nhờ đó, công sức gắn kết được dồn vào nơi quan trọng. Thường được vẽ thành lưới quyền lực - quan tâm:

Ảnh hưởng cao, quan tâm cao: quản lý chặt chẽ.
Ảnh hưởng cao, quan tâm thấp: giữ cho họ hài lòng.
Ảnh hưởng thấp, quan tâm cao: giữ cho họ nắm thông tin.
Ảnh hưởng thấp, quan tâm thấp: theo dõi.

Kết quả trông như thế nào

VÍ DỤ

Chúng ta nên gắn kết với những bên liên quan nào trước?

Đứng đầu

Quản lý khu vực

Ảnh Hưởng 92%

Sự Phụ Thuộc 63%

Rủi Ro Tiềm Ẩn 38%

Tiềm Năng Hợp Tác 75%

Tầm Quan Trọng Chiến Lược 50%

63%

Hạng	Mục	Ảnh Hưởng 20%	Sự Phụ Thuộc 20%	Rủi Ro Tiềm Ẩn 20%	Tiềm Năng Hợp Tác 20%	Tầm Quan Trọng Chiến Lược 20%	Điểm số (không trọng số)	Tỷ lệ thắng (có trọng số)
01	Quản lý khu vực	92% 22 thắng· 2 thua	63% 15 thắng· 9 thua	38% 9 thắng· 15 thua	75% 18 thắng· 6 thua	50% 12 thắng· 12 thua	76	63%
02	Công đoàn	42% 10 thắng· 14 thua	58% 14 thắng· 10 thua	71% 17 thắng· 7 thua	33% 8 thắng· 16 thua	54% 13 thắng· 11 thua	62	52%
03	Khách hàng lớn nhất	17% 4 thắng· 20 thua	29% 7 thắng· 17 thua	42% 10 thắng· 14 thua	42% 10 thắng· 14 thua	46% 11 thắng· 13 thua	42	35%

Giải thích cách tính điểm

TRỌNG SỐ TIÊU CHÍ — Trọng số phần trăm của mỗi tiêu chí hiển thị ở tiêu đề bảng. Nếu không nhập khi thiết lập, các tiêu chí có trọng số bằng nhau.

ĐIỂM SỐ — Tổng điểm trên mọi tiêu chí, không có trọng số: thắng được 1 điểm, hòa hoặc bỏ qua được nửa điểm, thua được 0.

TỶ LỆ THẮNG — Điểm trung bình có trọng số theo từng tiêu chí, tính theo phần trăm. Thắng được tính 1, hòa hoặc bỏ qua tính nửa, thua tính 0, và mọi lượt so sánh hiển thị đều tính vào tổng, kể cả bỏ qua. Lấy trung bình qua các tiêu chí theo trọng số đã gán.

Khi nào đáng dùng

Dùng khi bắt đầu một dự án, một chương trình thay đổi, một đợt tham vấn chính sách hoặc một chiến dịch. Cái bẫy là bản đồ chỉ thể hiện góc nhìn của nhóm dự án, và những nhóm mà nhóm dự án hiếm khi gặp bị đánh giá thấp.

Cách thực hiện cùng một nhóm

Liệt kê sáu đến mười bên liên quan dưới dạng nhóm hoặc người cụ thể, không phải "công chúng".
Người tham gia so sánh họ theo từng cặp về mức ảnh hưởng, mức phụ thuộc, mức độ chịu rủi ro, tiềm năng hợp tác và tầm quan trọng chiến lược. Người tham gia không cần tài khoản để trả lời.
Mời cả những người ngoài nhóm dự án.
Kết quả xếp hạng các bên liên quan một lần theo mỗi tiêu chí. Đọc lưới từ bảng xếp hạng ảnh hưởng và những gì bạn biết về mức quan tâm của từng nhóm, rồi giao cho mỗi bên liên quan trong nhóm ảnh hưởng cao, quan tâm cao một người phụ trách.