الوظائف المراد تنجيزها

ما هذا الإطار

ينظر نهج jobs to be done إلى � ا يحاول الع� لاء إنجازه، وإلى الاحتياجات والإحباطات والنتائج ال� حيطة به، بدل النظر إلى ال� نتج. نشر كلايتون كريستنسن فكرة أن الناس «يستأجرون» � نتجًا لينجز � ه� ة. يقارن القالب هذه الاحتياجات وفق خ� سة � عايير: أه� ية الع� يل، وعد� الرضا الحالي، والتوافق الاستراتيجي، وإ� كانات الإيرادات، وتكرار الحاجة. وي� كن تغيير ال� عايير والإضافة إليها وترجيحها.

كيف تبدو النتيجة

متى يستحق العناء

استخد� ه بعد � قابلات الع� لاء أو أبحاثه� ، حين تكون لديك قائ� ة احتياجات وعليك أن تقرر أيها تعالج أولًا. أكثر الاحتياجات وعدًا تكون عادة � ه� ة للع� لاء وسيئة الخد� ة اليو� .

الفخ هو كتابة الحلول على أنها احتياجات. «تطبيق للجوال» ليس � ه� ة؛ «التحقق � ن حالة طلبي وأنا خارج ال� نزل» � ه� ة. صُغ كل عنصر على أنه شيء يحاول الع� يل فعله.

كيف تطبّقه مع مجموعة

1. اكتب الاحتياجات أو الإحباطات أو النتائج ال�

رغوبة � ن بحثك، كلًّا � نها � صاغًا � ن جهة الع� يل.

1. اتفقوا على الأوزان. أه�

ية الع� يل وعد� الرضا الحالي � عًا يشيران إلى الفجوات.

1. يقارن ال�

شاركون الاحتياجات زوجًا زوجًا في كل � عيار. لا يحتاج ال� شاركون إلى حساب للإجابة. � ن ثلاثة إلى ستة خيارات تُبقي الأ� ر � � كنًا: � ع خ� سة خيارات وخ� سة � عايير، يجري كل شخص 50 � قارنة.

1. اقرأ الترتيب الإج�

الي، ث� الترتيب لكل � عيار. الحاجة التي تحتل � رتبة عالية في الأه� ية وعد� الرضا و� نخفضة في التوافق � سألة استراتيجية، لا � جرد عنصر في قائ� ة الأع� ال.

مزيد من القوالب المشابهة

• تقييم ICE

  رتب الخيارات حسب التأثير والثقة والسهولة. يمكن تغيير المعايير وإضافتها وترجيحها.

• تحليل متعدد المعايير

  تحديد أولويات الخيارات عبر خمسة معايير: التأثير، والجدوى، والفعالية من حيث التكلفة، والإنصاف، والقبول السياسي. يمكن تغيير المعايير وإضافة معايير جديدة وترجيحها.

• أولويات RICE

  حدد الأولويات للخيارات حسب الوصول والتأثير والثقة والجهد. يمكن تغيير المعايير وإضافة معايير جديدة ومنحها أوزانًا.

• القيمة مقابل الجهد

  حدد أولويات الخيارات حسب القيمة مقابل الجهد لتحديد الفرص السريعة وتجنب المشاريع التي تستهلك الوقت. يمكن تغيير المعايير وإضافة معايير جديدة وترجيحها.

• WSJF

  تحديد الأولويات حسب تكلفة التأخير (قيمة المستخدم والعمل، والحساسية الزمنية، وتقليل المخاطر والفرص) مقابل حجم العمل. يمكن تغيير المعايير وإضافة معايير أخرى وتحديد أوزانها.

• ترتيب الافتراضات حسب الأولوية

  تحديد الافتراضات أو حالات عدم اليقين أو الفرضيات الأكثر أهمية للاختبار أولاً. مفيد للابتكار والشركات الناشئة والإستراتيجية والتجريب. يمكن تغيير المعايير وإضافة معايير جديدة وإضافة أوزان لها.