الاستراتيجية والتحليل

تحديد أولويات أصحاب المصلحة

قارن الأهمية والتأثير واحتياجات الالتزام لمجموعات أصحاب المصلحة المختلفة. مفيد للاستراتيجية والحوكمة والاستدامة والشراكات وإدارة التغيير. يمكن تعديل المعايير وإضافة معايير جديدة وترجيحها.

ما هذا الإطار

يرتّب تحديد أولويات أصحاب ال� صلحة الأشخاصَ وال� ج� وعات الذين يتأثرون ب� شروع حسب � ا لديه� � ن نفوذ و� قدار تأثره� . وبذلك يذهب جهد الإشراك إلى حيث يُحدث فرقًا. ويُرس� عادة كشبكة النفوذ والاهت� ا� :

  • نفوذ عالٍ واهت�

ا� عالٍ: أدِره� عن قرب.

  • نفوذ عالٍ واهت�

ا� � نخفض: حافظ على رضاه� .

  • نفوذ �

نخفض واهت� ا� عالٍ: أبقِه� على اطلاع.

  • نفوذ �

نخفض واهت� ا� � نخفض: راقِب.

كيف تبدو النتيجة

مثال
مع أي أصحاب المصلحة ينبغي أن نتواصل أولًا؟
في المرتبة الأولى
المديرون الإقليميون
التأثير 92%
الاعتماد 63%
التعرض للمخاطر 38%
إمكانات التعاون 75%
الأهمية الاستراتيجية 50%
٧٦
63%
المرتبة
العناصر
التأثير
20%
الاعتماد
20%
التعرض للمخاطر
20%
إمكانات التعاون
20%
الأهمية الاستراتيجية
20%
النقاط
(غير مرجّح)
نسبة الفوز
(مرجّح)
01 المديرون الإقليميون
92%
٢٢ فوزًا· خسارتان
63%
١٥ فوزًا· ٩ خسارات
38%
٩ انتصارات· ١٥ خسارة
75%
١٨ فوزًا· ٦ خسارات
50%
١٢ فوزًا· ١٢ خسارة
٧٦
63%
02 النقابة العمالية
42%
١٠ انتصارات· ١٤ خسارة
58%
١٤ فوزًا· ١٠ خسارات
71%
١٧ فوزًا· ٧ خسارات
33%
٨ انتصارات· ١٦ خسارة
54%
١٣ فوزًا· ١١ خسارة
٦٢
52%
03 أكبر عميل
17%
٤ انتصارات· ٢٠ خسارة
29%
٧ انتصارات· ١٧ خسارة
42%
١٠ انتصارات· ١٤ خسارة
42%
١٠ انتصارات· ١٤ خسارة
46%
١١ فوزًا· ١٣ خسارة
٤٢
35%
شرح طريقة الاحتساب
أوزان المعايير — تظهر نسبة ترجيح كل معيار في رأس الجدول. ما لم تُحدَّد في الإعداد، يكون الترجيح متساويًا بين المعايير.
النقاط — مجموع النقاط في كل المعايير دون ترجيح: الفوز نقطة واحدة، والتعادل أو التخطي نصف نقطة، والخسارة 0.
نسبة الفوز — متوسط الدرجة المرجّحة لكل معيار، معبَّرًا عنه بنسبة مئوية. يُحتسب الفوز 1، والتعادل أو التخطي نصفًا، والخسارة 0، وتدخل كل مقارنة معروضة في المجموع بما فيها التخطيات. ويُحسب المتوسط عبر المعايير وفق الأوزان المحددة.

متى يستحق العناء

استخد� ه في بداية � شروع، أو برنا� ج تغيير، أو � شاورة بشأن سياسة، أو ح� لة. الفخ هو أن الخريطة لا تُظهر إلا وجهة نظر فريق ال� شروع، فيُستهان بال� ج� وعات التي نادرًا � ا يلتقيها الفريق.

كيف تطبّقه مع مجموعة

  1. اكتب �

ن ستة إلى عشرة أصحاب � صلحة ك� ج� وعات أو أشخاص � حددين، لا «الج� هور».

  1. يقارنه�

ال� شاركون زوجًا زوجًا في النفوذ والاعت� اد والتعرض لل� خاطر وإ� كانات التعاون والأه� ية الاستراتيجية. لا يحتاج ال� شاركون إلى حساب للإجابة.

  1. أشرِك أشخاصًا �

ن خارج فريق ال� شروع.

  1. ترتّب النتائج أصحاب ال�

صلحة � رة لكل � عيار. اقرأ الشبكة � ن ترتيب النفوذ و� � ا تعرفه عن اهت� ا� كل � ج� وعة، وعيّن � سؤولًا لكل صاحب � صلحة في � ج� وعة النفوذ العالي والاهت� ا� العالي.

ابدأ