Strategie a analýza

Stanovení priorit zúčastněných stran

Porovnávejte důležitost, vliv a potřeby zapojení různých skupin zúčastněných stran. Užitečné pro strategii, správu řízení, udržitelnost, partnerství a řízení změn. Kritéria je možné měnit, přidávat a vážit.

Začít

01Co to je
02Ukázkový výsledek
03Kdy ho použít
04Průběh

Co je tento rámec

Prioritizace zainteresovaných stran řadí lidi a skupiny, kterých se projekt týká, podle toho, jaký mají vliv a jak moc jsou zasaženi. Úsilí o zapojení tak jde tam, kde se počítá. Obvykle se kreslí jako mřížka moc–zájem:

Velký vliv, velký zájem: řídit zblízka.
Velký vliv, malý zájem: udržovat spokojené.
Malý vliv, velký zájem: průběžně informovat.
Malý vliv, malý zájem: sledovat.

Jak vypadá výsledek

PŘÍKLAD

Se kterými zainteresovanými stranami začít jednat nejdřív?

Na prvním místě

Regionální manažeři

Vliv 92%

Závislost 63%

Vystavení riziku 38%

Potenciál spolupráce 75%

Strategická důležitost 50%

63%

Pořadí	Položky	Vliv 20%	Závislost 20%	Vystavení riziku 20%	Potenciál spolupráce 20%	Strategická důležitost 20%	Body (bez vážení)	Podíl výher (vážené)
01	Regionální manažeři	92% 22 výher· 2 prohry	63% 15 výher· 9 proher	38% 9 výher· 15 proher	75% 18 výher· 6 proher	50% 12 výher· 12 proher	76	63%
02	Odbory	42% 10 výher· 14 proher	58% 14 výher· 10 proher	71% 17 výher· 7 proher	33% 8 výher· 16 proher	54% 13 výher· 11 proher	62	52%
03	Největší zákazník	17% 4 výhry· 20 proher	29% 7 výher· 17 proher	42% 10 výher· 14 proher	42% 10 výher· 14 proher	46% 11 výher· 13 proher	42	35%

Vysvětlení bodování

VÁHY KRITÉRIÍ — Procentní váha každého kritéria je uvedena v záhlaví tabulky. Pokud nebyla zadána v nastavení, je váha mezi kritérii stejná.

BODY — Součet bodů ve všech kritériích bez vážení: výhra je 1 bod, remíza nebo přeskočení půl bodu, prohra 0.

PODÍL VÝHER — Vážené průměrné skóre na kritérium vyjádřené v procentech. Výhra se počítá jako 1, remíza nebo přeskočení jako polovina, prohra jako 0 a do součtu se počítá každé zobrazené porovnání včetně přeskočení. Průměr napříč kritérii se počítá s přiřazenými vahami.

Kdy se vyplatí

Použijte ji na začátku projektu, programu změn, veřejné konzultace nebo kampaně. Pastí je, že mapa ukazuje jen pohled projektového týmu a skupiny, se kterými se tým málokdy potká, jsou podceněny.

Jak ho vést se skupinou

Vypište šest až deset zainteresovaných stran jako konkrétní skupiny nebo lidi, ne „veřejnost“.
Účastníci je porovnávají po dvojicích podle vlivu, závislosti, vystavení riziku, potenciálu spolupráce a strategické důležitosti. Účastníci k odpovědi nepotřebují účet.
Zapojte i lidi mimo projektový tým.
Výsledky seřadí zainteresované strany jednou podle každého kritéria. Mřížku čtěte z pořadí vlivu a z toho, co víte o zájmu každé skupiny, a každé straně ve skupině s velkým vlivem a velkým zájmem přidělte vlastníka.