Stratégie et analyse

Priorisation des parties prenantes

Comparez l'importance, l'influence et les besoins d'engagement des différents groupes de parties prenantes. Utile pour la stratégie, la gouvernance, la durabilité, les partenariats et la gestion du changement. Les critères peuvent être modifiés, complétés et pondérés.

Commencer

01De quoi s'agit-il
02Exemple de résultat
03Quand l'utiliser
04La mettre en œuvre

Ce qu'est la méthode

La priorisation des parties prenantes classe les personnes et les groupes concernés par un projet selon leur influence et la mesure dans laquelle ils sont affectés. Ainsi, l'effort de mobilisation va là où il compte. On la représente généralement par une matrice pouvoir-intérêt :

Forte influence, fort intérêt : gérer de près.
Forte influence, faible intérêt : maintenir satisfaits.
Faible influence, fort intérêt : tenir informés.
Faible influence, faible intérêt : surveiller.

À quoi ressemble le résultat

EXEMPLE

Quelles parties prenantes devons-nous mobiliser en premier ?

En tête du classement

Responsables régionaux

Influence 92%

Dépendance 63%

Exposition au risque 38%

Potentiel de collaboration 75%

Importance stratégique 50%

63%

Rang	Éléments	Influence 20%	Dépendance 20%	Exposition au risque 20%	Potentiel de collaboration 20%	Importance stratégique 20%	Points (non pondéré)	Taux de victoire (pondéré)
01	Responsables régionaux	92% 22 victoires · 2 défaites	63% 15 victoires · 9 défaites	38% 9 victoires · 15 défaites	75% 18 victoires · 6 défaites	50% 12 victoires · 12 défaites	76	63%
02	Syndicat	42% 10 victoires · 14 défaites	58% 14 victoires · 10 défaites	71% 17 victoires · 7 défaites	33% 8 victoires · 16 défaites	54% 13 victoires · 11 défaites	62	52%
03	Principal client	17% 4 victoires · 20 défaites	29% 7 victoires · 17 défaites	42% 10 victoires · 14 défaites	42% 10 victoires · 14 défaites	46% 11 victoires · 13 défaites	42	35%

Explication des scores

PONDÉRATION DES CRITÈRES — La pondération en % de chaque critère est indiquée dans l'en-tête du tableau. Sauf si elle a été saisie lors de la configuration, la pondération est égale entre les critères.

POINTS — Le total des points sur tous les critères, sans pondération : une victoire vaut 1 point, une égalité ou une comparaison passée un demi-point, une défaite 0.

TAUX DE VICTOIRE — Le score moyen pondéré par critère, exprimé en pourcentage. Une victoire compte 1, une égalité ou une comparaison passée compte une demie, une défaite compte 0, et chaque comparaison affichée compte dans le total, y compris celles passées. Moyenne calculée sur les critères selon les pondérations attribuées.

Quand elle est utile

Utilisez-la au démarrage d'un projet, d'un programme de changement, d'une consultation publique ou d'une campagne. Le piège est que la cartographie ne reflète que le point de vue de l'équipe projet, et que les groupes que l'équipe rencontre rarement sont sous-estimés.

Comment l'utiliser avec un groupe

Listez six à dix parties prenantes sous forme de groupes ou de personnes précis, pas « le public ».
Les participants les comparent deux à deux sur l'influence, la dépendance, l'exposition au risque, le potentiel de collaboration et l'importance stratégique. Les participants n'ont pas besoin de compte pour répondre.
Incluez des personnes extérieures à l'équipe projet.
Les résultats classent les parties prenantes une fois par critère. Lisez la matrice à partir du classement d'influence et de ce que vous savez de l'intérêt de chaque groupe, et attribuez un responsable à chaque partie prenante du groupe forte influence, fort intérêt.