Strategia e analisi

Prioritizzazione degli stakeholder

Confronta l'importanza, l'influenza e le esigenze di coinvolgimento di diversi gruppi di stakeholder. Utile per strategia, governance, sostenibilità, partnership e gestione del cambiamento. I criteri possono essere modificati, aggiunti e ponderati.

Inizia

01Che cos'è
02Risultato di esempio
03Quando usarlo
04Come si usa

In cosa consiste il framework

La prioritizzazione degli stakeholder classifica le persone e i gruppi coinvolti da un progetto in base a quanta influenza hanno e a quanto ne sono toccati. Così l'impegno di coinvolgimento va dove conta. Di solito si rappresenta come una griglia potere-interesse:

Influenza alta, interesse alto: gestire da vicino.
Influenza alta, interesse basso: mantenere soddisfatti.
Influenza bassa, interesse alto: tenere informati.
Influenza bassa, interesse basso: monitorare.

Ecco come appare il risultato

ESEMPIO

Quali stakeholder dovremmo coinvolgere per primi?

Primo in classifica

Responsabili regionali

Influenza 92%

Dipendenza 63%

Esposizione al rischio 38%

Potenziale di collaborazione 75%

Importanza strategica 50%

63%

Posizione	Elementi	Influenza 20%	Dipendenza 20%	Esposizione al rischio 20%	Potenziale di collaborazione 20%	Importanza strategica 20%	Punti (non ponderato)	Percentuale di vittorie (ponderato)
01	Responsabili regionali	92% 22 vittorie · 2 sconfitte	63% 15 vittorie · 9 sconfitte	38% 9 vittorie · 15 sconfitte	75% 18 vittorie · 6 sconfitte	50% 12 vittorie · 12 sconfitte	76	63%
02	Sindacato	42% 10 vittorie · 14 sconfitte	58% 14 vittorie · 10 sconfitte	71% 17 vittorie · 7 sconfitte	33% 8 vittorie · 16 sconfitte	54% 13 vittorie · 11 sconfitte	62	52%
03	Cliente principale	17% 4 vittorie · 20 sconfitte	29% 7 vittorie · 17 sconfitte	42% 10 vittorie · 14 sconfitte	42% 10 vittorie · 14 sconfitte	46% 11 vittorie · 13 sconfitte	42	35%

Spiegazione dei punteggi

PONDERAZIONE DEI CRITERI — La ponderazione % di ogni criterio è indicata nell'intestazione della tabella. Se non è stata inserita nella configurazione, la ponderazione è uguale tra i criteri.

PUNTI — Il totale dei punti su tutti i criteri, non ponderato: una vittoria vale 1 punto, un pareggio o un salto mezzo punto, una sconfitta 0.

PERCENTUALE DI VITTORIE — Il punteggio medio ponderato per criterio, espresso in percentuale. Una vittoria vale 1, un pareggio o un salto vale mezzo punto, una sconfitta vale 0, e ogni confronto mostrato conta nel totale, salti inclusi. Media tra i criteri secondo le ponderazioni assegnate.

Quando vale la pena

Usala all'inizio di un progetto, di un programma di cambiamento, di una consultazione su una politica o di una campagna. La trappola è che la mappa mostri solo il punto di vista del team di progetto, e i gruppi che il team incontra di rado vengano sottovalutati.

Come usarlo con un gruppo

Elenca da sei a dieci stakeholder come gruppi o persone specifici, non «il pubblico».
I partecipanti li confrontano a coppie per influenza, dipendenza, esposizione al rischio, potenziale di collaborazione e importanza strategica. I partecipanti non hanno bisogno di un account per rispondere.
Includi persone esterne al team di progetto.
I risultati classificano gli stakeholder una volta per ogni criterio. Leggi la griglia partendo dalla classifica dell'influenza e da ciò che sai dell'interesse di ogni gruppo, e assegna un responsabile a ogni stakeholder del gruppo a influenza alta e interesse alto.