このフレームワークとは
SOARは4つのセクションからなる戦略フレームワークです。強み(Strengths)、機会(Opportunities)、志(Aspirations)、成果(Results)です。アプリシエイティブ・インクワイアリーから生まれ、弱みや� 威からではなく、うまくいっていることや人� が向かいたい方向から出発する、SWOTと対になる手法です。志は人� が望む未来を、成果はそれが実現しつつあることを示す指標を表します。
結果の見え方
例
私たちの戦略は何を土台にすべきですか?
強み
勝率
01
顧客からの信頼
83%
20勝· 4敗
02
創造的なチーム
42%
10勝· 14敗
03
強固なパートナーシップ
25%
6勝· 18敗
機会
勝率
01
新しいデジタルサービス
71%
17勝· 7敗
02
成長している業界
50%
12勝· 12敗
03
パートナーからの紹介
29%
7勝· 17敗
志向
勝率
01
地域で一番働きやすい職場
63%
15勝· 9敗
02
リーチを2倍にする
54%
13勝· 11敗
03
カーボンニュートラルな事業運営
33%
8勝· 16敗
成果
勝率
01
顧客満足度
79%
19勝· 5敗
02
従業員の定着
46%
11勝· 13敗
03
売上の伸び
25%
6勝· 18敗
使う価値があるとき
戦略会議、チームのオフサイト、新しいプロジェクトのキックオフ、またSWOTをすると不満のリストになってしまうグループで使います。分析と同じくらい、方向性への納得を求める組織に向いています。
落とし穴は、前向きなまま曖昧になることです。「最高になる」は誰も行動に移せる志ではなく、測れない成果は測られません。各セクションの中でランキングすることで、最も大切な少数を言い切らざるを得なくなります。
グループでの進め方
- セッションの前に、4つのセクションそれぞれの候補�
目を集めます。セクションごとに5〜8個で十分です。重複は� �にまとめておきます。
- 参加�
はアカウントなしで回答できます。セクションを1つずつ進み、� 目を2つずつ比べて、より重要なほうを選びます。
- 各セクションの上位�
目を読みます。上位の強みと上位の機会を組み合わせ、上位の志にはそれを測る成果が少なくとも1つあるか確認します。