Priorizar o trabalho

Análise Multicritério

Priorize opções em cinco critérios: Impacto, Viabilidade, Custo-efetividade, Equidade e Aceitabilidade Política. Os critérios podem ser alterados, adicionados e ponderados.

Começar

01O que é
02Exemplo de resultado
03Quando usar
04Na prática

O que é o framework

A análise multicritério (MCA) ranqueia opções que diferem em vários aspectos ao mesmo tempo. Você avalia cada opção segundo alguns critérios, pondera os critérios pela importância e combina os resultados em um único ranking. Ela torna os trade-offs explícitos em vez de deixá-los na cabeça de alguém.

Como fica o resultado

EXEMPLO

Quais projetos de transporte a prefeitura deve financiar?

Primeiro lugar

Rede cicloviária

Impacto 92%

Viabilidade 63%

Custo-efetividade 38%

Equidade 75%

Aceitabilidade Política 50%

63%

Posição	Itens	Impacto 20%	Viabilidade 20%	Custo-efetividade 20%	Equidade 20%	Aceitabilidade Política 20%	Pontos (sem ponderação)	Taxa de vitórias (ponderado)
01	Rede cicloviária	92% 22 vitórias· 2 derrotas	63% 15 vitórias· 9 derrotas	38% 9 vitórias· 15 derrotas	75% 18 vitórias· 6 derrotas	50% 12 vitórias· 12 derrotas	76	63%
02	Faixas exclusivas de ônibus	42% 10 vitórias· 14 derrotas	58% 14 vitórias· 10 derrotas	71% 17 vitórias· 7 derrotas	33% 8 vitórias· 16 derrotas	54% 13 vitórias· 11 derrotas	62	52%
03	Estacionamento integrado ao transporte público	17% 4 vitórias· 20 derrotas	29% 7 vitórias· 17 derrotas	42% 10 vitórias· 14 derrotas	42% 10 vitórias· 14 derrotas	46% 11 vitórias· 13 derrotas	42	35%

Explicações da pontuação

PESOS DOS CRITÉRIOS — O peso percentual de cada critério aparece no cabeçalho da tabela. A menos que tenha sido definido na configuração, o peso é igual entre os critérios.

PONTOS — O total de pontos em todos os critérios, sem ponderação: uma vitória vale 1 ponto, um empate ou um pulo vale meio ponto, uma derrota vale 0.

TAXA DE VITÓRIAS — A pontuação média ponderada por critério, em porcentagem. Uma vitória vale 1, um empate ou um pulo vale meio, uma derrota vale 0, e toda comparação mostrada entra no total, inclusive os pulos. A média entre os critérios usa os pesos atribuídos.

Quando vale a pena

Use quando nenhuma opção é a melhor em tudo: a mais barata é a mais lenta, a mais rápida é a mais arriscada. Usos típicos são escolher locais, projetos, investimentos ou desenhos de programa. Para fornecedores, o modelo de seleção de fornecedores é o mesmo método, preparado para essa tarefa.

Cuidado com três armadilhas:

Critérios sobrepostos. "Custo" e "preço acessível" contam a mesma coisa duas vezes.
Critérios demais. Passando de seis, cada um deixa de fazer diferença.
Pesos ocultos. Os pesos são juízos de valor. Quem os define molda o resultado, então registre quem fez isso.

Como conduzir com um grupo

Defina as opções e de três a seis critérios que não se sobreponham. O modelo começa com cinco; renomeie-os para o seu caso.
Combinem os pesos antes de alguém avaliar as opções.
Os participantes comparam as opções duas a duas em cada critério. Os participantes não precisam de conta para responder.
Leia o ranking geral, depois o ranking por critério. Pergunte se o vencedor mudaria caso o critério mais debatido valesse menos. Se mudasse, a decisão depende desse peso, e ele merece a discussão.