Strategie și analiză

Prioritizarea Părților Interesate

Comparați importanța, influența și nevoile de implicare ale diferitelor grupuri de părți interesate. Util pentru strategie, guvernanță, durabilitate, parteneriate și management al schimbării. Criteriile pot fi modificate, adăugate și ponderate.

Începeți

01Ce este
02Exemplu de rezultat
03Când îl folosiți
04Desfășurarea

Ce este cadrul

Prioritizarea părților interesate ierarhizează oamenii și grupurile afectate de un proiect după câtă influență au și cât de mult sunt afectați. Astfel, efortul de implicare merge acolo unde contează. De obicei se reprezintă ca o grilă putere-interes:

Influență mare, interes mare: gestionați îndeaproape.
Influență mare, interes mic: mențineți-i mulțumiți.
Influență mică, interes mare: țineți-i informați.
Influență mică, interes mic: monitorizați.

Cum arată rezultatul

EXEMPLU

Ce părți interesate ar trebui să implicăm mai întâi?

Pe primul loc

Manageri regionali

Influență 92%

Dependență 63%

Expunere la Risc 38%

Potențial de Colaborare 75%

Importanță Strategică 50%

63%

Loc	Elemente	Influență 20%	Dependență 20%	Expunere la Risc 20%	Potențial de Colaborare 20%	Importanță Strategică 20%	Puncte (neponderat)	Rată de câștig (ponderat)
01	Manageri regionali	92% 22 de victorii· 2 înfrângeri	63% 15 victorii· 9 înfrângeri	38% 9 victorii· 15 înfrângeri	75% 18 victorii· 6 înfrângeri	50% 12 victorii· 12 înfrângeri	76	63%
02	Sindicatul	42% 10 victorii· 14 înfrângeri	58% 14 victorii· 10 înfrângeri	71% 17 victorii· 7 înfrângeri	33% 8 victorii· 16 înfrângeri	54% 13 victorii· 11 înfrângeri	62	52%
03	Cel mai mare client	17% 4 victorii· 20 de înfrângeri	29% 7 victorii· 17 înfrângeri	42% 10 victorii· 14 înfrângeri	42% 10 victorii· 14 înfrângeri	46% 11 victorii· 13 înfrângeri	42	35%

Explicații privind punctarea

PONDERILE CRITERIILOR — Ponderea procentuală a fiecărui criteriu apare în antetul tabelului. Dacă nu a fost introdusă la configurare, ponderea este egală între criterii.

PUNCTE — Totalul punctelor pe toate criteriile, fără ponderare: o victorie înseamnă 1 punct, o egalitate sau o omitere jumătate de punct, o înfrângere 0.

RATĂ DE CÂȘTIG — Scorul mediu ponderat pe criteriu, exprimat procentual. O victorie valorează 1, o egalitate sau o omitere jumătate, o înfrângere 0, și fiecare comparație afișată intră în total, inclusiv omiterile. Media între criterii folosește ponderile atribuite.

Când merită

Folosiți-o la începutul unui proiect, al unui program de schimbare, al unei consultări publice sau al unei campanii. Capcana este că harta arată doar perspectiva echipei de proiect, iar grupurile pe care echipa le întâlnește rar sunt subestimate.

Cum îl rulați cu un grup

Enumerați șase până la zece părți interesate ca grupuri sau persoane concrete, nu „publicul”.
Participanții le compară câte două după influență, dependență, expunere la risc, potențial de colaborare și importanță strategică. Participanții nu au nevoie de cont pentru a răspunde.
Includeți oameni din afara echipei de proiect.
Rezultatele ierarhizează părțile interesate o dată pentru fiecare criteriu. Citiți grila din clasamentul influenței și din ce știți despre interesul fiecărui grup, și dați fiecărei părți interesate din grupul cu influență mare și interes mare un responsabil.