Balansirani Scorecard

Šta je ovaj okvir

Uravnotežena tablica rezultata (Balanced Scorecard) promatra organizaciju iz četiri perspektive: financijske, kupaca, internih procesa te učenja i rasta. Robert Kaplan i David Norton uveli su je 1992. kako se učinak ne bi procjenjivao samo po novcu. Svaka perspektiva dobiva nekoliko ciljeva, a svaki cilj jedan pokazatelj.

Kako izgleda rezultat

Kada se isplati

Koristite je pri postavljanju godišnjih ciljeva, kad strategiju treba pretočiti u pokazatelje ili kad nevladina ili članska organizacija mora pokazati više od proračuna. Teško nije popuniti četiri polja. Teško je izabrati onih nekoliko ciljeva po polju koje će organizacija zaista pratiti.

Uobičajeni neuspjeh je dvadeset ciljeva po perspektivi, od kojih nijedan nije izmjeren sljedeće godine.

Kako ga provesti s grupom

1. Navedite tri do šest kandidatskih ciljeva u svakoj od četiri perspektive.
2. Učesnici prolaze perspektivu po perspektivu. U svakoj porede ciljeve po dva. Učesnicima nije potreban nalog da bi odgovorili.
3. Pozovite ljude iz svakog dijela organizacije, jer svaka perspektiva pripada nekom drugom.
4. Zadržite dva vodeća cilja po perspektivi i svakom dodijelite odgovornu osobu i jedan pokazatelj prije kraja sesije.

Još sličnih predložaka

• SWOT analiza

  Rangirajtе jačine, slabosti, mogućnosti i pretnje koje stoje pred vašim timom ili inicijativom.

• PESTLE analiza

  Rangirajte Političke, Ekonomske, Društvene, Tehnološke, Pravne i Ekološke čimbenike koji oblikuju vašu grupu ili inicijativu.

• Porterove pet sila

  Rangirirajte konkurentske sile koje oblikuju vaše tržište — rivalstvo, moć dobavljačа, moć kupaca, zamjene i nove ulazne konkurente.

• SOAR analiza

  Rangirajte snage, prilike, aspiracije i rezultate koji oblikuju vašu strategiju.

• Rangiranje rizika

  Identificirajte i usporedite najveće prijetnje, ranjivosti i neizvjesnosti. Korisno za upravljanje, strategiju, kibernetsku sigurnost, operativno planiranje i usklađenost. Kriteriji se mogu promijeniti, dodati i ponderisati.

• Prioritizacija zainteresovanih strana

  Usporedite važnost, utjecaj i potrebe za angažmanom različitih grupa zainteresovanih strana. Korisno za strategiju, upravljanje, održivost, partnerstva i upravljanje promjenama. Kriteriji se mogu mijenjati, dodavati i pondirati.