Strategija i analiza

Prioritizacija zainteresovanih strana

Usporedite važnost, utjecaj i potrebe za angažmanom različitih grupa zainteresovanih strana. Korisno za strategiju, upravljanje, održivost, partnerstva i upravljanje promjenama. Kriteriji se mogu mijenjati, dodavati i pondirati.

Počni

01Šta je to
02Primjer rezultata
03Kada ga koristiti
04Provođenje

Šta je ovaj okvir

Određivanje prioriteta zainteresovanih strana rangira ljude i grupe na koje projekat utiče po tome koliko uticaja imaju i koliko su pogođeni. Tako trud oko uključivanja ide tamo gdje se računa. Obično se crta kao mreža moć-interes:

Veliki uticaj, veliki interes: blisko upravljajte.
Veliki uticaj, mali interes: održavajte ih zadovoljnima.
Mali uticaj, veliki interes: držite ih informisanima.
Mali uticaj, mali interes: pratite.

Kako izgleda rezultat

PRIMJER

S kojim zainteresovanim stranama da se prvo povežemo?

Na prvom mjestu

Regionalni menadžeri

Utjecaj 92%

Ovisnost 63%

Izloženost riziku 38%

Potencijal suradnje 75%

Strateška važnost 50%

63%

Mjesto	Stavke	Utjecaj 20%	Ovisnost 20%	Izloženost riziku 20%	Potencijal suradnje 20%	Strateška važnost 20%	Bodovi (bez pondera)	Stopa pobjeda (s ponderima)
01	Regionalni menadžeri	92% 22 pobjede· 2 poraza	63% 15 pobjeda· 9 poraza	38% 9 pobjeda· 15 poraza	75% 18 pobjeda· 6 poraza	50% 12 pobjeda· 12 poraza	76	63%
02	Sindikat	42% 10 pobjeda· 14 poraza	58% 14 pobjeda· 10 poraza	71% 17 pobjeda· 7 poraza	33% 8 pobjeda· 16 poraza	54% 13 pobjeda· 11 poraza	62	52%
03	Najveći kupac	17% 4 pobjede· 20 poraza	29% 7 pobjeda· 17 poraza	42% 10 pobjeda· 14 poraza	42% 10 pobjeda· 14 poraza	46% 11 pobjeda· 13 poraza	42	35%

Objašnjenja bodovanja

PONDERI KRITERIJA — Postotni ponder svakog kriterija prikazan je u zaglavlju tabele. Ako nije unesen pri postavljanju, ponder je jednak za sve kriterije.

BODOVI — Ukupni bodovi kroz sve kriterije, bez ponderisanja: pobjeda je 1 bod, neriješeno ili preskok pola boda, poraz 0.

STOPA POBJEDA — Ponderisani prosječni rezultat po kriteriju, izražen u postocima. Pobjeda se računa kao 1, neriješeno ili preskok kao pola, poraz kao 0, a svako prikazano poređenje ulazi u ukupno, uključujući preskoke. Prosjek kroz kriterije računa se s dodijeljenim ponderima.

Kada se isplati

Koristite ga na početku projekta, programa promjena, javnih konsultacija ili kampanje. Zamka je što mapa pokazuje samo pogled projektnog tima, pa se grupe koje tim rijetko susreće potcjenjuju.

Kako ga provesti s grupom

Navedite šest do deset zainteresovanih strana kao konkretne grupe ili osobe, a ne „javnost”.
Učesnici ih porede po dvije po uticaju, zavisnosti, izloženosti riziku, potencijalu saradnje i strateškoj važnosti. Učesnicima nije potreban nalog da bi odgovorili.
Uključite ljude izvan projektnog tima.
Rezultati rangiraju zainteresovane strane jednom po svakom kriteriju. Pročitajte mrežu iz rangiranja uticaja i onoga što znate o interesu svake grupe, i svakoj zainteresovanoj strani u grupi velikog uticaja i velikog interesa dodijelite odgovornu osobu.

Počnite