Prioriser le travail

Analyse multi-critères

Priorisez les options selon cinq critères : Impact, Faisabilité, Rapport coût-efficacité, Équité et Acceptabilité politique. Les critères peuvent être modifiés, complétés et pondérés.

Commencer

01De quoi s'agit-il
02Exemple de résultat
03Quand l'utiliser
04La mettre en œuvre

Ce qu'est la méthode

L'analyse multicritère (AMC) classe des options qui diffèrent sur plusieurs points à la fois. Vous évaluez chaque option selon quelques critères, pondérez les critères selon leur importance et combinez les résultats en un seul classement. Elle rend les arbitrages explicites au lieu de les laisser dans la tête de quelqu'un.

À quoi ressemble le résultat

EXEMPLE

Quels projets de transport la collectivité doit-elle financer ?

En tête du classement

Réseau cyclable

Impact 92%

Faisabilité 63%

Rapport coût-efficacité 38%

Équité 75%

Acceptabilité politique 50%

63%

Rang	Éléments	Impact 20%	Faisabilité 20%	Rapport coût-efficacité 20%	Équité 20%	Acceptabilité politique 20%	Points (non pondéré)	Taux de victoire (pondéré)
01	Réseau cyclable	92% 22 victoires · 2 défaites	63% 15 victoires · 9 défaites	38% 9 victoires · 15 défaites	75% 18 victoires · 6 défaites	50% 12 victoires · 12 défaites	76	63%
02	Voies réservées aux bus	42% 10 victoires · 14 défaites	58% 14 victoires · 10 défaites	71% 17 victoires · 7 défaites	33% 8 victoires · 16 défaites	54% 13 victoires · 11 défaites	62	52%
03	Parc relais	17% 4 victoires · 20 défaites	29% 7 victoires · 17 défaites	42% 10 victoires · 14 défaites	42% 10 victoires · 14 défaites	46% 11 victoires · 13 défaites	42	35%

Explication des scores

PONDÉRATION DES CRITÈRES — La pondération en % de chaque critère est indiquée dans l'en-tête du tableau. Sauf si elle a été saisie lors de la configuration, la pondération est égale entre les critères.

POINTS — Le total des points sur tous les critères, sans pondération : une victoire vaut 1 point, une égalité ou une comparaison passée un demi-point, une défaite 0.

TAUX DE VICTOIRE — Le score moyen pondéré par critère, exprimé en pourcentage. Une victoire compte 1, une égalité ou une comparaison passée compte une demie, une défaite compte 0, et chaque comparaison affichée compte dans le total, y compris celles passées. Moyenne calculée sur les critères selon les pondérations attribuées.

Quand elle est utile

Utilisez-la quand aucune option n'est la meilleure partout : la moins chère est la plus lente, la plus rapide la plus risquée. Usages typiques : choisir des sites, des projets, des investissements ou la conception de programmes. Pour les fournisseurs, le modèle de sélection des fournisseurs applique la même méthode, configurée pour cet usage.

Attention à trois pièges :

Des critères qui se recoupent. « Coût » et « accessibilité financière » comptent deux fois la même chose.
Trop de critères. Au-delà de six, chacun cesse de compter.
Des pondérations cachées. Les pondérations sont des jugements de valeur. Celui qui les fixe façonne le résultat : notez donc qui l'a fait.

Comment l'utiliser avec un groupe

Définissez les options et trois à six critères qui ne se recoupent pas. Le modèle commence avec cinq ; renommez-les selon vos besoins.
Mettez-vous d'accord sur les pondérations avant que quiconque n'évalue les options.
Les participants comparent les options deux à deux sur chaque critère. Les participants n'ont pas besoin de compte pour répondre.
Lisez le classement général, puis le classement par critère. Demandez-vous si le gagnant changerait si le critère le plus débattu comptait moins. Si oui, la décision repose sur cette pondération, et elle mérite la discussion.